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Pour tout chef d’entreprise, se tenir au courant des dernières innovations technologiques en marketing peut se révéler un vrai casse-tête. Le domaine évolue à une telle vitesse, comment savoir si la plus récente des nouvelles solutions est celle qu’il vous faut? L’affichage numérique dynamique est une de ces solutions. En apprenant à mieux connaître cette technologie, vous serez en mesure de décider en toute connaissance de cause si ce produit est celui qui convient à votre entreprise. Ci-dessous, nous présentons certaines des caractéristiques de l’affichage numérique dynamique pour vous aider à faire votre choix.

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu en affichage numérique et pourquoi en faire une?

À quoi peut servir l’affichage numérique dynamique?

Les possibilités de l’affichage numérique sont nombreuses, mais elles peuvent être regroupées en trois catégories :

La communication avec les employés

«Depuis l’arrivé de l’affichage numérique, nous n’entendons plus de commentaires de nos employés du genre : « Je n’étais pas au courant. »»

La communication dans une entreprise peut être ardue. Pour la faciliter, les entreprises peuvent utiliser des écrans d’affichage numérique ou des écrans de veille pour diffuser de l’information importante auprès de leurs employés, tels des messages corporatifs, des indicateurs de performances, des rappels de prévention, et plus encore. Ces messages peuvent avoir pour but d’informer, d’éduquer ou de motiver les employés. Certaines affichent même de l’information pour aider à prévenir les accidents de travail. Louis-Philippe Péloquin, directeur des communications chez ArcelorMittal raconte que depuis l’installation de l’affichage numérique, ils « n’entend[ent] plus [leurs] employés dire : « Je n’étais pas au courant »». Quels sont les résultats d’une meilleure communication interne? Une plus forte motivation, une plus grande productivité et une sécurité renforcée.

 

 

La communication avec les clients

«Les restaurants McDonald’s affichent maintenant leur menu de façon numérique; pourtant ils vendent toujours le même Big MAC.»

Les entreprises, petites ou grandes, communiquent par de nouveaux moyens avec leurs clients. Nombre d’entre elles cherchent à les rejoindre différemment. Les affichages numériques, jumelés à un logiciel de gestion de contenu dynamique, sont un moyen innovant de transmettre de l’information à propos d’un produit ou d’un service et d’actualisée l’information en en temps réel. L’affichage numérique est également quatre fois plus susceptible d’attirer l’attention du client qu’un affichage conventionnel. Par exemple, de grandes multinationales, telles McDonald’s, ont recours à l’affichage numérique pour afficher et actualiser leurs menus. Par ailleurs, certaines des agences de courtage immobilier de RE/MAX, Sutton et Royal Lepage s’en servent pour annoncer les propriétés à vendre, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur de leurs bureaux. Les affichages numériques dynamiques sont élégants et à la fine pointe de la technologie et les agences de courtage immobilier peuvent s’en servir pour promouvoir leur image de marque auprès de leurs clients et de leurs employés en affichant des données de l’agence: chiffres de vente, inscriptions en vigueur, témoignages et plus encore.

Apprenez-en plus, en lisant notre étude de cas complète, sur la façon dont un propriétaire d’agence immobilière, Claude Allard, a radicalement transformé son entreprise grâce à l’affichage numérique dynamique.

 

 

La communication avec les usagers

Ces jours-ci, « interaction » est le mot à la mode chez tous les spécialistes du marketing. On s’attend à ce que les usagers soient actifs, qu’ils attendent l’autobus, se déplacent dans une ville inconnue ou consultent leur médecin. L’affichage numérique est un moyen de les rejoindre et d’interagir avec eux de manière utile. Par exemple, la Ville de Montréal, à l’aide du jalonnement dynamique, facilite la conduite en informant les conducteurs des travaux routiers et des places de stationnement libres dans la ville. Le Centre universitaire de santé McGill, de son côté, utilise des écrans et bornes d’affichage pour diriger les visiteurs dans l’hôpital. Plusieurs municipalités ont également recours à l’affichage numérique pour informer les usagers du transport en commun des retards, des changements d’horaire ou de trajet et les tenir au courant des nouvelles météo ou de l’actualité.

 

 

Les marchés les plus populaires de l’affichage numérique

• Les entreprises manufacturières
• Les agences immobilières
• La restauration
• Les hôtels et centres de congrès
• Les centres hospitaliers et les cliniques
• Les transports publics intelligents
• Les villes intelligentes
• Les environnements corporatifs
• Les commerces de détail

L’écosystème de l’affichage numérique

 

Quoique relativement simple, l’affichage numérique dynamique nécessite tout de même un équipement et des logiciels particuliers pour fonctionner convenablement. Le schéma ci-dessus explique comment les éléments du système communiquent les uns aux autres. Examinons de plus près les éléments essentiels de l’affichage numérique.

Le logiciel est au cœur de l’écosystème de l’affichage numérique. Vous ne pouvez pas le toucher, mais il contrôle le contenu et le diffuse où vous le voulez, quand vous le voulez.

Un logiciel d’affichage numérique

Il s’agit de la pièce maîtresse de l’écosystème de l’affichage numérique. Elle n’est pas tangible, mais c’est elle qui contrôle et diffuse les contenus sur les écrans désirés selon un horaire déterminé. Depuis quelques années déjà, ces logiciels sont souvent Cloud-based et accessible depuis n’importe quelle plateforme connectée à Internet. Ils ont plusieurs avantages indéniables, mais lorsqu’il s’agit de fiabilité et de sécurité, certains d’entre eux ne sont pas à la hauteur. Les acheteurs devraient veiller à ce que leurs fournisseurs utilisent une infrastructure solide et sécurisée, comme celle de Microsoft Azure par exemple. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment vous y prendre pour choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins, lisez notre article pour vous aider à acheter le bon logiciel.

Chez ITESMEDIA, nous avons développé notre propre logiciel : « ITESLIVE ». Il permet de gérer les communications de façon automatisée et de se connecter aux différentes bases de données pour mettre à jour des informations, telles que les indicateurs de performance ou les projections, de manière transparente et dynamique. Laissez-nous vous convaincre: planifiez une séance de démonstration en ligne dès aujourd’hui.

Écrans d’affichage numérique : ce n’est pas une télé!

Les écrans servent à afficher votre contenu dynamiquement. Un écran d’affichage numérique ressemble à un téléviseur, mais possède des caractéristiques, comme sa durée de vie, son étanchéité et sa luminosité, qui permettent un usage commercial. Les écrans peuvent être utilisés seuls ou être regroupés pour créer des murs vidéo de toutes tailles. L’écran de veille d’un ordinateur peut aussi être utilisé pour diffuser du contenu. Finalement, un panneau numérique D.E.L. qui affiche le nombre de places de disponible dans un stationnement est un autre exemple d’écran d’affichage numérique dynamique.

 

 

Écrans d’affichage interactifs

Les écrans d’affichage interactifs sont un cran au-dessus : tout comme les écrans d’affichage, ils diffusent du contenu, mais ils intègrent également une interface tactile avancée offrant à l’usager une expérience dynamique et interactive. Ils peuvent être utilisés n’importe où, des centres d’achats pour aider les visiteurs à repérer un magasin particulier aux agences immobilières pour montrer aux acheteurs éventuels les caractéristiques de différentes propriétés. Même les tablettes numériques sont de plus en plus répandues depuis quelques années et peuvent être utilisées pour diffuser et afficher du contenu numérique.

Le lecteur d’affichage

Le lecteur d’affichage fait le lien entre le logiciel d’affichage numérique et vos écrans. Il permet de diffuser le contenu créé dans votre gestionnaire de contenu sur l’ensemble de votre réseau d’écrans. Généralement assez petit, il a sensiblement les mêmes fonctions qu’un ordinateur. Il peut se connecter au réseau Internet via un fil Ethernet, via WIFI ou même via le réseau cellulaire LTE et se branche à vos écrans au moyen d’un câble HDMI.

Une autre technologie a récemment vu le jour et est de plus en plus utilisée. Il s’agit de la technologie SoC, de l’anglais system on chip. Ce système est moins dispendieux qu’un lecteur d’affichage externe, mais il n’offre pas toujours les performances nécessaires. De plus, en cas de problème, les réparations peuvent aussi coûter plus cher. Nous pouvons vous aider à décider laquelle des deux options, le lecteur d’affichage ou la technologie SoC, est celle qu’il vous faut.

La plupart des fournisseurs d’affichage numérique vous diront que la stratégie de contenu est une étape essentielle dans l’élaboration d’un projet d’affichage numérique réussi. Ils ont raison! Toutefois, la stratégie de contenu est méconnue des clients et surtout, négligée par les fournisseurs.

Permettez-nous de rétablir les faits à ce sujet et de partager avec vous les éléments importants de la stratégie de contenu à considérer dans la planification votre projet d’affichage numérique.

Tout, tout, tout, tout savoir sur l’affichage numérique!

Qu’est-ce que la stratégie de contenu en affichage numérique?

D’abord, il est important de comprendre le rôle de la stratégie de contenu au niveau de l’affichage numérique : c’est le produit de l’analyse des objectifs de communication de votre entreprise. La stratégie de contenu est mise au point pour répondre efficacement aux divers besoins de l’entreprise. De façon concrète, le processus implique de déterminer de quelle manière le contenu sera diffusé sur les écrans ; quel type de contenu sera affiché dans les différentes parties de l’écran en fonction de l’emplacement de celui-ci, du public cible et du moment de la journée. De plus, c’est durant cette étape de votre projet d’affichage numérique que vous déciderez de l’emplacement idéal pour installer vos écrans. N’oubliez pas que l’installation d’écrans à l’extérieur de l’établissement sert un objectif complètement différent de celui de l’installation des écrans à l’intérieur.

Comment l’affichage numérique extérieur tient-il le coup en hiver?

Pourquoi élaborer une stratégie de contenu?

L’élaboration d’une stratégie de contenu est une étape cruciale dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Cette stratégie donnera une ligne directrice à vos messages : quoi publier, à qui, quand, où installer les moniteurs, etc. La stratégie vous permettra également de déterminer la taille et la police des caractères. Assurez-vous que les messages diffusés soient facilement lisibles de l’endroit où les écrans seront installés.

Si vous désirez vous lancer dans votre projet d’affichage numérique sans stratégie de contenu, vous n’aurez pas autant de succès que prévu. Pensez-y, comment voulez-vous capter l’attention et engager un public cible si les messages que vous diffusez ne sont ni appropriés, ni adaptés, ou pire, inintéressants? Selon l’industrie et le profil sociodémographique de vos audiences, l’intérêt de celles-ci varie grandement. Vous perdrez temps et ressources à diffuser des messages qui ne sont pas personnalisés et qui n’ont pas de public cible.

Une bonne stratégie de contenu vous permettra de déterminer le contenu que vous désirez diffuser sur un écran en particulier afin de susciter un changement de comportement chez une audience déterminée.

Or, voilà pourquoi cette étape nécessite une période de réflexion. Il est préférable d’écrire les messages et de publier le contenu plus tard. Bien connaître le public cible de chaque écran installé dans les différents emplacements de l’entreprise vous permettra de diffuser les bons messages aux personnes concernées.

Comment élaborer une stratégie de contenu?

Élaborer une stratégie de contenu, comme mentionné précédemment, demande une période de réflexion. La majorité de nos clients ne savent pas par où commencer ou quelle direction prendre pour entamer le processus d’élaboration. C’est pourquoi nous vous suggérons d’obtenir l’aide d’experts en stratégie de contenu pour vous accompagner. Ils vous aideront à faire l’analyse des besoins en communication de votre entreprise.

Toutefois, vous pouvez déjà entamer vos réflexions avant d’obtenir l’aide d’un expert. Voici quelques questions qui vous aideront dans votre processus:

• Quels sont les messages d’importance que vous aimeriez transmettre?
• Quel type d’information capterait l’attention de mon public cible?
• Où serait le meilleur endroit pour installer des écrans en fonction des déplacements du public cible?
• Combien de temps est nécessaire pour comprendre le contenu?
• Quels indicateurs de performances pourraient servir à motiver le public cible?

Quel contenu est intéressant à diffuser?

Selon l’emplacement de l’écran et le public cible, il est possible de diffuser plusieurs types de contenu. Voici quelques exemples de contenu intéressant en fonction de l’emplacement.

Dans les réceptions ou les salles d’attente, vous pouvez attirer l’attention des clients avec le contenu suivant:

• Des capsules «Saviez-vous que … ?»
• Des statistiques en temps réel sur la santé et la sécurité au travail
• Une vidéo corporative
• Un calendrier des événements publics à venir
• Les projets et les mandats en cours
• Les nouvelles et les prévisions météorologiques

Dans les bureaux, la cafétéria et la salle de repos, vous pouvez motiver les employés avec le contenu suivant:

• Vidéos éducatives pour parfaire les connaissances
• Statistiques en temps réel sur la santé et sécurité au travail
• Indicateurs de performance clé
• Anniversaires des employés
• Projet en cours
• Mentions spéciales
• Événements sociaux à venir

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En terminant, il est essentiel d’élaborer une stratégie de contenu avant de se lancer dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Vous pouvez réaliser votre stratégie vous-même, mais assurez-vous d’avoir l’avis d’un expert pour obtenir les meilleurs résultats.

Avec une bonne stratégie de contenu, votre projet d’affichage numérique dynamique sera réussi!

L’affichage numérique extérieur est un moyen de communication très efficace pour rejoindre un large auditoire. L’été, c’est simple, car les conditions météorologiques clémentes favorisent le bon fonctionnement des écrans et des kiosques. L’hiver, plusieurs facteurs peuvent nuire à vos installations et c’est pourquoi nous avons décidé de rédiger un texte qui vous aidera à comprendre comment les écrans d’affichage numérique extérieur tiennent le coup durant la saison hivernale.

1 – La qualité du produit

Le facteur le plus important à considérer dès l’achat de vos écrans et kiosques est la qualité de ces derniers. Sachant que vous désirez installer des écrans dans un environnement où les conditions climatiques sont changeantes et parfois hostiles (froid, humidité, chaleur aride, etc.), investissez dans de bons écrans qui peuvent résister à de tels changements de température. Demandez conseil à des experts de l’industrie afin de bien cerner vos besoins et pour être certain d’investir dans un produit de qualité qui résistera aux quatre saisons.

Un écran de haute qualité possède un système de ventilation intégré pour éviter qu’il ne subisse des dommages liés à l’humidité. Des écrans extérieurs installés à Las Vegas (conditions de chaleur accablante, exposition prolongée au soleil) et des écrans extérieurs installés au Québec peuvent sembler similaires à première vue, mais celui devant résister aux rigueurs de l’hiver doit être chauffé et mieux ventilé. Un écran destiné à opérer dans les conditions extrêmes du Québec sera étanche et isolé afin de résister à l’eau, au froid, à l’exposition au soleil, à la chaleur d’été et aux autres phénomènes naturels.

N’oubliez pas de vous procurer un écran avec une excellente luminosité pour que les gens qui regardent son contenu soient en mesure de voir ce qui est diffusé même lorsque le moniteur fait face aux puissants rayons du soleil. Si votre écran n’est pas adapté pour l’extérieur (mais est tout de même de qualité), vous ne verrez pas ce qu’il diffuse. Faites le test avec votre téléphone intelligent ou votre ordinateur portable ; vous verrez qu’il est difficile de capter l’information. Prenez en note que la luminosité minimum recommandée pour un écran extérieur est de 2500 NITS.

2 – La gestion de vos écrans à distance

Procurez-vous un système d’exploitation qui vous permettra de gérer vos écrans à partir de votre ordinateur. De cette façon, vous pourrez immédiatement savoir lorsqu’il y a un problème. La majorité du temps, vous pourrez régler ce problème à même votre ordinateur. Il est  important de savoir ce qui est affiché sur vos écrans et d’en faire la gestion en tout temps.

Vous pouvez également changer le contenu de vos écrans à partir de votre ordinateur. Par exemple, si vos écrans sont installés dans une station de ski, informez les skieurs de la prochaine alerte météo.

3 – La mise en place d’un boîtier protecteur

Afin de bien protéger vos écrans d’affichage numérique extérieurs, vous devrez acheter un boîtier protecteur chauffé et ventilé pour recouvrir  chaque écran. Le boîtier doit être transparent et très rigide afin de résister aux intempéries, au soleil, au gel, à la neige, à la pluie, etc. Il agira comme bouclier pour vos écrans, lesquels doivent être protégés le plus possible.

De plus, avec une telle protection, vos affichages numériques extérieurs risquent moins d’être  vandalisés ou de se faire voler. Mieux vaut que le boîtier soit endommagé qu’un écran.

Pour terminer, si vous décidez d’investir dans l’affichage numérique extérieur, assurez-vous de faire vos recherches au préalable. Il est important de connaître l’orientation de votre écran, le niveau de luminosité, les vibrations du sol, les conditions climatiques et les risques de vandalisme. Un dernier petit détail très important et souvent négligé: assurez-vous d’avoir accès à l’électricité et à Internet!

Si vous avez des questions concernant l’installation d’un écran d’affichage numérique extérieur, n’hésitez pas à communiquer avec un expert. Nous vous éviterons bien des maux de tête!

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