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L’innovation en entreprise à l’aide de l’affichage numérique (Partie 1)

Cet article est le premier d’une série de deux portant sur l’innovation en entreprise à l’aide de l’affichage numérique. La communication est un élément clé pour toute entreprise qui veut se démarquer. Pourtant, la plupart d’entre elles utilisent encore les vieilles méthodes et ne semblent pas vouloir tirer avantage des nouvelles technologies maintenant disponibles pour communiquer avec leurs employés. Cet article vous propose 5 différentes façons d’innover dans vos communications internes à l’aide de l’affichage numérique.

1. Communiquer les indicateurs de performance

Tel qu’expliqué dans notre dernier article, communiquer les indicateurs de performance est important. En plus de tous les avantages mentionnés, il ne faut pas oublier que de communiquer les indicateurs de performance démontre beaucoup de transparence envers les employés. De plus en plus d’entreprises voient des améliorations au niveau de l’engagement et de la productivité des employés suite au partage de certaines informations relatives à l’entreprise. Un employé qui se sent impliqué dans l’entreprise sera beaucoup plus performant à long terme.

2. Prévenir les accidents

Enfin, vous pouvez utiliser vos écrans pour faire de la prévention. Proposez à vos employés différents trucs pour les aider à travailler efficacement sans se blesser et ainsi réduire le nombre d’accidents de travail. Un texte complet porte sur ce sujet juste ici. Vous voulez aussi fournir des chiffres et des statistiques à vos employés afin qu’ils se sentent plus concernés. Le fait d’être conscient des accidents et des «passés proches» qui sont arrivés dans le passé encouragera fort probablement les employés à être plus prudent dans leur façon de travailler. Il ne faut pas oublier que les coûts reliés à un accident de travail sont très élevés, plus de 38 000$ par accident selon l’IRSST. Raison de plus d’innover dans nos façons de les prévenir.

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3. Afficher les messages en temps réels

L’affichage numérique dynamique innove aussi par sa rapidité. Vous pouvez maintenant diffuser vos messages en temps réels à vos employés. Vous pouvez ainsi utiliser vos écrans pour diffuser une information qui doit être communiquée rapidement, comme un dégât d’eau dans l’une de vos usines ou le prochain évènement social du bureau. Ces messages qui seront communiqués à l’aide d’écran de façon dynamique auront fort probablement plus d’impact qu’une feuille sur le babillard ou un communiqué distribué dans les départements.

Dans le même ordre d’idée, je vous conseille de lire l’article: 5 bonnes raisons d’utiliser l’affichage numérique dynamique en usine.

4. Passer du papier au numérique

C’est ce qui m’amène à vous parler du passage du papier au numérique. Maintenant, tout se fait à l’aide du numérique. En plus de faire votre part pour l’environnement en réduisant la consommation de papier de votre entreprise, vous augmentez vos chances de faire passer votre message. Une communication sur papier est plus longue à diffuser (délais d’impression et de distribution) en plus d’être statique. Vous ne rejoindrez pas un nombre maximal de personnes puisque celles-ci liront le message une seule fois avant de jeter le papier et de ne plus être exposées à ce que vous aviez à communiquer.

À l’aide de vos écrans, vous pouvez exposer votre public cible plus d’une fois, contrairement au papier. Vous pouvez personnaliser votre message. Rendez-le attrayant, captivant, tape-à-l’oeil pour que vos employés le remarquent. Un écran est beaucoup plus dynamique qu’une feuille de papier, il vous permet d’ajouter de la couleur, des vidéos, des photos, des animations, etc. Utilisez vos écrans à leur plein potentiel pour maximiser le rendement de votre message!

5. Fournir du contenu éducatif

Vos écrans peuvent aussi fournir du contenu éducatif en lien avec le secteur de votre entreprise. Vous pouvez adapter et présenter votre message sous différentes formes : jeux à choix de réponse, jeu-questionnaire, capsules vidéos, faits surprenants, etc. Ce type de communication expose vos employés à une formation continue beaucoup plus intéressante que les formations traditionnelles derrière un bureau. Les travailleurs seront plus concentrés et réceptifs aux messages diffusés puisqu’ils auront l’impression d’apprendre quelque chose rapidement. Ils regarderont les écrans, et ce, de leur propre gré, augmentant leur intérêt pour le message.

La meilleure façon de bien communiquer dans son entreprise est de s’adapter aux nouvelles tendances. Communiquer avec vos employés est primordial à la bonne santé de votre compagnie. L’affichage numérique s’avère un outil essentiel pour réduire votre consommation de papier et pour rejoindre un maximum d’employé d’autant de façons que vous le souhaitez. Avec vos écrans, seules votre imagination et votre créativité sont vos limites!

Lisez la deuxième partie de cet article en cliquant sur ce lien

Les 5 meilleures pratiques de l’affichage numérique dynamique

Bien connaître ses objectifs

Avant tout, il faut savoir pour quelles raisons on veut se servir de l’affichage numérique dynamique dans notre entreprise. C’est en déterminant des objectifs précis que l’on pourra utiliser le réseau à son plein potentiel. Il sera aussi plus facile d’évaluer les résultats en se donnant des buts à atteindre. C’est en se penchant sur certains besoins à combler qu’on verra les avantages d’utiliser cette stratégie.

La communication est un élément essentiel dans tout genre de compagnie et peut être facilitée grâce à l’affichage numérique. Il est possible de partager des informations aux employés facilement, et ce, sans pertes de temps. Certaines entreprises peuvent avoir pour objectif d’augmenter la rapidité de leur service, de le rendre interactif. On voit de plus en plus de restaurants, par exemple, qui utilisent des menus interactifs ou des panneaux d’affichage numérique pour agrémenter l’expérience du client. Dans d’autres milieux, les compagnies se servent de cet outil pour motiver davantage leurs employés, pour les garder impliqués dans le développement de l’entreprise.

Avoir une bonne stratégie de contenu

Une fois que les objectifs sont ciblés, on doit s’attarder à notre stratégie de contenu. Il y a des tonnes de façons de présenter l’information qui se retrouvera sur les écrans. Il faut choisir un gabarit précis qui permettra de diffuser efficacement le contenu numérique. C’est-à-dire de choisir la taille de chacune des zones de diffusion. On doit penser à quelques aspects pouvant se retrouver sur les moniteurs : le message principal à communiquer en mots ou en images, l’actualité qui défilerait au bas de l’écran, l’affichage de la météo, la fréquence d’apparition de certaines informations, etc. Par exemple, dans une usine où les travailleurs sont majoritairement de sexe masculin, il serait bien d’afficher les nouvelles du sport au bas des écrans. D’un autre côté, les bureaux d’un grand journal risquent plus de vouloir diffuser l’actualité sur différents moniteurs. Dans l’exemple ci-dessous, on y retrouve le contenu éducatif et les messages importants dans la zone principale, la météo et les nouvelles de l’actualité en zone secondaire.

En ajustant ces éléments selon le milieu et la clientèle en question, on pourra s’assurer de capter l’attention des gens, tout en leur présentant l’information qu’on souhaite transmettre. Voilà l’importance d’avoir une bonne stratégie de contenu. Il s’agit de bien connaître l’environnement dans lequel on se trouve pour adapter efficacement l’information diffusée aux clients, aux employés ou aux passants.

Bien choisir et positionner son équipement

Maintenant que la stratégie de contenu est en place, il faut se pencher sur des aspects plus techniques, mais tout aussi importants. En fait, il y a plusieurs critères à surveiller en ce qui concerne l’équipement. L’emplacement sera un élément clé pour attirer un maximum d’attention vers l’information à propager. Concrètement, il est plus logique de placer les écrans dans une salle d’attente ou dans une aire de repos que dans un couloir où les gens circulent, par exemple. Bien sûr, le contenu doit être bien visible et facile à comprendre. En ce sens, on doit s’en tenir à quelques mots importants ou de courtes séquences vidéo, plutôt que de longues explications qui risquent de décourager les gens.

D’autres technicités doivent être considérées, comme la grandeur et la quantité d’écrans. Désire-t-on placer de petits écrans, sachant que les personnes visées sont très loin du contenu, par exemple? Il va de soi que la taille du contenu doit être adaptée au niveau de proximité des gens par rapport au moniteur. Par ailleurs, si l’équipement est à l’extérieur, on doit ajuster la luminosité en question de façon à ce que le contenu soit bien visible malgré le soleil. Bref, ce sont plusieurs détails qui peuvent sembler banals, mais qui sont essentiels à une bonne utilisation de l’affichage numérique dynamique.

Se munir d’un logiciel d’affichage numérique qui répond à nos besoins

Plusieurs logiciels d’affichage numérique sont disponibles sur le marché. Les fonctionnalités varient d’un à l’autre, certains offrant plusieurs gabarits faciles à personnaliser, d’autres procurant plus d’avantages en lien avec l’utilisation et l’automatisation du contenu, entre autres. Donc, selon nos besoins, le choix du logiciel est important. Si on veut être en mesure de modifier souvent l’information diffusée, il serait logique de choisir un logiciel multiplateforme nous permettant de faire des ajustements facilement avec un téléphone cellulaire ou tout autre appareil connecté au réseau en question.

On retrouve aussi des logiciels en mesure d’intégrer les bases de données des entreprises pour présenter automatiquement du contenu en temps réel. Si on souhaite faire une utilisation plus publicitaire de l’affichage numérique dynamique et que le contenu n’est pas modifié très fréquemment, on recherchera d’autres qualités. En effet, on se tournera assurément vers un logiciel facile d’utilisation qui offre un contenu visuel attrayant, pour que l’information soit d’une clarté irréprochable. Un autre aspect intéressant est la disponibilité de l’assistance technique, qui peut nous guider lors de l’exploitation du logiciel. Encore une fois, il est de mise de connaître ses objectifs pour faire des choix judicieux, selon les besoins de notre entreprise. Pour vous aider à bien choisir votre logiciel, allez lire notre article en 2 parties: Logiciel gratuit ou payant?

Diffuser un contenu intéressant et dynamique

Après avoir fait des efforts pour cibler ses objectifs, choisir l’équipement et le logiciel approprié, il ne faut surtout pas négliger le contenu principal qui sera diffusé. L’information présentée doit vouloir dire quelque chose aux yeux de ceux et celles qui sont visés par le message. Par exemple, si on veut faire de la prévention auprès de nos employés, on pourrait très bien diffuser des séquences vidéo révélatrices qui toucheraient directement le milieu.

Alors, il est impératif que le contenu soit la pièce maîtresse dans les écrans. Autrement dit, il serait dommage de trop s’attarder à la beauté et à la disposition du contenu et d’oublier, en quelque sorte, ce qu’on désire réellement présenter comme information.

N’oubliez donc pas que peu importe la grosseur des écrans, leurs emplacements, le choix du logiciel, c’est le contenu qui est roi et qui permet d’arriver à une communication efficace du message à transmettre.

Comment prévenir les accidents de travail avec l’affichage numérique dynamique?

On entend trop souvent dans les médias des nouvelles concernant des accidents de travail. Le gouvernement a pourtant redoublé d’efforts dans le passé, on n’a qu’à penser à sa campagne publicitaire avec Claude Legault. Par contre, malgré tout ça, plusieurs entreprises n’en font pas encore assez afin de prévenir les accidents dans les milieux de travail. Avec tous les moyens dont on dispose pour prévenir ces tragiques événements, il est dommage de constater qu’encore beaucoup trop de personnes reviennent à la maison blessée à la fin de la journée, ou pire encore, ne reviennent tout simplement jamais.

Les accidents de travail en chiffres[1] :

En 2015, au Québec, 224 travailleurs se sont blessés chaque jour, près de 82 000 travailleurs ont été victimes d’un accident de travail durant l’année et 69 d’entre eux ont perdu la vie. De plus, 127 travailleurs sont décédés suite à une maladie professionnelle. Il est facile de croire que bon nombre d’entre eux auraient pu être épargnés avec une prévention plus efficace au sein de l’entreprise.

Une excellente façon de faire de la prévention auprès de vos employés

La CNESST ne le dira jamais assez, la prévention reste la clé afin d’éviter le maximum d’accidents. Mais quel est le meilleur moyen pour diffuser l’information reliée à la prévention? L’utilisation des écrans d’affichage numérique est une solution très intéressante pour répondre à ce besoin. On peut présenter aux employés des informations en lien avec l’importance de la sécurité au travail, avec des données de productivité dans l’entreprise, avec des messages du jour que l’on souhaite transmettre dans l’environnement de travail et plus encore.

Avec une disposition stratégique des différents écrans, les employés seront exposés au contenu diffusé et il sera bien plus simple de les sensibiliser à l’aide d’une image, d’une vidéo ou d’une capsule éducative. L’affichage numérique nous donne un moyen simple et rapide de communiquer à l’intérieur de l’entreprise. C’est aussi bien plus attrayant qu’une simple affiche fixée au mur.

Comment faire pour que les moniteurs ne tombent pas dans l’oubli?

Pour s’assurer que le contenu présenté sur les écrans soit consulté et compris par les employés, plusieurs aspects doivent être considérés. On doit évidemment choisir de l’information qui concernera directement le milieu, mais il faut chercher plus loin pour optimiser l’utilisation de l’affichage numérique dynamique. En ce sens, il faut se demander si l’on désire présenter la météo du jour sur les écrans, si l’on veut faire circuler l’actualité au bas de l’écran. Peut-être même que ce sera en présentant les nouvelles du sport qu’on s’assurera d’attirer les regards des employés sur nos moniteurs. Bien sûr, l’agencement de tout le contenu visible sur les écrans doit être bien effectué pour que ce soit agréable à regarder.

En connaissant bien ses employés, on sera en mesure de capter leur attention pour augmenter la fréquence à laquelle ils consultent l’information qu’on veut leur transmettre. Par contre, il faut être certain que le message à communiquer occupe la plus grande place sur les moniteurs. Bref, en choisissant un contenu principal révélateur et en l’agrémentant d’informations supplémentaires spécifiques, on risque de faire de l’affichage numérique dynamique un outil qui fera sa place rapidement dans le quotidien des employés. Assurez-vous donc d’avoir une bonne stratégie de contenu avant de vous lancer dans votre projet d’affichage numérique.

Engagez vos employés davantage avec l’affichage des données en temps réel

Une autre façon de garder l’attention des employés est de diffuser des données de production en temps réel (nombre de commandes expédiées, pourcentage de réalisation des objectifs mensuels, statistiques précises, etc.). En plus de garder leur motivation élevée, cela les engage encore plus dans leur travail. Quelle que soit l’entreprise, on ne peut négliger l’importance de la motivation. L’affichage numérique dynamique offre la possibilité de placer l’employé au centre de ses réalisations et de rendre son travail plus significatif à ses yeux. En effet, on peut faire en sorte de donner un aspect concret aux tâches réalisées. Prenons l’exemple d’une usine spécialisée dans la fabrication de pièces automobiles. Dans ce cas, il sera bien plus intéressant pour un employé de pouvoir, en temps réel, savoir combien de pièces ont été conçues dans la dernière semaine, ou même dans la journée en cours. Si, au contraire, il effectue son travail sans trop connaître ce qui arrive avec le produit final, il risque de se sentir moins impliqué dans le succès de l’entreprise.

Consultez notre article complet sur l’augmentation de l’engagement des employés grâce à l’affichage numérique dynamique

Avec l’affichage en temps réel, on fait preuve de transparence avec ses employés en leur présentant les informations que l’on juge pertinentes. Par ailleurs, on gagne beaucoup de temps avec cette façon de faire, considérant que les données sont connues à la minute même. On n’a donc pas besoin de convoquer les gens à une réunion, par exemple, pour les informer de choses qui peuvent être diffusées instantanément dans l’environnement de travail. C’est une technologie qui permet véritablement une meilleure communication avec les employés et qui aide à la prévention d’accidents de travail en sensibilisant et en plaçant les membres du personnel au centre des activités de la compagnie.

De nos jours, les gens sont très à l’affut des différentes technologies et peuvent être facilement stimulés par un contenu numérique bien conçu. Bien entendu, on n’éliminera pas tous les accidents de travail grâce à la prévention faite par l’affichage numérique dynamique. Par contre, c’est assurément un moyen efficace de faire un grand pas vers l’avant dans le changement de mentalité qu’on désire voir dans les entreprises.

[1] http://www.cnesst.gouv.qc.ca/salle-de-presse/Documents/Jour-de-deuil-2016.pdf

Comment l’affichage numérique peut-il augmenter les revenus de votre bureau immobilier?

De nos jours, il est de plus en plus difficile de capter l’attention des gens et pourtant la publicité a toujours un coût aussi élevé. Un courtier immobilier n’a pas le choix, il doit faire un minimum de promotion s’il veut vendre. Un nouvel outil est en train de changer la donne pour les courtiers: l’affichage numérique dynamique. Il leur permet d’attirer de nouveaux acheteurs et d’aider les visiteurs dans leurs recherches. L’affichage numérique dynamique peut réellement aider les bureaux immobiliers à faire grimper leurs recettes.

Augmenter vos revenus

Lorsqu’un futur acheteur est dans votre bureau, c’est l’occasion parfaite de présenter vos propriétés sur des écrans. Vous vous assurez d’attirer son attention sur votre matériel. En effet, les chances de conclure une transaction sont bien plus grandes de cette façon, le client ayant constamment sous les yeux des propriétés qui pourraient l’intéresser. On risque de perdre son intérêt et il fera assurément des recherches ailleurs si on ne lui présente pas directement notre produit.

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Il n’y a pas de perte de temps pour choisir le contenu et le média sur lequel vous allez mettre de la publicité. C’est une solution simple et efficace qui amène des résultats concrets. On ne parle pas ici de placer des publicités dans des documents distribués aux maisons et que les gens n’ouvrent pratiquement plus. Il s’agit plutôt d’une stratégie en lien avec la réalité d’aujourd’hui.

Organiser l’écran de manière intuitive

L’écran est divisé en plusieurs zones. Généralement, l’heure et la température sont au bas de celui-ci. Ensuite, on retrouve le nom de votre agence immobilière dans le coin supérieur gauche, très important pour rappeler aux futurs acheteurs qui vous êtes. De plus, dans le bas de votre écran, vous pouvez vendre de l’espace publicitaire, ce qui assure un certain revenu. Alors, si vos informations sont disposées de manière efficace, vous avez de bonnes chances d’accrocher l’œil des passants, qui deviendront peut-être des clients.

Trouvez des annonceurs partenaires

Certains fournisseurs vous accompagnent tout au long du processus, que ce soit pour trouver des annonceurs, la création de contenu ou encore la mise en ondes dans les écrans. Lorsqu’on parle d’annonceurs, votre fournisseur pourra vous suggérer certaines personnes à contacter, vous donner une grille de prix afin que vous ayez une idée de la valeur de cet espace, etc. Vous pourrez donc gérer efficacement le contenu se retrouvant sur vos écrans et rendre son utilisation intéressante, tant pour vous que pour les acheteurs.

Placer un écran dans votre vitrine

Si votre écran est dans une vitrine, c’est préférable de mettre la propriété à vendre en gros plan et d’y ajouter quelques informations générales. C’est la meilleure façon de rendre vos propriétés visibles et si des gens s’y intéressent, ils s’approcheront pour voir de plus près ou entreront dans votre bureau pour avoir plus de détails.

Écran tactile ou non à l’intérieur du bureau

Vous pouvez mettre deux propriétés l’une à côté de l’autre avec le nom du courtier, sa photo et ses coordonnées pour le rejoindre. Il y a aussi les informations importantes à savoir et bien évidemment les images des propriétés. Vous pouvez vous permettre d’en afficher deux en même temps puisque vos clients sont à proximité de celles-ci. Il y a également la possibilité de faire défiler une liste de maisons sur l’écran. L’avantage, avec un écran tactile, est de rendre l’expérience interactive pour le client. Il peut cliquer sur une propriété qui suscite son intérêt, ou au contraire, passer directement à la suivante.

De plus, vous pouvez contrôler la fréquence à laquelle une propriété s’affiche sur l’écran, pour mettre en évidence celles de votre choix.

Bref, l’affichage numérique est un atout très important afin de faire de la publicité interactive à moindre coût et très efficace pour attirer l’attention des gens.

Qu’attendez-vous pour vous servir d’une façon aussi simple d’augmenter votre visibilité?

5 Bonnes raisons d’utiliser l’affichage numérique dynamique pour une usine

L’affichage numérique dynamique en usine représente un outil de communication flexible, rapide et qui permet d’automatiser les communications. Les messages sont facilement modifiables, donc il est possible de les adapter selon l’heure de la journée, le quart de travail ou l’endroit où se situe l’écran. On s’assure donc de transmettre la bonne information, aux bonnes personnes et aux bons moments. Cet article présente 5 bonnes raisons d’utiliser l’affichage numérique dynamique pour les entreprises manufacturières.

Voici une démo qui montre ce qui peut être affiché sur un écran

Affichage en temps réel des indicateurs de performances et de qualités

Grâce à l’affichage numérique dynamique, il est possible de se connecter directement aux bases de données des entreprises (par exemple l’ERP) et afficher automatiquement en temps réel des informations pertinentes et faciles à comprendre. Par exemple, on peut afficher:

Le statut des produits (produits en cours, produits finis, produits prêts à livrer);
La performance (production réelle vs production visée) ;
Temps d’un cycle (temps standard vs temps réel) ;
Statiques SST (temps depuis le dernier accident, nombre de coups de chaleur) ;
Indicateur de qualité (bon/total, nombre de rejets).

Lisez notre article complet qui explique l’importance de communiquer vos indicateurs de performances à vos employés

La figure ci-dessous montre un exemple concret de ce qui peut être affiché sur un écran.

Prévention SST

L’affichage numérique dynamique permet de faire de la prévention en santé et sécurité du travail, grâce à la diffusion dynamique d’affiches numériques, de vidéos et de messages importants. Il est possible:

D’informer sur les risques et les dangers ;
De communiquer les consignes de sécurités ;
D’appeler à la vigilance;
De communiquer des messages d’urgences.

Lisez notre article complet qui explique comment améliorer la prévention en santé et sécurité au travail grâce l’affichage numérique dynamique

Avec un écran tactile, il est possible de signaler directement sur l’écran les risques spontanés et temporaires, ainsi informer tout le monde du danger rapidement. Par exemple, un travailleur voit une plaque de glace, il peut immédiatement signaler le danger sur l’écran pour partager l’information avec ses collègues de travail.

L’image ci-dessous montre un exemple concret de ce qui peut apparaître sur l’écran pour faire de la prévention.

Communications relatives aux ressources humaines

Plusieurs informations sont importantes à communiquer en usine, c’est la raison pour laquelle il y a généralement un ou plusieurs babillards. Ces derniers sont souvent surchargés.

Grâce à l’affichage numérique et une bonne stratégie de contenu, vous pouvez afficher de manière attrayante vos informations:

Les nouveaux postes à combler ;
Les anniversaires ;
Les événements à venir ;
Des Informations syndicales ;
L’histoire de l’entreprise ;
La culture interne ;
Le menu de la semaine à la cafétéria.

Lisez notre article complet qui explique comment engager davantage ses employés grâce l’affichage numérique dynamique avec l’affichage numérique

Formation

Pour s’assurer que les employés se souviennent correctement des éléments les plus importants des dernières formations, l’affichage numérique permet de faire de simples rappels.

Pour plus d’interactivité, il est aussi possible de mettre des écrans tactiles pour que les employés suivent des formations ou consolident leurs apprentissages. Par exemple, grâce à des vidéos qui montrent comment utiliser une machine ou un outil particulier.

Communiquer les changements et les informations spontanées

Communiquer un changement en usine peut s’avérer une tâche périlleuse pour plusieurs raisons, car les situations suivantes risquent fort bien de se produire dans l’entreprise:

Les employés n’ont pas accès à leurs courriels;
Les employés n’ont pas accès à leurs téléphones;
Les employés ne travaillent pas sur les mêmes quarts de travail;
Les employés ne regardent pas le babillard.

Une mauvaise communication entraîne des enjeux d’efficacités et de sécurités. D’ailleurs, une mauvaise communication au cours d’une période de changement tend à augmenter les conduites indésirables de 42%.[1]L’affichage numérique dynamique permet d’afficher de l’information facilement, visiblement et instantanément.

Lisez notre article complet qui explique comment améliorer la communication interne grâce à l’affichage numérique dynamique avec l’affichage numérique

[1] http://fr.slideshare.net/ldickmeyer/cost-of-poor-internal-communications-912

Choisir son logiciel d’affichage numérique, version gratuite ou payante? (Partie 2)

Vous connaissez l’affichage numérique, mais vous avez de la difficulté à choisir le meilleur logiciel qui répondra à vos besoins. Logiciel gratuit ou logiciel payant ? Que devrait m’offrir un bon logiciel ? Quels sont mes besoins ? Dans cette deuxième partie, nous présentons 3 autres éléments dont il faut tenir compte dans le choix de son logiciel, qu’il soit gratuit ou payant.

Lire la partie 1 de cet article

Simplicité d’utilisation

La simplicité d’utilisation du logiciel est le point le plus important dont il faut tenir compte. C’est l’élément qui regroupe tous les autres points élaborés dans cet article.

Gratuit ou payant, votre choix de logiciel d’affichage numérique vous permettra d’accomplir beaucoup de choses, mais sera-t-il facile à utiliser ? Aimerez-vous vous en servir ou au contraire il s’agira d’une tâche pénible ?

Qu’est-ce qu’un logiciel simple d’utilisation ? C’est un logiciel qui:

Est intuitif et conviviale, ce qui vous permet de faire des changements rapidement et aisément (en moins de 3 clics et moins de 30 secondes). En ce sens, pas besoin d’être un professionnel informatique pour l’utiliser.
Vous offre les fonctionnalités dont vous avez besoin et, parfois même, celles dont vous ignorez que vous aurez besoin, mais qui vous faciliteront grandement la tâche. Par exemple : la prévisualisation et l’intégration de données sous différents formats.
Automatise le contenu de votre écran. Vous permettant ainsi d’afficher automatiquement les informations que vous possédez sans effort.
N’est pas intimidant.
Vous offre le support dont vous avez besoin quand vous en avez besoin.
Vous propose une structure informatique (serveur) complète et sécuritaire.

En somme, un logiciel simple d’utilisation vous libère du stress que peut vous demander la gestion d’un réseau d’écrans.

Support

Peu importe votre fournisseur de logiciel, il se peut qu’au cours de votre projet vous ayez des questions ou fassiez face à des problèmes.

S’il est commun d’avoir un service support, certaines entreprises n’offrent pas ce dernier ou l’offre en partie. Dans le cas des logiciels payants, on vous propose généralement un bon support. Toutefois, pour ce qui est des logiciels gratuits, il est possible qu’on vous charge des frais pour avoir accès à de l’aide. Dans certains cas, c’est un service courriel seulement ou un support téléphonique disponible à des plages horaires bien précises.

Puisqu’on ne sait jamais quand un problème peut survenir, il est préférable d’avoir un service qui répond à vos besoins quand vous en avez besoin.

Hébergement serveur

Un autre élément important est l’hébergement serveur. Les logiciels gratuits ne présentent pas toujours ce service ou ne peuvent pas offrir un niveau de sécurité respectable. Une vérification est importante à ce niveau, puisque dans le premier cas vous devrez bâtir votre propre serveur dédié, ce qui peut à lui seul justifier le prix du logiciel payant. Dans le second cas, c’est vos données qui peuvent être atteintes ou on peut voir apparaître des choses indésirables sur l’écran.

Finalement, les logiciels gratuits proposent leur lot d’avantages et peuvent s’avérer une bonne solution d’affichage numérique. Ceux-ci peuvent donc s’avérer être une option intéressante pour débuter avant de passer à une solution payante selon l’évolution de vos besoins. Dans tous les cas, il est toujours préférable de bien s’informer avant de choisir son logiciel, qu’il soit gratuit ou payant. Je terminerai en vous disant que la meilleure solution est une solution qui vous donne un plus grand impact que les efforts (de temps et d’argent) qu’elle vous demande.

Choisir son logiciel d’affichage numérique, version gratuite ou payante? (Partie 1)

Vous avez entendu parler de l’affichage numérique et vous savez que ça pourrait être profitable pour votre organisation. Vous commencez à chercher pour vous procurer:

Vos écrans
Vos lecteurs d’affichage
Votre logiciel de gestion de contenu

Rapidement, vous constatez qu’il y a plusieurs logiciels d’affichage numérique. Contrairement aux écrans et aux lecteurs d’affichage, certains logiciels sont gratuits et d’autres sont payants. À première vue, le choix est simple, il vaut mieux opter pour une solution gratuite.

Au même titre que n’importe quel achat, mieux vaut évaluer ses besoins d’abord. Bien qu’un logiciel gratuit puisse sembler plus intéressant, a-t-il tout ce qu’il vous faut pour répondre à vos besoins?

Cet article en deux parties vous présente six éléments à vérifier lors du choix de votre solution.

Automatisation de l’affichage et temps de gestion

Un premier élément à prendre en compte est l’automatisation de votre écran en lien avec le temps de gestion que vous demandera la mise à jour de votre contenu. Deux points sont à considérer:

Automatisation de l’affichage
Modification manuelle

L’automatisation de l’affichage n’est pas possible avec tous les logiciels et est une fonction encore plus rare (pour ne pas dire inexistante) avec un logiciel gratuit. L’automatisation consiste à récupérer de l’information déjà existante sur différentes bases de données (ERP, CMS, Intranet, Site web, Nouvelles, Météo…), puis de l’afficher de manière conviviale sur l’écran.

Les modifications manuelles réfèrent aux changements de contenu qui ne peuvent pas se faire de manière automatisée, tel qu’afficher un nouveau poste à combler, par exemple. Les logiciels gratuits permettent de faire de telles modifications, par contre ils ont tendance à être moins intuitifs et moins faciles d’utilisation, d’autant plus qu’ils n’offrent généralement pas de formation. Pour ces raisons, la gestion devient plus longue et plus lourde.

Pour bien évaluer vos besoins, posez-vous les questions suivantes:

Vais-je avoir beaucoup de modifications de contenus à faire?
Est-ce qu’automatiser mes écrans est une préoccupation ?

Dans certains cas, un logiciel gratuit peut faire l’affaire, dans d’autres cas un logiciel payant aura tôt fait de rentabiliser son coût.

Fonctionnalités

Bien que les logiciels gratuits proposent plusieurs fonctionnalités, les logiciels payants en offrent généralement davantages. Pensez à vérifier les points ci-dessous pour voir s’ils répondent convenablement à vos besoins et vos attentes:

Nombre d’accès aux logiciels
Gestion des accès
Nombre de gabarits et l’éditeur de gabarits
Messages d’urgence
Stockage média limité ou illimité
Mises à jour régulières
La compatibilité
Intégration de données (sous différents formats)
Automatisation de l’affichage
Programmation de messages (cédules)
Prévisualisation
Personnalisation à l’image de votre organisation
Gestion à distance

Type d’abonnement et extras

La plupart des logiciels gratuits disponibles sur le marché proposent également une ou plusieurs versions payantes, généralement sous forme d’abonnement premium. La version gratuite est habituellement limitée sur le plan des fonctionnalités et des services. Compte tenu de vos besoins, vous n’aurez parfois pas le choix de prendre un abonnement supérieur ou payer pour des extras, afin de réaliser convenablement votre projet.

Il faut être vigilant, certains logiciels gratuits au départ peuvent devenir en fin de compte beaucoup plus dispendieux qu’un logiciel payant.

Les 3 autres éléments à vérifier seront publiés dans la deuxième partie.

Comment engager ses employés avec l’affichage numérique ? (Partie 2)

Réussissez-vous à engager vos employés lors de leur quart de travail ? Si vous êtes ici, il est fort à parier que vous y éprouvez quelques difficultés. Dans cette deuxième partie, nous verrons 3 autres façons d’engager ses employés avec l’affichage numérique. Pour connaître les autres conseils, je vous invite à aller consulter l’article : Comment engager ses employés avec l’affichage numérique ? (Partie 1)

Démocratiser l’information

Pour s’engager dans son travail, il faut donner un sens à ce qu’on fait. C’est-à-dire qu’il ne faut pas seulement faire les tâches à répétition, il faut en saisir l’essence et comprendre pourquoi nous les faisons.

Un employé informé qui est au courant des objectifs et défis de son entreprise est plus susceptible d’être motivé à aider son organisation (entité et collègues) à atteindre et dépasser ses buts. Il est impressionnant de constater que seulement 40 % des employés connaissent les buts et les objectifs de l’entreprise pour laquelle ils travaillent.[1]

Comment faire pour démocratiser l’information ? Et bien, c’est en améliorant la communication vers le bas. En d’autres mots, c’est de s’assurer que les messages de la haute direction se rendent jusqu’aux oreilles des employés sur le terrain. Cela semble simple en théorie, mais en pratique c’est une autre histoire. Bien souvent, les objectifs et les orientations de l’entreprise qui est bien connus du personnel administratif sont méconnus par les employés de l’usine. Comment engager ses employés si ces derniers sont les derniers mis au courant des décisions stratégiques de l’entreprise?

Les conséquences sont souvent plus grandes quand des changements internes surviennent. Puisque la communication est déficiente, l’information est mal partagée et on se retrouve avec bien des problèmes. Selon une étude, une mauvaise communication durant des changements tend à augmenter les conduites indésirables de 42 %[2].

Pour éviter ce type de problème, l’affichage numérique peut être une solution efficace. Elle a pour avantage de capter l’attention des gens et d’adapter le message en temps réel (même de manière automatisée). Alors, cette technologie permet de communiquer facilement vers le bas les informations pertinentes relatives à l’entreprise comme:

Les objectifs
Les explications des procédures
L’avancement des projets
Les raisons des récents changements

Bref, l’affichage numérique favorise l’émergence d’une culture de collaboration. On partage et adapte l’information pour que tous travaillent dans le même sens.

Écouter vos employés

Nous venons de voir que l’affichage numérique améliore grandement la communication vers le bas au sein d’une entreprise. Elle permet aussi de faciliter la communication vers le haut, c’est-à-dire des employés vers le personnel administratif. Pour engager davantage un employé, il doit se sentir écouter par ses dirigeants. De plus, il veut sentir que son opinion est importante et qu’elle est prise en compte dans le processus décisionnel. Voici des exemples de question qu’un employeur pourrait demander à ses employés:

Êtes-vous d’accord avec ces nouvelles pratiques ?
Aimeriez-vous suivre telle formation ?
Avez-vous des idées de nouveaux produits ?
Comment innover dans un tel service que nous offrons ?
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Il ne suffit pas de leur poser des questions, il faut aussi leur mentionner à qui ils doivent s’adresser (nom, coordonnée, titre). Après tout, c’est eux qui sont sur le terrain et qui voient ce qui se passe, il faut donc les inciter à prendre une action pour communiquer avec le personnel administratif. Intéressez-vous à vos employés, à leurs intérêts, à leurs idées, à leurs malaises. En retour, ils s’intéresseront au succès de votre entreprise.

L’affichage numérique ne permet pas aux employés de communiquer directement vers le haut. Par contre, il permet de leur montrer que ce qu’ils pensent est important pour le succès de l’organisation. 39 % des travailleurs ne se sentent pas apprécier au travail[3]. Alors, montrez-leur qu’ils sont importants.

Bref, l’affichage numérique permet une meilleure communication dans les deux sens (vers le haut et vers le bas) ce qui favorise l’intelligence collective.

Répéter, répéter et répéter

Il n’y a pas de secret dans la communication interne. Bien souvent pour que le message soit compris, il faut le répéter. Une entreprise avec 100 employés consacre, en moyenne, 17 heures par semaine pour clarifier la communication. Cela représente des centaines de milliers de dollars par année[4].

Cela fait maintenant quelques minutes que vous lisez l’article, mais il est fort à parier que dès demain, ça sera oublié. D’où l’importance de la répétition du message afin de s’assurer qu’il a été compris et entendu.

Comparativement à d’autres médias, l’affichage numérique permet de répéter facilement, de façon efficace et à faible coût des messages comme:

La reconnaissance
Les objectifs
L’importance du travail des employés
Les messages favorisant l’appartenance

Bref, pas besoin d’avoir un superviseur sur le plancher pour répéter les mêmes choses sans arrêt. C’est aussi un média qui s’avère aussi beaucoup plus efficace pour communiquer que les affiches traditionnelles, les babillards ou le journal interne, car c’est beaucoup plus dynamique et attrayant visuellement.

Finalement, ce nouveau média en pleine expansion est une occasion pour vous de communiquer de manière efficiente avec vos employés afin de les engager davantage.

[1] J.P Blackard in the Daily Infographic

[2] The Holmes Report

[3] Market Tools Inc.

[4] Siemens Enterprise Communication

Comment engager ses employés avec l’affichage numérique dynamique? (Partie 1)

Cet article, en deux parties, propose des solutions pour engager vos employés grâce à l’affichage numérique dynamique. Si vous ne connaissez pas ce type de communication, je vous invite à visiter la page affichage numérique dynamique qui se trouve sur de notre site web. Cette page explique clairement ce qu’est l’affichage numérique dynamique.

Malheureusement, beaucoup d’employés se présentent au travail tous les jours sans vraiment être motivés par leur travail. Encore pire, certains sont là pour faire leurs heures et collecter leur chèque de paye. On peut facilement affirmer qu’ils ne sont pas engagés dans le succès de l’organisation qui les embauche.

En 2016, l’engagement est devenu un enjeu de gestion majeur. D’ailleurs, c’est la priorité numéro 1 de 91% des entreprises canadiennes en ce qui a trait au capital humain [1]. Un employé engagé:

Performe plus et est 43 %plus productif [2]
A 87 % moins de chance de quitter son emploi [3]
Rapporte jusqu’à 2,5 fois plus de bénéfice [4]

Cette première partie présente deux des cinq conseils d’affichage numérique qui feront augmenter l’engagement de vos employés:

Démontrer de la reconnaissance
Développer un sentiment d’appartenance

Montrer de la reconnaissance

Si certains doutent de l’importance de la reconnaissance pour susciter l’engagement des employés, voici quelques chiffres qui vous convaincront:

77% des employés seraient disposés à travailler plus s’ils avaient plus de reconnaissance. [5]
Les employés qui se sentent valorisés par leur employeur sont 60% plus motivés à faire du bon travail.[6]

Le problème est que seulement 24% des employés sont satisfaits avec le niveau de reconnaissance qu’ils reçoivent. [7] Alors, il est donc important de communiquer avec ses employés afin de reconnaître leurs bonnes actions. En voici quelques exemples:

Souligner les bonnes performances
Souligner les événements importants, par exemple un nouveau record
Afficher des mots d’encouragement
Souligner une implication sociale, sportive ou communautaire
Être reconnaissant envers les petites et les grandes actions qui font avancer l’entreprise
Souligner les atteintes d’objectifs
Souligner les promotions et l’ancienneté

De plus, l’affichage numérique permet de montrer de la reconnaissance envers ses employés rapidement. Aussitôt la bonne action accomplie, il est possible de communiquer les félicitations. Il n’est donc pas nécessaire d’attendre aux prochaines réunions pour la souligner. L’affichage numérique permet de communiquer aux bonnes personnes au bon moment.

Dans la figure ci-dessous, un exemple concret de ce qui peut être affiché sur un écran afin de reconnaître une bonne action.

Développer un sentiment d’appartenance

Le travail d’équipe est une bonne manière d’engager les employés dans leur travail. Il s’agit en fait de développer un sentiment d’appartenance, pas seulement envers l’entreprise, mais aussi avec les collègues.

L’affichage numérique est un bon outil pour partager de l’information sur les employés afin de mieux connaître les gens avec qui on travaille et ainsi créer des liens plus facilement. Par exemple, on peut afficher:

La fête des employés
Des passions de certains employés
Des félicitations pour une victoire quelconque (sport, concours de talent…)
Des invitations à des événements

Les 3 autres façons d’engager ses employés seront publiées dans notre prochain article. En attendant, nous aimerions savoir ce que vous en pensez. Partagez vos impressions dans les commentaires, nous aimons beaucoup vous lire.

[1] Heather Stockton, Deloitte, Tendances relatives au capital humain 2016
[2] Hay Group
[3] Paulson Trainning
[4] Hay Group
[5] (Market Tools Inc.)
[6] American Psychology Association Harrison Interactive
[7] Market Tools Inc.

Les tendances 2016-2017 de l’affichage numérique dynamique

Les 16 et 17 mars derniers à Las Vegas avait lieu le plus gros évènement dans le domaine de l’affichage numérique dynamique: le Digital Signage Expo 2016. Plus de 6000 experts dans toutes les sphères de l’industrie étaient au rendez-vous pour présenter leurs toutes nouvelles technologies. Il s’agit d’un évènement incontournable qui permet à tous les acteurs du marché de connaître les nouvelles tendances.

Richard Fortin, président et fondateur d’ITESMedia depuis plus de 11 ans, était bien sûr présent. Il nous partage dans cet article ses impressions sur les tendances à venir par rapport aux équipements, aux logiciels de gestion et aux créateurs de contenus.

ITESMEDIA est une compagnie qui œuvre depuis plus de 11 ans dans le domaine de l’affichage numérique dynamique. Elle déploie des bornes interactives, de l’équipement d’affichage numérique et des kiosques interactifs, en plus d’avoir développé son propre logiciel de gestion de contenus ITESLIVE.

Le salon Digital Signage Expo 2016 est sans contredit l’évènement à ne pas manquer dans le domaine de l’affichage numérique. Voici le salon en quelques chiffres:

Plus de 4100 personnes ont visité le salon
Les visiteurs provenaient de 69 pays différents
L’exposition s’étendait sur plus de 84,000 pieds carrés de superficie
Près de 200 exposants, dont 45 était à leur première exposition

Source: David Haynes, http://www.sixteen-nine.net/2016/04/04/dse-reports-slight-upticks-in-2016-attendee-exhibit-space-numbers/

Les écrans OLED en émergence, les LED en croissance

Source: http://www.digitalsignageexpo.net/

Les grandes entreprises comme LG, Samsung, Panasonic, NEC, Planar et quelques fabricants étaient bien représentés lors de ce rendez-vous. Ils ont mis de l’avant les toutes dernières nouveautés du côté des ordinateurs, des moniteurs et des supports.
Les écrans OLED faisaient partie de ces nouveautés qui ont comme principal avantage d’être plus minces et d’offrir des couleurs riches. Cette technologie qui s’est longtemps fait attendre a maintenant une offre étendue sur le marché. Par contre, leur prix dispendieux et leur piètre performance dans les endroits lumineux freinent leur croissance dans certains marchés. Ce type d’écran est donc actuellement utilisé uniquement dans des endroits où la lumière n’est pas trop présente.
La technologie LED, de son côté, se trouve une nouvelle vocation. Cette technologie, qui était surtout réservée aux écrans extérieurs de très grands formats dû à ses excellentes performances en condition de forte luminosité, est maintenant utilisée à l’intérieur pour la mise en place de murs vidéo. Donc, tous les plus grands manufacturiers de moniteurs se sont lancés de façon agressive dans ce type de produit qui aura pour effet de faire diminuer les prix dans un futur rapproché. C’est donc une très bonne nouvelle pour les consommateurs.

Les lecteurs d’affichage

Source: http://www.digitalsignageexpo.net/

Du côté des lecteurs d’affichage, les systèmes embarqués, «system on chip͛», ont retenu l’attention encore cette année au salon. Ces lecteurs qui sont maintenant présents depuis quelques années utilisent un système propriétaire unique à chacun des manufacturiers qui permet d’utiliser le lecteur interne de l’écran et évite d’acheter un ordinateur externe. Il s’agit donc pour l’utilisateur d’une diminution importante des coûts d’acquisitions.

Une autre technologie retient l’attention, soit les lecteurs d’affichage basés sur le système d’exploitation Android. Plusieurs intervenants dans l’industrie ont par contre des doutes par rapport à ce type de lecteur, car ils présentent certains risques en matière de sécurité des données. Malgré ce problème, il y a fort probablement un marché pour les systèmes embarqués puisque les coûts matériels sont relativement faibles.

Les concepteurs de logiciels

Selon David Haynes, éditeur du blogue 16:9 et personnage influent dans le domaine, il ne reste qu’environ 40 compagnies sérieuses de développement logiciel en affichage numérique. Il s’agit d’un constat quelque peu déprimant, mais tout de même réaliste. Les entreprises en santé sont celles ayant une niche spécifique. Toujours selon David Haynes, ce n’est qu’une question de temps avant qu’une centaine d’entreprises, qui se différencient seulement par leurs prix faibles, viennent à disparaître. Ces entreprises qui ne semblent pas s’être différenciées par rapport à la qualité de leur produit, mais plutôt par rapport à des marges plus faibles, auront de la difficulté à investir de l’argent pour améliorer leur logiciel.

Ainsi, on peut donc en conclure que les compagnies qui auront développé un logiciel très performant dans un marché spécialisé auront beaucoup plus de chance de réussir.

Créateur de contenu

L’affichage numérique est bien sûr très axé sur le visuel, mais étrangement peu de firmes de créateur de contenu étaient présentes lors du salon. Une chose est sûre, il y en avait moins que l’an passé. Le coût très élevé a certainement découragé plusieurs compagnies de création de contenu à participer à cet évènement.

De plus, on remarque que les créateurs font maintenant partie intégrante des équipes d’intégrateurs de logiciel. La mise en place d’équipe multidisciplinaire (concepteur, développeur, intégrateur, designer) permet aux compagnies d’offrir un service clé en main aux clients.

La visite de ce salon a permis de prendre le pouls du marché et nous donne plusieurs indices sur ce qui devrait se passer dans les prochains mois en affichage numérique.