L’emplacement, l’emplacement, l’emplacement : il compte aussi pour les agences immobilières!

Dans l’immobilier, trois éléments l’emportent sur tous les autres : l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement. Plus que tout autre facteur, la situation géographique d’une propriété est déterminante lors de l’achat ou de la vente de biens immobiliers. Cela est souvent tout aussi vrai pour les agences immobilières elles-mêmes; plus elles sont bien situées, meilleures sont leurs chances de succès.

Lors de la récession de 2008, de nombreuses agences immobilières ont réduit la taille de leurs bureaux et déménagé dans des quartiers moins chers. Elles se sont donc retrouvées plus éloignées des centres-villes et des quartiers recherchés. De nombreux courtiers et propriétaires ont également dû reporter la rénovation de leurs espaces pour faire face au brusque ralentissement de leurs activités. Aujourd’hui, la situation s’améliore et ce nouveau climat économique s’accompagne d’avancées technologiques qui permettent aux agents de travailler où et quand ils le souhaitent, réduisant ainsi l’importance des bureaux classiques.

Pendant de nombreuses années, les courtiers ont dû faire des choix judicieux sur la façon d’investir au mieux leur argent durement gagné. Avec le rétablissement de l’équilibre du marché immobilier nord-américain, beaucoup d’entre eux estiment que le moment est venu de procéder à des améliorations nécessaires. Quel meilleur moment, par conséquent, pour investir dans une technologie telle que l’affichage numérique dynamique?

L’affichage numérique pour mon agence : pourquoi?

Des bannières déroulantes et des diaporamas sur écran? L’affichage numérique dynamique est bien plus que cela! Il s’agit d’un outil de communication intégré qui peut diffuser un contenu personnalisé sur l’écran de votre choix : une tablette, un appareil mobile, l’écran de veille d’un ordinateur ou encore un écran extérieur de quinze mètres de haut! De plus, c’est aussi une façon de montrer à vos clients actuels et potentiels que vous demeurez à l’affût des dernières tendances et à la pointe des avancées technologiques. Étant donné que la technologie, telle qu’elle existe actuellement, est encore relativement nouvelle, elle peut se révéler un moyen pour vous différencier de vos concurrents.

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Certains avantages inattendus de l’affichage numérique

Rehaussez votre image de marque. L’affichage numérique est élégant, contemporain et chic. En utilisant les nouvelles technologies pour améliorer vos activités, vous montrez à vos clients et à vos employés que vous vous souciez de l’image de marque de votre entreprise et de la qualité de votre réputation. Les outils haut de gamme qu’offre l’affichage numérique sont parfaits pour témoigner de votre professionnalisme et de votre volonté d’investir en vous-même.

Écran remax l'espace

Valeur du projet. L’affichage numérique est un investissement, mais comme l’indique Claude Allard dans notre étude de cas sur la façon dont RE/MAX utilise l’affichage numérique, il peut effectuer l’équivalent du travail d’une assistante administrative à temps plein et être automatiquement actualisé 24 heures sur 24. Par conséquent, à long terme, les avantages de l’affichage numérique seront plus que rentables, tout en offrant des services à valeur ajoutée à vos clients et à vos employés.

touch real estate display

Facilitez le travail de vos courtiers. L’affichage numérique ne se résume pas à l’affichage des descriptions de propriété. Il facilite les communications internes et externes, les tâches administratives et les activités de marketing. Les agents peuvent entrer et sortir du bureau, offrir de meilleures présentations sur les descriptions de propriétés et être à jour dans l’inventaire, les transactions et le rendement de l’agence. Lorsque vous disposez du bon logiciel d’affichage dynamique, toutes les données que votre bureau conserve peuvent être automatiquement transférées à un écran pour relayer les faits saillants de la journée, mettant en valeur, auprès des agents et des clients, l’agence elle-même, son service à la clientèle et sa culture. Apprenez-en plus sur les divers usages de l’affichage numérique dans le domaine de l’immobilier.

real estate internal communication touch display

Toujours pas convaincu? Imaginez la scène suivante…

Une cliente potentielle se présente à l’agence. En attendant qu’un agent la rencontre, elle voit, affichés dans votre salle d’attente, le nombre de ventes effectuées au cours des 30 derniers jours et les photos des très belles propriétés vendues. Votre assistante administrative affiche à son écran la liste des courtiers disponibles et leurs domaines d’expertise. Rapidement, le bon courtier se présente à la réception! Il engage la conversation avec la cliente et la guide vers une salle de conférence libre, pour discuter de ses besoins. Ensemble, ils parcourent les descriptions de propriété sur grand écran et, à tout moment, il peut passer avec fluidité de l’écran à un portable ou à une tablette. Ils peuvent discuter en toute tranquillité, établir une relation et consulter les descriptions de propriété, les photos, les vidéos, les spécifications, les emplacements, et plus encore. La cliente les parcourt et choisit ses préférés. Le courtier accède alors à son agenda pour planifier la visite des propriétés avec la cliente. Celle-ci est impressionnée de son professionnalisme, de sa préparation et de son organisation. Et… puisque la même fonctionnalité d’occupation utilisée plus tôt montre que l’agent est en réunion et que la salle de conférence est prise, le courtier peut rencontrer la cliente sans être dérangé. En se dirigeant vers la sortie, la cliente peut voir que, pendant son rendez-vous, l’agence a clos une autre vente importante et que le courtier, responsable de la vente, apparaît sur le même écran dans la salle d’attente.

Trop beau pour être vrai? Non! Contactez-nous dès aujourd’hui pour voir comment nous pouvons faire de cette scène une réalité. Cette année, plutôt que d’habiller vos murs de tableaux ou vos fenêtres de nouveaux rideaux, pourquoi ne pas plutôt choisir un investissement rentable et qui améliorera votre entreprise?

5 moyens d’améliorer la SST grâce à l’affichage numérique

Enjeu majeur, la santé et sécurité au travail peut coûter très cher aux entreprises. Selon l’IRSST, qui étudie la santé et sécurité au travail, au Québec seulement, la STT coûte environ 3,2 milliards $[1] par an aux entreprises. L’IRSST a également calculé que le coût moyen d’un accident de travail s’élevait à 34 869 $[2] Cela comprend:

  • Les frais médicaux : les soins médicaux et les frais de rééducation, la formation d’autres employés, les examens médicaux
  • Les frais funéraires : le coût des funérailles en cas de décès.
  • Les dépenses salariales : les heures non travaillées ou les heures non productives payées en salaire et avantages sociaux par l’employeur le jour de l’accident.
  • Perte de productivité : la valeur du travail non effectué par le travailleur blessé.
  • Frais administratifs : le coût de roulement (recrutement, formation, etc.)
  • Coûts humains : perte de qualité de vie pour le travailleur et sa famille, ses amis et d’autres membres de la communauté; de années de vie potentiellement perdues (décès)

Les entreprises doivent également tenir compte de l’augmentation potentielle de leurs primes d’assurance à la suite d’un décès ou d’une blessure grave.

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Sachant leur coût, les entreprises doivent prendre les mesures nécessaires pour prévenir les accidents du travail. Un plan de prévention qui informe les travailleurs des risques associés à leur travail et une formation qui leur donne les compétences et les connaissances pour les exécuter en toute sécurité sont essentiels. Pour ce faire, l’affichage numérique dynamique est une solution qui permet aux entreprises de:

1. Informer les employés des risques et des dangers

L’une des principales façons d’améliorer la SST consiste à informer les employés des risques et des dangers liés à leur lieu de travail. Par exemple, si les niveaux de bruit ambiant d’une usine sont élevés, ils peuvent endommager l’ouïe de ceux qui y sont exposés de façon permanente, s’ils ne portent pas une protection adéquate. L’illustration ci-dessous montre concrètement ce qu’un écran pourrait afficher pour informer les employés des conséquences possibles lorsque les précautions nécessaires ne sont pas prises.

rappel consignes

2. Partager les pratiques exemplaires en matière de SST

Il est important d’informer les employés, mais les entreprises devraient également leur expliquer, ou plutôt leur rappeler, les bonnes pratiques en matière de SST. Par exemple, les employés devraient porter un équipement de protection individuel (ÉPI) en tout temps.

Voyez un exemple concret de ce qui pourrait être affiché pour rappeler aux employés les pratiques exemplaires en matière de SST.

soyez prudent

3. Demander aux employés d’être vigilants

Parmi les avantages qu’il offre, l’affichage numérique peut rapidement changer le teneur d’un message, permettant d’attirer rapidement l’attention sur un quasi-accident et de s’assurer que les employés demeurent vigilants. Il est aussi possible d’informer les employés de conditions dangereuses temporaires. «Par exemple : Attention, l’entrée de l’immeuble est glacée!»

4. Diffusion de statistiques

Les affichages numériques sont efficaces pour diffuser des statistiques sur les accidents du travail. Par exemple :

  • Nombre de jours dans accident mineur/majeur
  • Mois avec le plus d’accidents
  • Nombre d’insolations au mois d’août

La capture d’écran suivante donne une idée claire de ce à quoi pourrait ressembler l’écran de votre entreprise lorsque vous diffusez des statistiques.

100 jours sans accident

5. Répéter l’information

Comme nous avons tendance à vite oublier, il est souvent utile de répéter. L’affichage numérique est un outil de communication efficace qui peut répéter les messages de STT décrits ci-dessus. De plus, cet outil offre un avantage non négligeable : il peut automatiser les messages de sécurité selon l’heure du jour, les quarts de travail ou l’emplacement de l’écran. Cela permet de veiller à ce que le bon message est livré au bon public.

L’affichage numérique est un outil qui peut servir à améliorer votre stratégie de prévention SST et aider votre entreprise à éviter les conséquences d’un accident mal heureux.

[1] Rapport R-922 de l’IRSST

[2] Rapport R-922 de l’IRSST

Tout, tout, tout, vous saurez tout sur l’affichage numérique!

Pour tout chef d’entreprise, se tenir au courant des dernières innovations technologiques en marketing peut se révéler un vrai casse-tête. Le domaine évolue à une telle vitesse, comment savoir si la plus récente des nouvelles solutions est celle qu’il vous faut? L’affichage numérique dynamique est une de ces solutions. En apprenant à mieux connaître cette technologie, vous serez en mesure de décider en toute connaissance de cause si ce produit est celui qui convient à votre entreprise. Ci-dessous, nous présentons certaines des caractéristiques de l’affichage numérique dynamique pour vous aider à faire votre choix.

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu en affichage numérique et pourquoi en faire une?

À quoi peut servir l’affichage numérique dynamique?

Les possibilités de l’affichage numérique sont nombreuses, mais elles peuvent être regroupées en trois catégories :

La communication avec les employés

«Depuis l’arrivé de l’affichage numérique, nous n’entendons plus de commentaires de nos employés du genre : « Je n’étais pas au courant. »»

La communication dans une entreprise peut être ardue. Pour la faciliter, les entreprises peuvent utiliser des écrans d’affichage numérique ou des écrans de veille pour diffuser de l’information importante auprès de leurs employés, tels des messages corporatifs, des indicateurs de performances, des rappels de prévention, et plus encore. Ces messages peuvent avoir pour but d’informer, d’éduquer ou de motiver les employés. Certaines affichent même de l’information pour aider à prévenir les accidents de travail. Louis-Philippe Péloquin, directeur des communications chez ArcelorMittal raconte que depuis l’installation de l’affichage numérique, ils « n’entend[ent] plus [leurs] employés dire : « Je n’étais pas au courant »». Quels sont les résultats d’une meilleure communication interne? Une plus forte motivation, une plus grande productivité et une sécurité renforcée.

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Affichage Numérique

 

La communication avec les clients

«Les restaurants McDonald’s affichent maintenant leur menu de façon numérique; pourtant ils vendent toujours le même Big MAC.»

Les entreprises, petites ou grandes, communiquent par de nouveaux moyens avec leurs clients. Nombre d’entre elles cherchent à les rejoindre différemment. Les affichages numériques, jumelés à un logiciel de gestion de contenu dynamique, sont un moyen innovant de transmettre de l’information à propos d’un produit ou d’un service et d’actualisée l’information en en temps réel. L’affichage numérique est également quatre fois plus susceptible d’attirer l’attention du client qu’un affichage conventionnel. Par exemple, de grandes multinationales, telles McDonald’s, ont recours à l’affichage numérique pour afficher et actualiser leurs menus. Par ailleurs, certaines des agences de courtage immobilier de RE/MAX, Sutton et Royal Lepage s’en servent pour annoncer les propriétés à vendre, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur de leurs bureaux. Les affichages numériques dynamiques sont élégants et à la fine pointe de la technologie et les agences de courtage immobilier peuvent s’en servir pour promouvoir leur image de marque auprès de leurs clients et de leurs employés en affichant des données de l’agence: chiffres de vente, inscriptions en vigueur, témoignages et plus encore.

Apprenez-en plus, en lisant notre étude de cas complète, sur la façon dont un propriétaire d’agence immobilière, Claude Allard, a radicalement transformé son entreprise grâce à l’affichage numérique dynamique.

 

real estate digital signage

 

La communication avec les usagers

Ces jours-ci, « interaction » est le mot à la mode chez tous les spécialistes du marketing. On s’attend à ce que les usagers soient actifs, qu’ils attendent l’autobus, se déplacent dans une ville inconnue ou consultent leur médecin. L’affichage numérique est un moyen de les rejoindre et d’interagir avec eux de manière utile. Par exemple, la Ville de Montréal, à l’aide du jalonnement dynamique, facilite la conduite en informant les conducteurs des travaux routiers et des places de stationnement libres dans la ville. Le Centre universitaire de santé McGill, de son côté, utilise des écrans et bornes d’affichage pour diriger les visiteurs dans l’hôpital. Plusieurs municipalités ont également recours à l’affichage numérique pour informer les usagers du transport en commun des retards, des changements d’horaire ou de trajet et les tenir au courant des nouvelles météo ou de l’actualité.

 

dynamic parking guidance

 

Les marchés les plus populaires de l’affichage numérique

L’écosystème de l’affichage numérique

 

Ecosysteme Affichage Numérique

Quoique relativement simple, l’affichage numérique dynamique nécessite tout de même un équipement et des logiciels particuliers pour fonctionner convenablement. Le schéma ci-dessus explique comment les éléments du système communiquent les uns aux autres. Examinons de plus près les éléments essentiels de l’affichage numérique.

Le logiciel est au cœur de l’écosystème de l’affichage numérique. Vous ne pouvez pas le toucher, mais il contrôle le contenu et le diffuse où vous le voulez, quand vous le voulez.

Un logiciel d’affichage numérique

Il s’agit de la pièce maîtresse de l’écosystème de l’affichage numérique. Elle n’est pas tangible, mais c’est elle qui contrôle et diffuse les contenus sur les écrans désirés selon un horaire déterminé. Depuis quelques années déjà, ces logiciels sont souvent Cloud-based et accessible depuis n’importe quelle plateforme connectée à Internet. Ils ont plusieurs avantages indéniables, mais lorsqu’il s’agit de fiabilité et de sécurité, certains d’entre eux ne sont pas à la hauteur. Les acheteurs devraient veiller à ce que leurs fournisseurs utilisent une infrastructure solide et sécurisée, comme celle de Microsoft Azure par exemple. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment vous y prendre pour choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins, lisez notre article pour vous aider à acheter le bon logiciel.

Chez ITESMEDIA, nous avons développé notre propre logiciel : « ITESLIVE ». Il permet de gérer les communications de façon automatisée et de se connecter aux différentes bases de données pour mettre à jour des informations, telles que les indicateurs de performance ou les projections, de manière transparente et dynamique. Laissez-nous vous convaincre: planifiez une séance de démonstration en ligne dès aujourd’hui.

Écrans d’affichage numérique : ce n’est pas une télé!

Les écrans servent à afficher votre contenu dynamiquement. Un écran d’affichage numérique ressemble à un téléviseur, mais possède des caractéristiques, comme sa durée de vie, son étanchéité et sa luminosité, qui permettent un usage commercial. Les écrans peuvent être utilisés seuls ou être regroupés pour créer des murs vidéo de toutes tailles. L’écran de veille d’un ordinateur peut aussi être utilisé pour diffuser du contenu. Finalement, un panneau numérique D.E.L. qui affiche le nombre de places de disponible dans un stationnement est un autre exemple d’écran d’affichage numérique dynamique.

 

Équipements d'affichage numérique

 

Écrans d’affichage interactifs

Les écrans d’affichage interactifs sont un cran au-dessus : tout comme les écrans d’affichage, ils diffusent du contenu, mais ils intègrent également une interface tactile avancée offrant à l’usager une expérience dynamique et interactive. Ils peuvent être utilisés n’importe où, des centres d’achats pour aider les visiteurs à repérer un magasin particulier aux agences immobilières pour montrer aux acheteurs éventuels les caractéristiques de différentes propriétés. Même les tablettes numériques sont de plus en plus répandues depuis quelques années et peuvent être utilisées pour diffuser et afficher du contenu numérique.

Le lecteur d’affichage

Le lecteur d’affichage fait le lien entre le logiciel d’affichage numérique et vos écrans. Il permet de diffuser le contenu créé dans votre gestionnaire de contenu sur l’ensemble de votre réseau d’écrans. Généralement assez petit, il a sensiblement les mêmes fonctions qu’un ordinateur. Il peut se connecter au réseau Internet via un fil Ethernet, via WIFI ou même via le réseau cellulaire LTE et se branche à vos écrans au moyen d’un câble HDMI.

Une autre technologie a récemment vu le jour et est de plus en plus utilisée. Il s’agit de la technologie SoC, de l’anglais system on chip. Ce système est moins dispendieux qu’un lecteur d’affichage externe, mais il n’offre pas toujours les performances nécessaires. De plus, en cas de problème, les réparations peuvent aussi coûter plus cher. Nous pouvons vous aider à décider laquelle des deux options, le lecteur d’affichage ou la technologie SoC, est celle qu’il vous faut.

Comment Patrick Morin a amélioré la communication avec ses employés

Description du projet

Le centre de rénovation Patrick Morin qui compte pour l’instant 21 succursales un peu partout au Québec avait de la difficulté à joindre ses nombreux employés. De l’aveu même du directeur des ressources humaines de l’entreprise, Jean-François Lavoie, il s’agit de tout un défi de communiquer efficacement avec 21 succursales. Suite à plusieurs réflexions et recherches, l’équipe responsable des communications de Patrick Morin a décidé d’implanter un réseau d’affichage numérique dans les aires de repos des employés afin de partager et d’afficher différents messages.

Les objectifs du projet

  • Communiquer simplement et rapidement les messages importants de façon uniformisée;
  • Partager des rappels sur la prévention sur la santé et la sécurité au travail;
  • Personnalisé les messages pour chacune des succursales.

Sujet: Jean-Philippe Lavoie, Directeur ressources humaines et Marie-Ève Rousseau, Conseillère ressources humaines, santé et sécurité chez Patrick Morin

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Transcription vidéo

[Patrick Morin] compte 21 succursales au Québec. Alors, vous pouvez vous imaginer que la communication est tout un défi pour nous.

Ça a été simple l’élaboration du projet. Il n’est pas nécessaire d’avoir un cours en communication ou TI.

C’était vraiment très clair et concis.

ITESMEDIA a été avec nous plus qu’un simple fournisseur dans ce projet.

Il a été un partenaire qui nous a supporté tout au long du projet jusqu’à présent.

En premier, j’ai rencontré Richard Fortin. Il m’a expliqué la plateforme et son fonctionnement.

Par la suite, au niveau de la stratégie de contenu, Richard m’a envoyé une plateforme.

Elle était vraiment bien détaillée: le contenu à afficher, la zone d’affichage, la personne responsable et la fréquence de rotation des contenus

Après avoir mis les informations sur cette plateforme, le tout s’est fait très rapidement, sans qu’on ait besoin de s’en mêler.

Il y a 3 avantages de l’affichage numérique.

Il s’agit d’abord de l’uniformité. Nous sommes en mesure d’uniformiser nos messages pour nos 21 succursales.

Ensuite, c’est la personnalisation, car nous devons être en mesure de personnaliser nos messages.

Ce n’est donc pas nécessairement chacune des succursales qui va recevoir les mêmes messages.

Finalement, c’est la spontanéité.

Donc, nous devons être capable d’envoyer des communications très rapidement en fonction de nos besoins, de l’importance et de l’urgence des messages.

ITESLIVE est très facile à manipuler.

D’abord, nous créons nos listes de diffusions. Par la suite, avec celles-ci, je crée toutes les communications dont j’ai besoin.

C’est facile a créer et nous pouvons visualiser rapidement notre affichage.

Quand on est satisfait du résultat, on clique sur «enregistré», puis c’est en direct.

La réponse des collègues a été excellente, tout comme celle des dirigeants.

Ils ont remarqué que nous allons avoir une communication beaucoup plus efficace avec nos magasins.

Écrire un gros communiqué peut me prendre environ 30 minutes, et ce, sans compter l’approbation.

Alors que sur la plateforme, on met peu de texte, mais d’une façon attrayante.

Maintenant une tâche de 30 minutes peut se faire en 5 minutes seulement.

Nous devons s’adapter aux différentes façons de communiquer avec la clientèle que nous avons en magasin.

L’affichage numérique est un très bel outil. Nous savons que nous devons aller dans cette direction.

Alors, je n’hésite pas à recommander ITESMEDIA pour toutes vos solutions de communications numériques.

Tout ce que vous devez savoir sur la stratégie de contenu

La plupart des fournisseurs d’affichage numérique vous diront que la stratégie de contenu est une étape essentielle dans l’élaboration d’un projet d’affichage numérique réussi. Ils ont raison! Toutefois, la stratégie de contenu est méconnue des clients et surtout, négligée par les fournisseurs.

Permettez-nous de rétablir les faits à ce sujet et de partager avec vous les éléments importants de la stratégie de contenu à considérer dans la planification votre projet d’affichage numérique.

Tout, tout, tout, tout savoir sur l’affichage numérique!

Qu’est-ce que la stratégie de contenu en affichage numérique?

D’abord, il est important de comprendre le rôle de la stratégie de contenu au niveau de l’affichage numérique : c’est le produit de l’analyse des objectifs de communication de votre entreprise. La stratégie de contenu est mise au point pour répondre efficacement aux divers besoins de l’entreprise. De façon concrète, le processus implique de déterminer de quelle manière le contenu sera diffusé sur les écrans ; quel type de contenu sera affiché dans les différentes parties de l’écran en fonction de l’emplacement de celui-ci, du public cible et du moment de la journée. De plus, c’est durant cette étape de votre projet d’affichage numérique que vous déciderez de l’emplacement idéal pour installer vos écrans. N’oubliez pas que l’installation d’écrans à l’extérieur de l’établissement sert un objectif complètement différent de celui de l’installation des écrans à l’intérieur.

Comment l’affichage numérique extérieur tient-il le coup en hiver?

Pourquoi élaborer une stratégie de contenu?

L’élaboration d’une stratégie de contenu est une étape cruciale dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Cette stratégie donnera une ligne directrice à vos messages : quoi publier, à qui, quand, où installer les moniteurs, etc. La stratégie vous permettra également de déterminer la taille et la police des caractères. Assurez-vous que les messages diffusés soient facilement lisibles de l’endroit où les écrans seront installés.

Si vous désirez vous lancer dans votre projet d’affichage numérique sans stratégie de contenu, vous n’aurez pas autant de succès que prévu. Pensez-y, comment voulez-vous capter l’attention et engager un public cible si les messages que vous diffusez ne sont ni appropriés, ni adaptés, ou pire, inintéressants? Selon l’industrie et le profil sociodémographique de vos audiences, l’intérêt de celles-ci varie grandement. Vous perdrez temps et ressources à diffuser des messages qui ne sont pas personnalisés et qui n’ont pas de public cible.

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Une bonne stratégie de contenu vous permettra de déterminer le contenu que vous désirez diffuser sur un écran en particulier afin de susciter un changement de comportement chez une audience déterminée.

Or, voilà pourquoi cette étape nécessite une période de réflexion. Il est préférable d’écrire les messages et de publier le contenu plus tard. Bien connaître le public cible de chaque écran installé dans les différents emplacements de l’entreprise vous permettra de diffuser les bons messages aux personnes concernées.

Comment élaborer une stratégie de contenu?

Élaborer une stratégie de contenu, comme mentionné précédemment, demande une période de réflexion. La majorité de nos clients ne savent pas par où commencer ou quelle direction prendre pour entamer le processus d’élaboration. C’est pourquoi nous vous suggérons d’obtenir l’aide d’experts en stratégie de contenu pour vous accompagner. Ils vous aideront à faire l’analyse des besoins en communication de votre entreprise.

Toutefois, vous pouvez déjà entamer vos réflexions avant d’obtenir l’aide d’un expert. Voici quelques questions qui vous aideront dans votre processus:

  • Quels sont les messages d’importance que vous aimeriez transmettre?
  • Quel type d’information capterait l’attention de mon public cible?
  • Où serait le meilleur endroit pour installer des écrans en fonction des déplacements du public cible?
  • Combien de temps est nécessaire pour comprendre le contenu?
  • Quels indicateurs de performances pourraient servir à motiver le public cible?

Quel contenu est intéressant à diffuser?

Selon l’emplacement de l’écran et le public cible, il est possible de diffuser plusieurs types de contenu. Voici quelques exemples de contenu intéressant en fonction de l’emplacement.

Dans les réceptions ou les salles d’attente, vous pouvez attirer l’attention des clients avec le contenu suivant:

  • Des capsules «Saviez-vous que … ?»
  • Des statistiques en temps réel sur la santé et la sécurité au travail
  • Une vidéo corporative
  • Un calendrier des événements publics à venir
  • Les projets et les mandats en cours
  • Les nouvelles et les prévisions météorologiques

Dans les bureaux, la cafétéria et la salle de repos, vous pouvez motiver les employés avec le contenu suivant:

  • Vidéos éducatives pour parfaire les connaissances
  • Statistiques en temps réel sur la santé et sécurité au travail
  • Indicateurs de performance clé
  • Anniversaires des employés
  • Projet en cours
  • Mentions spéciales
  • Événements sociaux à venir

5 types de messages à diffuser maintenant pour améliorer vos communications internes

5 moyens d’améliorer la SST grâce à l’affichage numérique

4 KPIs que vos employés doivent connaître

En terminant, il est essentiel d’élaborer une stratégie de contenu avant de se lancer dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Vous pouvez réaliser votre stratégie vous-même, mais assurez-vous d’avoir l’avis d’un expert pour obtenir les meilleurs résultats.

Avec une bonne stratégie de contenu, votre projet d’affichage numérique dynamique sera réussi!

Comment EBI a amélioré ses communications internes

Description du projet

L’entreprise de gestion et recyclage de matières résiduelles EBI a décidé d’implanter un réseau d’écrans d’affichage numérique afin d’améliorer ses communications internes. Comme le mentionnait Caroline Ouellet, responsable de la santé et sécurité au travail de la compagnie: «Il était très difficile de rejoindre les employés.» Elle raconte aussi que les employés sont souvent à l’extérieur et passe très peu de temps dans les bureaux de l’entreprise. La direction avait besoin d’une façon dynamique pour communiquer avec eux.

Les objectifs du projet

  • Communiquer facilement et simplement les messages importants des différents départements de l’entreprise;
  • Partager des messages de prévention sur la santé et la sécurité au travail;
  • Communiquer des indicateurs de performance en temps réels.

Sujet: Caroline Ouellet, Responsable santé et sécurité au travail, EBI

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Transcription vidéo

À EBI, ça fait deux ans que nous avons le projet en tête.

Dès mon arrivé en santé et sécurité, et en discutant avec le directeur des opérations, nous avons immédiatement établi que c’était très difficile de rejoindre les gens.

Nous avons placé l’écran à l’entrée de la cantine, à proximité du poinçon. De cette façon, les gens peuvent voir l’affichage numérique dès leur arrivée.

À EBI, nous avons décidé d’automatiser quelques sections de notre affichage comme les fêtes d’anniversaire.

Nous avons aussi l’automatisation des plaintes de clients, ainsi que l’automatisation de nos projets de santé et sécurité.

Nous pouvons donc voir l’évolution de nos projets de santé et sécurité sous forme de graphique. Les offres d’emplois sont aussi diffusées de façon automatique sur nos écrans.

Nous avons donc plusieurs volets qui sont automatisés. Les statistiques de blessures, les statistiques de premier soin et les accidents de véhicule sont présentés sous forme de graphique.

En fait, nous n’avons pas fini de comptabiliser les données afin d’analyser la rentabilité du projet.

Par contre, je suis en mesure de communiquer 50 fois plus de messages de prévention sur la santé et la sécurité qu’avant.

Donc, un accident évité nous permet de rentabiliser le projet. Au début, c’est moi qui a pris le projet en main.

Maintenant, le département des ressources humaines est aussi impliqué dans la diffusion des messages.

Ils ont accès au logiciel ITESLIVE. Le logiciel ITESLIVE est très facile à utiliser.

Je me connecte à l’interface web et je choisis le moniteur à modifier. Par la suite, j’ajoute le contenu.

Je n’ai besoin que de 15 minutes par semaine pour publier mes messages. Au tout début du projet, nous avons décidé de rencontrer plusieurs fournisseurs d’affichage numérique.

Le choix final s’est arrêté sur ITESMEDIA surtout parce qu’ils offraient la possibilité d’automatiser des messages.

La rapidité pour modifier le contenu et la flexibilité du logiciel nous intéressaient beaucoup.

Au niveau des frais, nous n’avions pas à payer pour chacun des gabarits. C’était plutôt un forfait global qui comprenait une stratégie de contenu et du soutien technique.

C’est pour ces raisons que nous avons opté pour ITESMEDIA.

Pourquoi ArcelorMittal utilise l’affichage numérique dynamique?

L’affichage numérique dynamique est de plus en plus utilisé pour contribuer au processus de communication interne des entreprises manufacturières. C’est un outil de communication rapide et flexible, car le contenu des écrans est facilement modifiable. Il est possible d’adapter facilement les messages selon l’heure de la journée, le quart de travail ou l’endroit où se situe les écrans.

Voici certains de nos articles sur le sujet:

Comment l’affichage numérique dynamique aide ArcelorMittal?

L’objectif chez ArcelorMittal était d’améliorer leur processus de communication interne pour réduire les accidents de travail et augmenter l’engagement des employés. L’entreprise utilise l’affichage numérique dynamique pour:

  • Faire de la prévention en santé et sécurité du travail;
  • Communiquer des indicateurs de performance en temps réels;
  • Communiquer des messages importants divers.

La vidéo suivante présente le projet d’affichage numérique dynamique chez ArcelorMittal:


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Jalonnement Dynamique Ville de Montréal

En 2017, la Ville de Montréal a décidé de passer au jalonnement dynamique pour soutenir ses efforts de mobilité intelligente. En 2019 a eu lieu la deuxième phase du projet. C’est maintenant près de 400 panneaux, propulsés par le logiciel ITESLIVE, qui sont installés dans la métropole dans différents secteurs, notamment:

  • Le Quartier des spectacles;
  • Le Quartier international;
  • Le Vieux-Montréal;
  • Le Quartier chinois;
  • La Cité multimédia.

À terme, nous ne savons pas combien d’autres panneaux d’affichage dynamique numérique seront ajoutés, mais on peut certainement s’attendre à une augmentation.

Jalonnement dynamique

Le jalonnement dynamique de stationnement permet aux usagers de connaître en temps réel le nombre de places disponibles et obtenir les indications pour se rendre facilement au stationnement désiré. Ces écrans affichent également des informations importantes, par exemple: les zones de travaux, les ralentissements, les rues fermées et les informations touristiques lors de festivals.

Pour Montréal, il s’agit d’une avancée importante vers la mobilité intelligente et durable

-Aref Salem

Responsable du transport au comité exécutif de la Ville de Montréal

 

La vidéo suivante prise sur la chaîne YouTube de la Ville de Montréal explique en quoi consiste le projet.

Pourquoi RE/MAX installe des écrans d’affichage numérique dynamique ?

Vous avez peut-être remarqué en passant devant une agence immobilière que plusieurs d’entre elles ont maintenant des écrans d’affichage numérique dynamique et des kiosques interactifs. Ces écrans permettent de moderniser l’affichage des propriétés en diffusant en temps réel des informations relatives à celles-ci: nouvelles propriétés à vendre, changements de prix, maisons vendues. Grâce à un écran tactile, il est également possible de capturer des prospects et d’envoyer leurs informations directement au bon courtier.

Étude de cas de l’agence immobilière RE/MAX L’Espace

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Centre Universitaire de Santé McGill (CUSM)

Description du projet

L’objectif du Centre Universitaire de Santé McGill était assez simple : être à la fine pointe de la technologie pour communiquer efficacement avec leurs usagers. Après avoir pris en compte les besoins du client, nous avons été en mesure de leur présenter une stratégie de contenu personnalisée. Par la suite, afin d’assurer une rapidité de la mise à jour des informations et la possibilité de gérer l’ensemble de leur réseau d’affichage, nous avons implanté notre logiciel de gestion centralisée. La sécurité est aussi un enjeu important pour ce mandat, c’est pour cette raison que le logiciel a été directement installé sur le site du CUSM. Puisque c’est une plateforme «nuagique», il est ainsi accessible par les personnes responsables sur n’importe quel poste de travail. Leur réseau d’affichage dynamique numérique compte maintenant plus de 70 écrans tel que des moniteurs grand format, des bornes interactives et des murs vidéos. L’ensemble de ce réseau donne la possibilité au CUSM de communiquer des informations essentielles telles que la signalétique, les nouvelles importantes, le réseau sans-fil, les réseaux sociaux, les heures d’ouverture de la cafétéria et bien plus.

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Commentaire du client

«Notre relation d’affaires avec ITESMedia a débuté lors de la mise en production du réseau d’affichage numérique et de borne interactive dans les différents blocs du CUSM lors de son inauguration. Nous avons discuté avec leurs spécialistes en affichage numérique de nos besoins et de nos attentes. Ensuite, ils nous ont présenté une stratégie de contenu qui était en lien direct avec nos objectifs. Nous voulions utiliser un moyen de communication moderne et efficace qui aura un impact sur nos visiteurs. C’est effectivement le cas, les visiteurs s’arrêtent devant les moniteurs et prenne le temps de lire les importantes informations qui y sont diffusées en continu. Au niveau des modifications, c’est le département des communications qui s’en occupe. Ils utilisent le logiciel Studio fourni par ITESMedia qui est simple et intuitif pour faire des modifications au niveau des messages sur nos murs vidéo, nos kiosques interactifs et nos écrans d’affichage numérique. Si jamais ils ont des questions, ils communiquent par courriel ou téléphone directement avec eux. Richard et son équipe ont su développer une relation de confiance avec nous et qui nous encourage à la poursuivre.»

Julia Asselstine Chef de service, Plateformes de communications et CUSM Affaires publiques et planification stratégique

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