Différences entre les moniteurs d’affichage numérique et les téléviseurs

Le vieil adage qui consiste à utiliser le bon outil pour le travail s’applique définitivement à l’affichage numérique. Les écrans commerciaux conçus à cet effet sont un choix plus judicieux pour la plupart des tâches que les téléviseurs qui peuvent sembler similaires mais qui sont très différents à l’intérieur.

L’utilisation de téléviseurs à écran plat à des fins commerciales réduira certainement les coûts initiaux, mais deviendra plus coûteuse à long terme en raison des nécessités de réparations et remplacements et de l’impossibilité de gérer les écrans à distance.

Malgré que les téléviseurs à écran plat grand format sont élégants et sont munis des mêmes attributs que les écrans d’affichage numérique commerciaux – tels que la résolution Ultra HD 4K et les technologies comme le HDR – ils ne sont pas conçus pour des applications commerciales.

Voici les grandes différences

Ingénierie

Les téléviseurs sont conçus pour un usage relativement occasionnel, quelques heures par jour. Ils ne sont pas conçus pour fonctionner 16 heures par jour, ni même 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils ne sont pas non plus conçus pour changer d’orientation et ne peuvent être utilisés en mode portrait (vertical) – un format courant en affichage numérique et en publicité.

Gestion

Les téléviseurs sont conçus pour un usage domestique et sont dotés de connecteurs audio/vidéo conçus pour être raccordés aux services de télévision par câble et de diffusion en continu. Ils n’ont pas ou n’ont pas besoin de connecteurs permettant la gestion à distance. En comparaison, les écrans commerciaux sont munis de connecteurs – tels que le RS-232 – qui permettent aux techniciens d’accéder à distance aux problèmes, de les surveiller et de les résoudre.

Falsification

Cela semble anodin, mais le problème majeur avec l’utilisation de téléviseurs en tant qu’écrans commerciaux est les télécommandes qui les ferment accidentellement ou délibérément. Les écrans commerciaux peuvent bloquer les signaux de télécommande et avoir des routines pour forcer le retour des écrans s’ils sont éteints.

Luminosité

Les téléviseurs sont conçus pour la maison et n’ont pas besoin de la luminosité nécessaire pour couper la lumière ambiante et l’éblouissement des environnements commerciaux. Bien que certains écrans d’affichage numérique d’entrée de gamme aient la même luminosité que les téléviseurs, ils peuvent également être jusqu’à huit fois plus lumineux, dépendamment des conditions d’éclairage, de l’installation de la fenêtre ou même de l’affichage extérieur.

Garantie, Usure

Les téléviseurs n’offre généralement pas de garantie tenant compte d’une utilisation commerciale intense. La garantie d’une télévision a tendance à être d’un an et limitée, au lieu de trois ans pour la plupart des écrans commerciaux. Les opérateurs de réseau qui utilisent des téléviseurs au lieu d’écrans commerciaux plus coûteux ont tendance à ne pas comprendre les implications et les risques ou ne tiennent pas compte qu’ils devront remplacer un pourcentage de leurs écrans au fil du temps.

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À quoi s’attendre lors de l’utilisation d’un téléviseur par rapport aux écrans numériques commerciaux

Voici ce qui peut se produire lorsqu’un opérateur de réseau d’affichage numérique décide d’utiliser des téléviseurs plutôt que des écrans commerciaux.

Les prix varient en fonction des fabricants et des spécifications, mais supposons qu’un opérateur économise 500$ en choisissant un téléviseur au lieu un panneau d’affichage commercial de même taille. C’est considérable, bien sûr. Toutefois, alors qu’un écran commercial pourrait offrir cinq années de service en moyenne, un téléviseur pourrait en offrir que trois, avec de la chance. Donc, cette économie de 500 $ est effacée par la nécessité de réinvestir dans un nouvel écran deux ans plus tôt. Ajoutez à cela la probabilité, au cours de ces trois années, qu’un technicien de maintenance doive se rendre sur le site au moins une fois pour dépanner un écran assombri (car aucun outil de gestion à distance n’est en place). Cet appel de service coûtera au moins 150 $ l’heure et prendra deux ou trois heures dû au déplacement et au temps passé sur les lieux.

Les fournisseurs de solutions d’affichage numérique répondent régulièrement aux questions des clients et récoltent des objections lorsqu’ils soumissionnent sur des projets utilisant des affichages commerciaux. Plus familiers avec les prix Best Buy et Walmart, leur choc vis-à-vis le prix est comprenable. On peut croire que le fournisseur tente de gagner plus d’argent sur un projet en vendant du matériel plus coûteux, mais il tente en réalité de faire des économies pour tous les intéressés. Ils ne veulent pas de clients mécontents, et ils ne veulent pas le souci qui vient avec.

Pensez aux écrans commerciaux en tant qu’outils. Les ouvriers professionnels ont tendance à avoir des outils et des appareils électriques qui ressemblent beaucoup à ce que plusieurs d’entre nous ont sur nos établis au sous-sol et dans le garage. Toutefois, quiconque y prête attention sait qu’ils sont plus puissants, plus robustes et conçus pour durer. C’est la même chose ici. Les écrans commerciaux sont conçus pour le travail et construits pour durer. Un projet d’affichage numérique n’est rien si l’écran n’est pas fiable ni attrayant.

Affichage extérieur numérique: ce que vous devez savoir

Il va de soi, les spécialistes du marketing souhaitent passer leurs messages là où gens se trouvent. C’est pourquoi nous voyons de plus en plus de panneaux d’affichage numérique apparaître sur les trottoirs des villes et sur les places publiques.

Cependant, l’utilisation d’un écran extérieur pose de nombreux défis, notamment l’impact du soleil et les rigueurs de l’hiver. Sélectionner et utiliser un panneau inadéquat peut entraîner un affichage numérique difficile à voir ou même hors ligne, car il n’était pas correctement protégé contre les intempéries.

Chez ITESMEDIA, nous travaillons depuis des années avec des entreprises de média et des administrations municipales, pour spécifier, concevoir, acquérir, déployer et gérer des panneaux d’affichage extérieurs intelligents conçus pour durer. La ville de Montréal, avec ses étés étouffants et ses hivers froids et remplis de neige, est notre laboratoire de travail.

Questions à poser pour l’affichage extérieur

Nos ingénieurs ont travaillé sur les problèmes rencontrés par quiconque souhaitait utiliser un affichage dynamique à l’extérieur et dans des environnements qui sont tout sauf contrôlés. Les utilisateurs finaux doivent poser plusieurs questions clés à toute entreprise considérée pour aider au développement d’une solution:

  1. Comment l’écran gère-t-il l’éblouissement causé par la lumière directe du soleil?
  2. Comment l’écran gère-t-il la « charge thermique » de la lumière directe du soleil – toute la chaleur qui tente de cuire les composants électroniques un après-midi de la mi-juillet?
  3. Comment les ventilateurs de refroidissement traitent-ils la poussière et les débris de la rue?
  4. Comment le panneau reste-t-il au sec par temps de pluie?
  5. Et enfin, combien de temps dureront l’enseigne et l’unité globale?

Les utilisateurs finaux n’ont pas tellement besoin de réponses techniques approfondies pour toutes ces questions, mais ils ont besoin de l’assurance que le fournisseur a effectivement pensé à ces choses et peut fournir des réponses solides.

La pérennité est l’autre élément clé à prendre en compte: il faut veiller à ce que la conception technique de l’enseigne et de son enceinte puisse être mise à niveau, modifiée ou complétée par des technologies supplémentaires. C’est important car ces panneaux extérieurs sont beaucoup plus dispendieux que leurs homologues intérieurs et le temps nécessaire pour rentabiliser l’investissement est donc plus long.

Alors, pourquoi mettre un affichage dynamique à l’extérieur?

L’application la plus courante est la publicité – les sociétés médiatiques remplaçant leurs affiches au niveau de la rue (généralement des affiches en plastique illuminées par un éclairage arrière) par des affiches dynamiques numériques pouvant être mises à jour à la volée et permettant des animations et des vidéos complètes.

De plus en plus de gouvernements, d’organisations médicales et éducatives, ainsi que de grandes entreprises privées utilisent des panneaux d’affichage numérique dans leurs espaces publics pour aider les gens à se repérer. Les répertoires et les plans lisibles à la lumière du jour – aux points de décision comme les portes principales et les places – guident les personnes là où elles souhaitent et ont besoin d’être. Contrairement aux cartes et aux annuaires imprimés, l’affichage dynamique permet aux utilisateurs de rechercher ce dont ils ont besoin via des écrans tactiles et même de repartir avec des informations, telles que des itinéraires à pied, sur leur téléphone intelligent.

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La prochaine grande demande pour les enseignes d’extérieur

La prochaine grande tendance pour les enseignes extérieurs émerge dans le mouvement Ville Intelligente. Un panneau d’affichage extérieur ne sera pas seulement un écran, mais pourra également disposer de capteurs qui surveilleront des éléments tels que les températures au niveau de la rue, les mouvements de foule, les gaz dangereux et le bruit. Ce qui est affiché à l’écran permet de rendre une rue, un arrondissement ou une région plus intelligent et efficace.

ITESMEDIA collabore avec la Ville de Montréal à une initiative de villes intelligentes qui a attiré l’attention du monde entier. Tout au long du quartier central animé du Vieux Montréal, un affichage dynamique aux principales intersections informe les automobilistes des stationnements disponibles – même en mettant à jour à la minute le nombre d’emplacements vides.

Chacun des panneaux (certains ont plusieurs écrans empilés) est connecté au cloud via un réseau sans fil et reçoit les mises à jour à partir d’un serveur ITESMEDIA central. En plus du sans fil, les panneaux peuvent être connectés via LTE et Fibre. Ce serveur reçoit, à la minute près, de nouvelles données provenant des systèmes de gestion des parcs de stationnement connectés aux garages de la région.

Notre solution sur mesure a été conçue pour rendre le quartier central plus intelligent: libérer plus rapidement les automobilistes des rues encombrées, réduire les frustrations et améliorer la qualité de l’air en réduisant la circulation et les embouteillages.

Les grands écrans plats sont maintenant très courants dans nos vies professionnelles et personnelles – à tel point qu’il serait facile de supposer qu’ils sont tous identiques. Mais les téléviseurs et les écrans d’affichage numérique sont conçus pour répondre à des besoins et à des demandes très différentes. Quand un écran est utilisé à l’extérieur, la différence est spectaculaire.

Tout, tout, tout, vous saurez tout sur l’affichage numérique!

Pour tout chef d’entreprise, se tenir au courant des dernières innovations technologiques en marketing peut se révéler un vrai casse-tête. Le domaine évolue à une telle vitesse, comment savoir si la plus récente des nouvelles solutions est celle qu’il vous faut? L’affichage numérique dynamique est une de ces solutions. En apprenant à mieux connaître cette technologie, vous serez en mesure de décider en toute connaissance de cause si ce produit est celui qui convient à votre entreprise. Ci-dessous, nous présentons certaines des caractéristiques de l’affichage numérique dynamique pour vous aider à faire votre choix.

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu en affichage numérique et pourquoi en faire une?

À quoi peut servir l’affichage numérique dynamique?

Les possibilités de l’affichage numérique sont nombreuses, mais elles peuvent être regroupées en trois catégories :

La communication avec les employés

«Depuis l’arrivé de l’affichage numérique, nous n’entendons plus de commentaires de nos employés du genre : « Je n’étais pas au courant. »»

La communication dans une entreprise peut être ardue. Pour la faciliter, les entreprises peuvent utiliser des écrans d’affichage numérique ou des écrans de veille pour diffuser de l’information importante auprès de leurs employés, tels des messages corporatifs, des indicateurs de performances, des rappels de prévention, et plus encore. Ces messages peuvent avoir pour but d’informer, d’éduquer ou de motiver les employés. Certaines affichent même de l’information pour aider à prévenir les accidents de travail. Louis-Philippe Péloquin, directeur des communications chez ArcelorMittal raconte que depuis l’installation de l’affichage numérique, ils « n’entend[ent] plus [leurs] employés dire : « Je n’étais pas au courant »». Quels sont les résultats d’une meilleure communication interne? Une plus forte motivation, une plus grande productivité et une sécurité renforcée.

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Affichage Numérique

 

La communication avec les clients

«Les restaurants McDonald’s affichent maintenant leur menu de façon numérique; pourtant ils vendent toujours le même Big MAC.»

Les entreprises, petites ou grandes, communiquent par de nouveaux moyens avec leurs clients. Nombre d’entre elles cherchent à les rejoindre différemment. Les affichages numériques, jumelés à un logiciel de gestion de contenu dynamique, sont un moyen innovant de transmettre de l’information à propos d’un produit ou d’un service et d’actualisée l’information en en temps réel. L’affichage numérique est également quatre fois plus susceptible d’attirer l’attention du client qu’un affichage conventionnel. Par exemple, de grandes multinationales, telles McDonald’s, ont recours à l’affichage numérique pour afficher et actualiser leurs menus. Par ailleurs, certaines des agences de courtage immobilier de RE/MAX, Sutton et Royal Lepage s’en servent pour annoncer les propriétés à vendre, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur de leurs bureaux. Les affichages numériques dynamiques sont élégants et à la fine pointe de la technologie et les agences de courtage immobilier peuvent s’en servir pour promouvoir leur image de marque auprès de leurs clients et de leurs employés en affichant des données de l’agence: chiffres de vente, inscriptions en vigueur, témoignages et plus encore.

Apprenez-en plus, en lisant notre étude de cas complète, sur la façon dont un propriétaire d’agence immobilière, Claude Allard, a radicalement transformé son entreprise grâce à l’affichage numérique dynamique.

 

real estate digital signage

 

La communication avec les usagers

Ces jours-ci, « interaction » est le mot à la mode chez tous les spécialistes du marketing. On s’attend à ce que les usagers soient actifs, qu’ils attendent l’autobus, se déplacent dans une ville inconnue ou consultent leur médecin. L’affichage numérique est un moyen de les rejoindre et d’interagir avec eux de manière utile. Par exemple, la Ville de Montréal, à l’aide du jalonnement dynamique, facilite la conduite en informant les conducteurs des travaux routiers et des places de stationnement libres dans la ville. Le Centre universitaire de santé McGill, de son côté, utilise des écrans et bornes d’affichage pour diriger les visiteurs dans l’hôpital. Plusieurs municipalités ont également recours à l’affichage numérique pour informer les usagers du transport en commun des retards, des changements d’horaire ou de trajet et les tenir au courant des nouvelles météo ou de l’actualité.

 

dynamic parking guidance

 

Les marchés les plus populaires de l’affichage numérique

L’écosystème de l’affichage numérique

 

Ecosysteme Affichage Numérique

Quoique relativement simple, l’affichage numérique dynamique nécessite tout de même un équipement et des logiciels particuliers pour fonctionner convenablement. Le schéma ci-dessus explique comment les éléments du système communiquent les uns aux autres. Examinons de plus près les éléments essentiels de l’affichage numérique.

Le logiciel est au cœur de l’écosystème de l’affichage numérique. Vous ne pouvez pas le toucher, mais il contrôle le contenu et le diffuse où vous le voulez, quand vous le voulez.

Un logiciel d’affichage numérique

Il s’agit de la pièce maîtresse de l’écosystème de l’affichage numérique. Elle n’est pas tangible, mais c’est elle qui contrôle et diffuse les contenus sur les écrans désirés selon un horaire déterminé. Depuis quelques années déjà, ces logiciels sont souvent Cloud-based et accessible depuis n’importe quelle plateforme connectée à Internet. Ils ont plusieurs avantages indéniables, mais lorsqu’il s’agit de fiabilité et de sécurité, certains d’entre eux ne sont pas à la hauteur. Les acheteurs devraient veiller à ce que leurs fournisseurs utilisent une infrastructure solide et sécurisée, comme celle de Microsoft Azure par exemple. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment vous y prendre pour choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins, lisez notre article pour vous aider à acheter le bon logiciel.

Chez ITESMEDIA, nous avons développé notre propre logiciel : « ITESLIVE ». Il permet de gérer les communications de façon automatisée et de se connecter aux différentes bases de données pour mettre à jour des informations, telles que les indicateurs de performance ou les projections, de manière transparente et dynamique. Laissez-nous vous convaincre: planifiez une séance de démonstration en ligne dès aujourd’hui.

Écrans d’affichage numérique : ce n’est pas une télé!

Les écrans servent à afficher votre contenu dynamiquement. Un écran d’affichage numérique ressemble à un téléviseur, mais possède des caractéristiques, comme sa durée de vie, son étanchéité et sa luminosité, qui permettent un usage commercial. Les écrans peuvent être utilisés seuls ou être regroupés pour créer des murs vidéo de toutes tailles. L’écran de veille d’un ordinateur peut aussi être utilisé pour diffuser du contenu. Finalement, un panneau numérique D.E.L. qui affiche le nombre de places de disponible dans un stationnement est un autre exemple d’écran d’affichage numérique dynamique.

 

Équipements d'affichage numérique

 

Écrans d’affichage interactifs

Les écrans d’affichage interactifs sont un cran au-dessus : tout comme les écrans d’affichage, ils diffusent du contenu, mais ils intègrent également une interface tactile avancée offrant à l’usager une expérience dynamique et interactive. Ils peuvent être utilisés n’importe où, des centres d’achats pour aider les visiteurs à repérer un magasin particulier aux agences immobilières pour montrer aux acheteurs éventuels les caractéristiques de différentes propriétés. Même les tablettes numériques sont de plus en plus répandues depuis quelques années et peuvent être utilisées pour diffuser et afficher du contenu numérique.

Le lecteur d’affichage

Le lecteur d’affichage fait le lien entre le logiciel d’affichage numérique et vos écrans. Il permet de diffuser le contenu créé dans votre gestionnaire de contenu sur l’ensemble de votre réseau d’écrans. Généralement assez petit, il a sensiblement les mêmes fonctions qu’un ordinateur. Il peut se connecter au réseau Internet via un fil Ethernet, via WIFI ou même via le réseau cellulaire LTE et se branche à vos écrans au moyen d’un câble HDMI.

Une autre technologie a récemment vu le jour et est de plus en plus utilisée. Il s’agit de la technologie SoC, de l’anglais system on chip. Ce système est moins dispendieux qu’un lecteur d’affichage externe, mais il n’offre pas toujours les performances nécessaires. De plus, en cas de problème, les réparations peuvent aussi coûter plus cher. Nous pouvons vous aider à décider laquelle des deux options, le lecteur d’affichage ou la technologie SoC, est celle qu’il vous faut.

Tout ce que vous devez savoir sur la stratégie de contenu

La plupart des fournisseurs d’affichage numérique vous diront que la stratégie de contenu est une étape essentielle dans l’élaboration d’un projet d’affichage numérique réussi. Ils ont raison! Toutefois, la stratégie de contenu est méconnue des clients et surtout, négligée par les fournisseurs.

Permettez-nous de rétablir les faits à ce sujet et de partager avec vous les éléments importants de la stratégie de contenu à considérer dans la planification votre projet d’affichage numérique.

Tout, tout, tout, tout savoir sur l’affichage numérique!

Qu’est-ce que la stratégie de contenu en affichage numérique?

D’abord, il est important de comprendre le rôle de la stratégie de contenu au niveau de l’affichage numérique : c’est le produit de l’analyse des objectifs de communication de votre entreprise. La stratégie de contenu est mise au point pour répondre efficacement aux divers besoins de l’entreprise. De façon concrète, le processus implique de déterminer de quelle manière le contenu sera diffusé sur les écrans ; quel type de contenu sera affiché dans les différentes parties de l’écran en fonction de l’emplacement de celui-ci, du public cible et du moment de la journée. De plus, c’est durant cette étape de votre projet d’affichage numérique que vous déciderez de l’emplacement idéal pour installer vos écrans. N’oubliez pas que l’installation d’écrans à l’extérieur de l’établissement sert un objectif complètement différent de celui de l’installation des écrans à l’intérieur.

Comment l’affichage numérique extérieur tient-il le coup en hiver?

Pourquoi élaborer une stratégie de contenu?

L’élaboration d’une stratégie de contenu est une étape cruciale dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Cette stratégie donnera une ligne directrice à vos messages : quoi publier, à qui, quand, où installer les moniteurs, etc. La stratégie vous permettra également de déterminer la taille et la police des caractères. Assurez-vous que les messages diffusés soient facilement lisibles de l’endroit où les écrans seront installés.

Si vous désirez vous lancer dans votre projet d’affichage numérique sans stratégie de contenu, vous n’aurez pas autant de succès que prévu. Pensez-y, comment voulez-vous capter l’attention et engager un public cible si les messages que vous diffusez ne sont ni appropriés, ni adaptés, ou pire, inintéressants? Selon l’industrie et le profil sociodémographique de vos audiences, l’intérêt de celles-ci varie grandement. Vous perdrez temps et ressources à diffuser des messages qui ne sont pas personnalisés et qui n’ont pas de public cible.

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Une bonne stratégie de contenu vous permettra de déterminer le contenu que vous désirez diffuser sur un écran en particulier afin de susciter un changement de comportement chez une audience déterminée.

Or, voilà pourquoi cette étape nécessite une période de réflexion. Il est préférable d’écrire les messages et de publier le contenu plus tard. Bien connaître le public cible de chaque écran installé dans les différents emplacements de l’entreprise vous permettra de diffuser les bons messages aux personnes concernées.

Comment élaborer une stratégie de contenu?

Élaborer une stratégie de contenu, comme mentionné précédemment, demande une période de réflexion. La majorité de nos clients ne savent pas par où commencer ou quelle direction prendre pour entamer le processus d’élaboration. C’est pourquoi nous vous suggérons d’obtenir l’aide d’experts en stratégie de contenu pour vous accompagner. Ils vous aideront à faire l’analyse des besoins en communication de votre entreprise.

Toutefois, vous pouvez déjà entamer vos réflexions avant d’obtenir l’aide d’un expert. Voici quelques questions qui vous aideront dans votre processus:

  • Quels sont les messages d’importance que vous aimeriez transmettre?
  • Quel type d’information capterait l’attention de mon public cible?
  • Où serait le meilleur endroit pour installer des écrans en fonction des déplacements du public cible?
  • Combien de temps est nécessaire pour comprendre le contenu?
  • Quels indicateurs de performances pourraient servir à motiver le public cible?

Quel contenu est intéressant à diffuser?

Selon l’emplacement de l’écran et le public cible, il est possible de diffuser plusieurs types de contenu. Voici quelques exemples de contenu intéressant en fonction de l’emplacement.

Dans les réceptions ou les salles d’attente, vous pouvez attirer l’attention des clients avec le contenu suivant:

  • Des capsules «Saviez-vous que … ?»
  • Des statistiques en temps réel sur la santé et la sécurité au travail
  • Une vidéo corporative
  • Un calendrier des événements publics à venir
  • Les projets et les mandats en cours
  • Les nouvelles et les prévisions météorologiques

Dans les bureaux, la cafétéria et la salle de repos, vous pouvez motiver les employés avec le contenu suivant:

  • Vidéos éducatives pour parfaire les connaissances
  • Statistiques en temps réel sur la santé et sécurité au travail
  • Indicateurs de performance clé
  • Anniversaires des employés
  • Projet en cours
  • Mentions spéciales
  • Événements sociaux à venir

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4 KPIs que vos employés doivent connaître

En terminant, il est essentiel d’élaborer une stratégie de contenu avant de se lancer dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Vous pouvez réaliser votre stratégie vous-même, mais assurez-vous d’avoir l’avis d’un expert pour obtenir les meilleurs résultats.

Avec une bonne stratégie de contenu, votre projet d’affichage numérique dynamique sera réussi!

L’utilisation de l’affichage numérique dynamique : La restauration

Comme exposé dans le premier article de cette série le domaine de l’immobilier fait de plus en plus appel à l’affichage numérique dynamique comme moyen de communication avec sa clientèle. Dans le même ordre d’idée, nous aimerions partager d’autres types d’utilisation de l’affichage numérique dynamique, cette fois-ci dans le domaine de la restauration.

Depuis quelques années, vous avez sans doute remarqué la croissance du nombre d’écrans à affichage numérique dans le domaine de la restauration. Plusieurs chaînes de restauration rapide ont désormais recours à ce type d’affichage.

À la base, les écrans à affichage numérique étaient utilisés dans le domaine de la restauration pour diffuser le menu au-dessus des caisses. Il s’agissait d’une innovation pour plusieurs raisons : les couleurs étaient dynamiques, les gens avaient un sentiment de nouveauté et les menus papiers ont été remplacés au profit d’une solution plus écologique.

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Une mise à jour facile et des possibilités infinies

Aujourd’hui, même si les écrans à affichage numérique sont utilisés à des fins similaires, ils comportent de nouvelles fonctionnalités très utiles. Vous pouvez rendre votre écran dynamique en utilisant des menus défilants; vous pouvez adapter le contenu de vos écrans selon les différents moments de la journée (déjeuner, dîner, souper); en tant que restaurateur, vous pouvez également changer les prix de certains plats ou encore faire la promotion de certains produits à l’aide d’une simple mise à jour.

Dynamisez vos écrans grâce à une utilisation tactile pour les clients

Procurez-vous des écrans tactiles afin de permettre à vos clients de passer eux-mêmes leur commande. Ce type d’écran est assez récent, mais connaît déjà un grand succès dans les restaurants où ils sont utilisés. Les clients peuvent passer leur commande et même payer pour celle-ci en une seule opération.

Pour les clients, il y a encore un sentiment de nouveauté et d’autonomie. Pour le restaurateur, les écrans lui permettent d’affecter plus de personnel en cuisine pour l’exécution des commandes. L’utilisation des écrans dynamiques contribuent au bon fonctionnement du restaurant lors des périodes achalandées.

Ci-dessous, voici un exemple d’écran à affichage numérique situé dans un restaurant d’une région touristique du Québec, lequel désirait dynamiser la présentation de son menu.

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Cliquer ici pour voir les écrans ici-haut en direct

Pour terminer, il y a plusieurs façons d’utiliser les écrans à affichage numérique si vous êtes restaurateur. Procurez-vous un écran interactif avec lequel vos clients pourront placer leur commande et procéder au paiement en une seule opération, pour vous permettre d’affecter plus d’employés à l’exécution des commandes. Adaptez également votre menu selon les différents moments de la journée et faites la promotion de certains plats ou certains produits de façon dynamique et attrayante.

Nous vous invitons à communiquer avec nous afin de planifier une démonstration à votre bureau.

Nous répondrons à toutes vos questions avec plaisir!

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L’affichage numérique extérieur : les écrans tiennent-il le coup en hiver?

L’affichage numérique extérieur est un moyen de communication très efficace pour rejoindre un large auditoire. L’été, c’est simple, car les conditions météorologiques clémentes favorisent le bon fonctionnement des écrans et des kiosques. L’hiver, plusieurs facteurs peuvent nuire à vos installations et c’est pourquoi nous avons décidé de rédiger un texte qui vous aidera à comprendre comment les écrans d’affichage numérique extérieur tiennent le coup durant la saison hivernale.

1 – La qualité du produit

Le facteur le plus important à considérer dès l’achat de vos écrans et kiosques est la qualité de ces derniers. Sachant que vous désirez installer des écrans dans un environnement où les conditions climatiques sont changeantes et parfois hostiles (froid, humidité, chaleur aride, etc.), investissez dans de bons écrans qui peuvent résister à de tels changements de température. Demandez conseil à des experts de l’industrie afin de bien cerner vos besoins et pour être certain d’investir dans un produit de qualité qui résistera aux quatre saisons.

affichage numérique extérieur

Un écran de haute qualité possède un système de ventilation intégré pour éviter qu’il ne subisse des dommages liés à l’humidité. Des écrans extérieurs installés à Las Vegas (conditions de chaleur accablante, exposition prolongée au soleil) et des écrans extérieurs installés au Québec peuvent sembler similaires à première vue, mais celui devant résister aux rigueurs de l’hiver doit être chauffé et mieux ventilé. Un écran destiné à opérer dans les conditions extrêmes du Québec sera étanche et isolé afin de résister à l’eau, au froid, à l’exposition au soleil, à la chaleur d’été et aux autres phénomènes naturels.

affichage numérique pompe à essence

N’oubliez pas de vous procurer un écran avec une excellente luminosité pour que les gens qui regardent son contenu soient en mesure de voir ce qui est diffusé même lorsque le moniteur fait face aux puissants rayons du soleil. Si votre écran n’est pas adapté pour l’extérieur (mais est tout de même de qualité), vous ne verrez pas ce qu’il diffuse. Faites le test avec votre téléphone intelligent ou votre ordinateur portable ; vous verrez qu’il est difficile de capter l’information. Prenez en note que la luminosité minimum recommandée pour un écran extérieur est de 2500 NITS.

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2 – La gestion de vos écrans à distance

Procurez-vous un système d’exploitation qui vous permettra de gérer vos écrans à partir de votre ordinateur. De cette façon, vous pourrez immédiatement savoir lorsqu’il y a un problème. La majorité du temps, vous pourrez régler ce problème à même votre ordinateur. Il est  important de savoir ce qui est affiché sur vos écrans et d’en faire la gestion en tout temps.

Vous pouvez également changer le contenu de vos écrans à partir de votre ordinateur. Par exemple, si vos écrans sont installés dans une station de ski, informez les skieurs de la prochaine alerte météo.

3 – La mise en place d’un boîtier protecteur

affichage dynamique extérieur météo

Afin de bien protéger vos écrans d’affichage numérique extérieurs, vous devrez acheter un boîtier protecteur chauffé et ventilé pour recouvrir  chaque écran. Le boîtier doit être transparent et très rigide afin de résister aux intempéries, au soleil, au gel, à la neige, à la pluie, etc. Il agira comme bouclier pour vos écrans, lesquels doivent être protégés le plus possible.

De plus, avec une telle protection, vos affichages numériques extérieurs risquent moins d’être  vandalisés ou de se faire voler. Mieux vaut que le boîtier soit endommagé qu’un écran.

Pour terminer, si vous décidez d’investir dans l’affichage numérique extérieur, assurez-vous de faire vos recherches au préalable. Il est important de connaître l’orientation de votre écran, le niveau de luminosité, les vibrations du sol, les conditions climatiques et les risques de vandalisme. Un dernier petit détail très important et souvent négligé: assurez-vous d’avoir accès à l’électricité et à Internet!

Si vous avez des questions concernant l’installation d’un écran d’affichage numérique extérieur, n’hésitez pas à communiquer avec un expert. Nous vous éviterons bien des maux de tête!

Pour communiquer avec nous:

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Pourquoi avons-nous passé à Microsoft Azure?

ITESMEDIA a décidé d’aller de l’avant et de procéder à la migration, au cours des prochaines semaines, de ses serveurs vers le CLOUD Microsoft Azure. Chaque année, nous déployons beaucoup d’efforts pour offrir un service de très haute qualité à nos clients. De plus, nous réévaluons constamment nos façons de faire afin que ceux-ci puissent en retirer le plus grand bénéfice. En tant que client d’ITESMEDIA, vous êtes donc assuré d’avoir accès aux toutes dernières versions disponibles de vos applications et aux nouveautés imposées par le marché.

« Nous investissons une part importante de nos revenus dans l’amélioration de nos suites de logiciels et dans le développement de nouvelles fonctionnalités», mentionne Richard Fortin, CEO d’ITESMEDIA. «La migration de nos serveurs vers Microsoft Azure faisait partie de notre plan stratégique pour renforcer notre place de leader en affichage numérique et kiosque interactif au Canada.»

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Voici en détail les 4 principales raisons qui nous ont poussés à faire cet investissement technologique:

1- La protection des données de nos clients

Au cours des 18 derniers mois, ITESMEDIA a redoublé ses efforts afin de protéger davantage les données de ses clients. Tout d’abord, nous avons mis en place une méthodologie de cryptage renforcée. Ensuite, d’ici les prochaines semaines, nous procéderons à la migration vers Azure. Cette décision est directement reliée avec le fait que Microsoft est le premier fournisseur de CLOUD à adopter la nouvelle norme internationale ISO 27018 concernant la confidentialité dans le nuage.

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2-La confiance d’un service CLOUD approuvé

La solution Azure a été conçue pour gérer toutes les charges de travail. Plus de 66 % des entreprises du classement Fortune 500 font confiance à Azure, qui propose des contrats SLA, ainsi qu’une assistance technique et une analyse du fonctionnement des services en continu.

3- La continuité des activités même en cas de désastre

Microsoft Azure offre un plan pour que les utilisateurs puissent avoir accès à leurs applications et à leurs données n’importe quand. Donc, dans l’éventualité d’un voyage ou d’un feu au bureau, vos données seront récupérables. De cette façon, chez ITESMEDIA, nous stockons les données de nos clients sur le CLOUD Azure. Nous n’avons pas à craindre la perte d’un disque de sauvegarde ni les intempéries.

4- L’évolution des serveurs selon l’évolution de l’entreprise

En utilisant Microsoft Azure, ITESMEDIA s’assure que ses serveurs sont toujours aptes à répondre à la demande pour ses applications web. En d’autres mots, nous migrons vers Azure afin d’offrir à nos clients et partenaires une infrastructure robuste et flexible qui sera disponible en tout temps.

Pour finir, ITESMEDIA a décidé de migrer vers Azure pour sa simplicité et pour sa valeur sûre. Nous voulions que nos données ainsi que celles de nos clients soient en sécurité, et ce, autant au niveau de la sauvegarde que de la confidentialité. Tandis que d’autres CLOUDS sont plus à risque en ce qui a trait au piratage des données, Azure est le seul qui a adopté la nouvelle norme internationale ISO 27018.

De plus, nous voulions offrir à nos clients qui ont des opérations dans plusieurs pays, une accessibilité local et internationale aux données et aux applications. Si vous devez gérer une situation concernant votre affichage numérique durant un voyage ou encore si vos ordinateurs et moniteurs sont brisés à la suite d’un dégât d’eau ou d’un feu, vous pourrez toujours retrouver vos données.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au sujet de ce changement, il nous fera un plaisir de vous aider.

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L’innovation en entreprise à l’aide de l’affichage numérique (Partie 2)

Maintenant que vous connaissez différentes façons pour améliorer les communications internes de votre entreprise (voir la partie 1 de l’article), concentrons-nous sur les façons d’améliorer les communications avec vos clients. Cet article vous propose 3 différentes façons de le faire à l’aide de l’affichage numérique.

Communiquez les indicateurs de performance

La communication de vos indicateurs de performance est importante autant pour vos employés que pour votre clientèle, mais pour des raisons différentes. Comme nous l’avons vu dans l’article sur l’importance de communiquer vos indicateurs de performance à vos employés, vous pouvez aussi tenir vos clients informés de certaines données. Le but est que tous les clients soient interpellés par des statistiques qui pourraient s’appliquer dans leurs entreprises respectives.

Nous avions donné l’exemple du nombre d’expéditions, mais vous pourriez aussi afficher un tableau de données de contrôle de qualité ou encore de suivi d’avancement d’un projet. Vous pouvez aussi divulguer à vos clients vos statistiques à propos du nombre d’accidents de travail. Montrez que vos installations sont sécuritaires et que vous avez à coeur la sécurité de vos employés.

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Fournissez du contenu éducatif

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Dans votre aire de réception, utilisez vos écrans pour promouvoir votre entreprise. Exploitez l’espace pour raconter l’histoire de l’entreprise, pour exposer ses valeurs, pour présenter ses bâtisseurs, etc. Proposez aussi des jeux à choix de réponse sur vos écrans afin de faire patienter vos clients. Ils en apprendront plus sur votre entreprise et pourront se reconnaître dans certaines de vos réponses.

Des capsules vidéos peuvent aussi être utilisées pour diffuser une nouvelle. Si votre entreprise participe à des activités caritatives, qu’elle est commanditaire d’un évènement ou qu’elle procède au dévoilement de ses nouvelles infrastructures, par exemple, montrez-leur! Vos clients veulent voir vos réalisations. Ils veulent voir que votre entreprise s’implique dans son milieu.

Présentez vos employés

Vos clients aiment toujours savoir qui s’occupe de leur dossier, qui travaille pour eux. Sur vos écrans, vous pouvez faire la présentation de certains employés. Mentionnez ce qu’ils font concrètement au sein de votre entreprise, sur quels projets ils travaillent, leurs actions et leur implication. Une capsule vidéo de ces employés peut aussi être réalisée afin qu’ils racontent eux-mêmes leur histoire.

Tentez de présenter chacun de vos employés et alternez la diffusion. Vous aurez ainsi du contenu différent que votre clientèle ne risque pas de revoir en boucle. Cette méthode permet d’humaniser le travail qui est fait et de mettre en valeur le travail de vos employés. C’est une combinaison gagnante autant pour vos clients que pour vos employés puisque ça démontre votre reconnaissance face au travail effectué.

Au terme de ces deux articles sur les différentes méthodes pour innover dans vos communications (internes et avec vos clients), vous pouvez constater que les façons de faire sont similaires pour les deux types. Toutefois, même si le contenant est semblable, le contenu doit être différent. Le plus important est d’adapter votre message selon le public cible, c’est-à-dire, les clients ou l’employé. Chacun ne s’intéresse pas aux mêmes données, aux mêmes messages. Le but est de capter l’attention de chacun et de produire du contenu de qualité qu’ils se rappelleront.

L’innovation en entreprise à l’aide de l’affichage numérique (Partie 1)

Cet article est le premier d’une série de deux portant sur l’innovation en entreprise à l’aide de l’affichage numérique. La communication est un élément clé pour toute entreprise qui veut se démarquer. Pourtant, la plupart d’entre elles utilisent encore les vieilles méthodes et ne semblent pas vouloir tirer avantage des nouvelles technologies maintenant disponibles pour communiquer avec leurs employés. Cet article vous propose 5 différentes façons d’innover dans vos communications internes à l’aide de l’affichage numérique.

1. Communiquer les indicateurs de performance

Tel qu’expliqué dans notre dernier article, communiquer les indicateurs de performance est important. En plus de tous les avantages mentionnés, il ne faut pas oublier que de communiquer les indicateurs de performance démontre beaucoup de transparence envers les employés. De plus en plus d’entreprises voient des améliorations au niveau de l’engagement et de la productivité des employés suite au partage de certaines informations relatives à l’entreprise. Un employé qui se sent impliqué dans l’entreprise sera beaucoup plus performant à long terme.

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2. Prévenir les accidents

Enfin, vous pouvez utiliser vos écrans pour faire de la prévention. Proposez à vos employés différents trucs pour les aider à travailler efficacement sans se blesser et ainsi réduire le nombre d’accidents de travail. Un texte complet porte sur ce sujet juste ici. Vous voulez aussi fournir des chiffres et des statistiques à vos employés afin qu’ils se sentent plus concernés. Le fait d’être conscient des accidents et des «passés proches» qui sont arrivés dans le passé encouragera fort probablement les employés à être plus prudent dans leur façon de travailler. Il ne faut pas oublier que les coûts reliés à un accident de travail sont très élevés, plus de 38 000$ par accident selon l’IRSST. Raison de plus d’innover dans nos façons de les prévenir.

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3. Afficher les messages en temps réels

L’affichage numérique dynamique innove aussi par sa rapidité. Vous pouvez maintenant diffuser vos messages en temps réels à vos employés. Vous pouvez ainsi utiliser vos écrans pour diffuser une information qui doit être communiquée rapidement, comme un dégât d’eau dans l’une de vos usines ou le prochain évènement social du bureau. Ces messages qui seront communiqués à l’aide d’écran de façon dynamique auront fort probablement plus d’impact qu’une feuille sur le babillard ou un communiqué distribué dans les départements.

Dans le même ordre d’idée, je vous conseille de lire l’article: 5 bonnes raisons d’utiliser l’affichage numérique dynamique en usine.

4. Passer du papier au numérique

C’est ce qui m’amène à vous parler du passage du papier au numérique. Maintenant, tout se fait à l’aide du numérique. En plus de faire votre part pour l’environnement en réduisant la consommation de papier de votre entreprise, vous augmentez vos chances de faire passer votre message. Une communication sur papier est plus longue à diffuser (délais d’impression et de distribution) en plus d’être statique. Vous ne rejoindrez pas un nombre maximal de personnes puisque celles-ci liront le message une seule fois avant de jeter le papier et de ne plus être exposées  à ce que vous aviez à communiquer.

À l’aide de vos écrans, vous pouvez exposer votre public cible plus d’une fois, contrairement au papier. Vous pouvez personnaliser votre message. Rendez-le attrayant, captivant, tape-à-l’oeil pour que vos employés le remarquent. Un écran est beaucoup plus dynamique qu’une feuille de papier, il vous permet d’ajouter de la couleur, des vidéos, des photos, des animations, etc. Utilisez vos écrans à leur plein potentiel pour maximiser le rendement de votre message!

5. Fournir du contenu éducatif

Vos écrans peuvent aussi fournir du contenu éducatif en lien avec le secteur de votre entreprise. Vous pouvez adapter et présenter votre message sous différentes formes : jeux à choix de réponse, jeu-questionnaire, capsules vidéos, faits surprenants, etc. Ce type de communication expose vos employés à une formation continue beaucoup plus intéressante que les formations traditionnelles derrière un bureau. Les travailleurs seront plus concentrés et réceptifs aux messages diffusés puisqu’ils auront l’impression d’apprendre quelque chose rapidement. Ils regarderont les écrans, et ce, de leur propre gré, augmentant leur intérêt pour le message.

La meilleure façon de bien communiquer dans son entreprise est de s’adapter aux nouvelles tendances. Communiquer avec vos employés est primordial à la bonne santé de votre compagnie. L’affichage numérique s’avère un outil essentiel pour réduire votre consommation de papier et pour rejoindre un maximum d’employé d’autant de façons que vous le souhaitez. Avec vos écrans, seules votre imagination et votre créativité sont vos limites!

Lisez la deuxième partie de cet article en cliquant sur ce lien

Les 5 meilleures pratiques de l’affichage numérique dynamique

Bien connaître ses objectifs

Avant tout, il faut savoir pour quelles raisons on veut se servir de l’affichage numérique dynamique dans notre entreprise. C’est en déterminant des objectifs précis que l’on pourra utiliser le réseau à son plein potentiel. Il sera aussi plus facile d’évaluer les résultats en se donnant des buts à atteindre. C’est en se penchant sur certains besoins à combler qu’on verra les avantages d’utiliser cette stratégie.

La communication est un élément essentiel dans tout genre de compagnie et peut être facilitée grâce à l’affichage numérique. Il est possible de partager des informations aux employés facilement, et ce, sans pertes de temps. Certaines entreprises peuvent avoir pour objectif d’augmenter la rapidité de leur service, de le rendre interactif. On voit de plus en plus de restaurants, par exemple, qui utilisent des menus interactifs ou des panneaux d’affichage numérique pour agrémenter l’expérience du client. Dans d’autres milieux, les compagnies se servent de cet outil pour motiver davantage leurs employés, pour les garder impliqués dans le développement de l’entreprise.

Avoir une bonne stratégie de contenu

Une fois que les objectifs sont ciblés, on doit s’attarder à notre stratégie de contenu. Il y a des tonnes de façons de présenter l’information qui se retrouvera sur les écrans. Il faut choisir un gabarit précis qui permettra de diffuser efficacement le contenu numérique. C’est-à-dire de choisir la taille de chacune des zones de diffusion. On doit penser à quelques aspects pouvant se retrouver sur les moniteurs : le message principal à communiquer en mots ou en images, l’actualité qui défilerait au bas de l’écran, l’affichage de la météo, la fréquence d’apparition de certaines informations, etc. Par exemple, dans une usine où les travailleurs sont majoritairement de sexe masculin, il serait bien d’afficher les nouvelles du sport au bas des écrans. D’un autre côté, les bureaux d’un grand journal risquent plus de vouloir diffuser l’actualité sur différents moniteurs. Dans l’exemple ci-dessous, on y retrouve le contenu éducatif et les messages importants dans la zone principale, la météo et les nouvelles de l’actualité en zone secondaire.

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En ajustant ces éléments selon le milieu et la clientèle en question, on pourra s’assurer de capter l’attention des gens, tout en leur présentant l’information qu’on souhaite transmettre. Voilà l’importance d’avoir une bonne stratégie de contenu. Il s’agit de bien connaître l’environnement dans lequel on se trouve pour adapter efficacement l’information diffusée aux clients, aux employés ou aux passants.

Bien choisir et positionner son équipement

Maintenant que la stratégie de contenu est en place, il faut se pencher sur des aspects plus techniques, mais tout aussi importants. En fait, il y a plusieurs critères à surveiller en ce qui concerne l’équipement. L’emplacement sera un élément clé pour attirer un maximum d’attention vers l’information à propager. Concrètement, il est plus logique de placer les écrans dans une salle d’attente ou dans une aire de repos que dans un couloir où les gens circulent, par exemple. Bien sûr, le contenu doit être bien visible et facile à comprendre. En ce sens, on doit s’en tenir à quelques mots importants ou de courtes séquences vidéo, plutôt que de longues explications qui risquent de décourager les gens.

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D’autres technicités doivent être considérées, comme la grandeur et la quantité d’écrans. Désire-t-on placer de petits écrans, sachant que les personnes visées sont très loin du contenu, par exemple? Il va de soi que la taille du contenu doit être adaptée au niveau de proximité des gens par rapport au moniteur. Par ailleurs, si l’équipement est à l’extérieur, on doit ajuster la luminosité en question de façon à ce que le contenu soit bien visible malgré le soleil. Bref, ce sont plusieurs détails qui peuvent sembler banals, mais qui sont essentiels à une bonne utilisation de l’affichage numérique dynamique.

Se munir d’un logiciel d’affichage numérique qui répond à nos besoins

Plusieurs logiciels d’affichage numérique sont disponibles sur le marché. Les fonctionnalités varient d’un à l’autre, certains offrant plusieurs gabarits faciles à personnaliser, d’autres procurant plus d’avantages en lien avec l’utilisation et l’automatisation du contenu, entre autres. Donc, selon nos besoins, le choix du logiciel est important. Si on veut être en mesure de modifier souvent l’information diffusée, il serait logique de choisir un logiciel multiplateforme nous permettant de faire des ajustements facilement avec un téléphone cellulaire ou tout autre appareil connecté au réseau en question.

On retrouve aussi des logiciels en mesure d’intégrer les bases de données des entreprises pour présenter automatiquement du contenu en temps réel. Si on souhaite faire une utilisation plus publicitaire de l’affichage numérique dynamique et que le contenu n’est pas modifié très fréquemment, on recherchera d’autres qualités. En effet, on se tournera assurément vers un logiciel facile d’utilisation qui offre un contenu visuel attrayant, pour que l’information soit d’une clarté irréprochable. Un autre aspect intéressant est la disponibilité de l’assistance technique, qui peut nous guider lors de l’exploitation du logiciel. Encore une fois, il est de mise de connaître ses objectifs pour faire des choix judicieux, selon les besoins de notre entreprise. Pour vous aider à bien choisir votre logiciel, allez lire notre article en 2 parties: Logiciel gratuit ou payant?

Diffuser un contenu intéressant et dynamique

Après avoir fait des efforts pour cibler ses objectifs, choisir l’équipement et le logiciel approprié, il ne faut surtout pas négliger le contenu principal qui sera diffusé. L’information présentée doit vouloir dire quelque chose aux yeux de ceux et celles qui sont visés par le message. Par exemple, si on veut faire de la prévention auprès de nos employés, on pourrait très bien diffuser des séquences vidéo révélatrices qui toucheraient directement le milieu.

Alors, il est impératif que le contenu soit la pièce maîtresse dans les écrans. Autrement dit, il serait dommage de trop s’attarder à la beauté et à la disposition du contenu et d’oublier, en quelque sorte, ce qu’on désire réellement présenter comme information.

N’oubliez donc pas que peu importe la grosseur des écrans, leurs emplacements, le choix du logiciel, c’est le contenu qui est roi et qui permet d’arriver à une communication efficace du message à transmettre.