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Le vrai prix d’un logiciel d’affichage numérique GRATUIT

Vous rappelez-vous la dernière fois que vous avez téléchargé un nouveau logiciel gratuit pour votre entreprise? Vous avez dû apprendre à l’utiliser, puis former toute votre équipe. Au premier problème, tout le monde se tournait vers vous. Vous avez passé des soirées et des fins de semaine à faire des mises à jour pour que la dernière version soit prête le lundi matin. Bien vite, vous avez réalisé que votre productivité baissait… et que l’investissement ne vous rapportait rien.

Donc, le logiciel gratuit, tel que PowerPoint, n’est pas vraiment gratuit, mais il y a moyen de faire autrement pour votre affichage numérique.

On a récemment entendu parler d’une entreprise de courtage qui avait embauché un employé, payé 20$ à l’heure, 6 heures par jour, 5 jours par semaine, pour un contrat de 8 semaines (4 800 $ au total). L’employé devait monter une présentation PowerPoint dans le cadre de la stratégie de communication de l’entreprise, pour interpeller le personnel et la clientèle. La présentation allait ensuite défiler sur un écran d’ordinateur dans l’entrée principale : quelques diapos sur les agents, quelques diapos sur les propriétés affichées, quelques diapos sur les visites libres, et cetera. Alors, quel est le problème? Pour commencer, la présentation ne serait plus à jour dès la vente d’une propriété ou la fin d’une visite libre.

Maintenant, imaginez que l’entreprise ait investi ce 4 800 $ dans une solution d’affichage numérique automatisée, qui se synchroniserait avec les technologies déjà en place pour transmettre l’information en temps réel. L’entreprise aurait économisé de l’argent et obtenu un avantage immédiat. De plus, l’investissement dans un logiciel d’affichage numérique aurait servi l’entreprise à long terme, avec du contenu dynamique plutôt qu’un blitz manuel de 8 semaines qu’il faut constamment répéter.

La gratuité n’est gratuite qu’au premier clic de téléchargement. Le travail en continu et l’expérience des utilisateurs n’en valent pas la peine et vous coûteront un temps précieux pour des tâches à faible valeur.

Ne vous laissez pas leurrer par la gratuité. Demandez votre soumission pour une solution d’affichage numérique et une démonstration, sans aucuns frais, et voyez combien il est facile et abordable d’opter pour le bon système, conçu pour vous.

5 balados pour votre liste de lecture

Vous avez sûrement entendu parler des balados, mais suivez-vous déjà la vague? Les balados sont vraiment pratiques pour rester au courant des nouvelles et tendances du marché, se développer professionnellement (et personnellement), trouver de l’inspiration sur un sujet d’intérêt, ou simplement relaxer et oublier le train-train quotidien.

Voici 5 balados qui trouveront leur écho chez les professionnels des communications marketing. Que vous soyez responsable des communications internes pour votre bureau, des communications promotionnelles pour votre marque à l’échelle mondiale ou pour un créneau de fabrication, d’immobilier, et cetera… vous ne gaspillerez pas votre temps avec cette liste!

1. Gary Vee

Gary Vaynerchuk est un entrepreneur en série qui a bâti un empire de plusieurs millions de dollars. Dans ses balados, il parle de tout ce qu’il a appris en cours de route, de l’entrepreneuriat aux médias sociaux en passant par plein d’autres sujets.

2. Kerwin Rae

Kerwin Rae est un entrepreneur, investisseur, stratège d’affaires et conférencier international qui aide les entreprises à prospérer. Son style mordant et direct, du genre « rien n’est impossible », est à la fois contagieux et motivant. À écouter!

3. Scott et Alison Stratten

Scott et Alison Stratten ont une approche un peu différente de la baladodiffusion. Plutôt que de parler de ce qu’ils font, ils parlent de ce qu’il ne faut PAS faire, vous amenant ainsi à réévaluer vos efforts marketing. En anglais, leur série s’appelle d’ailleurs AntiMarketing (UnMarketing).

4. Simon Sinek

Simon Sinek a porté le thème « Pourquoi d’abord » à l’avant-plan dans de nombreuses entreprises. Sa première conférence TED, en 2009, est au troisième rang des plus souvent visionnées sur TED.com. Dans la vie, Simon Sinek est un optimiste, un auteur à succès et un leader reconnu.

5. Harvard Business Review

Le balado Harvard Business Review réunit des discussions de femmes en affaires, des échanges sur le leadership et la gestion ainsi qu’une foire aux questions sur les dilemmes en milieu de travail. Comme les articles de la revue, ces balados sont à la fois informatifs et captivants.

PowerPoint est Mort: Communiquez Mieux avec l’Affichage Numérique

Entrez dans la nouvelle ère des communications avec vos employés et vos clients!

À l’heure où tout ce qui nous entoure est intelligent – nos outils de communication marketing, nos téléphones, nos montres et même nos maisons –, pourquoi persister à présenter votre entreprise, à communiquer sa valeur ajoutée et à engager vos employés et vos clients inefficacement avec l’outil dépassé qu’est la présentation PowerPoint?

PowerPoint est souvent le premier logiciel auquel on pense pour créer une présentation. Votre entreprise, comme tant d’autres, l’utilise sans doute quotidiennement à diverses fins allant des réunions à la diffusion d’informations pour les clients dans l’aire d’accueil ou pour les employés dans la cafétéria. Il s’agit peut-être d’un outil gratuit comportant du texte et des images statistiques sur un écran, mais vous ne parviendrez pas à donner vie à votre marque et à enthousiasmer votre personnel et vos clients à propos de votre mission et de tout ce que vous pourriez accomplir ensemble.

Quand vous réfléchissez à l’expérience qu’offre votre entreprise à ses employés et à ses clients, demandez-vous quel est le niveau d’engagement de chacun de ces groupes à votre marque. Selon une étude réalisée par Forbes Insights et SilkRoad auprès de dirigeants financiers travaillant aux États-Unis, la mobilisation du personnel influe directement sur l’expérience client et, par le fait même, sur la réussite d’une entreprise.

Partagez-vous des informations sur votre entreprise ou sur des événements communautaires? Faites-vous connaître les bons coups de vos employés? Sans doute. Mais si vous le faites avec un écran d’ordinateur et un diaporama PowerPoint, autant dire que vous ne le faites pas.

Le problème est que votre présentation PowerPoint est périmée sitôt sauvegardé (ou presque). Et que l’énergie que vous ou un employé consacrez à créer ces 20 diapositives médiocres qui défileront dans votre aire d’accueil est finalement un immense gaspillage de temps et d’argent. Disons-le : comme moyen de communiquer efficacement avec des personnes en chair et en os, PowerPoint est mort et enterré.

Pour le démontrer, prenons l’exemple d’une firme de courtage immobilier dont nous avons entendu parler récemment. Cette firme a embauché une personne à 20 $ l’heure pour une période de 8 semaines, à raison de 6 heures par jour, 5 jours par semaine (coût : 4 800 $). (Un scénario, soit dit en passant, que nous avons observé maintes fois dans de nombreux marchés.) Cette personne avait pour mandat de créer une présentation PowerPoint dans le cadre de la stratégie de communication de l’entreprise, pour mobiliser le personnel, les courtiers et les clients d’une seule succursale. Le diaporama allait être diffusé sur un écran de télévision installé à la réception. Il allait contenir une diapositive sur chaque courtier, quelques-unes sur les inscriptions courantes, quelques autres encore sur les visites libres planifiées, etc. Où est le problème? Il y en a en fait plusieurs :

Une telle présentation est désuète dès qu’une propriété est vendue ou qu’une visite libre est passée.
Regarder défiler des profils de courtiers est LONG et ennuyant. Ne serait-il pas plus dynamique de souligner l’anniversaire de l’un, d’annoncer l’arrivée d’un autre dans l’équipe, de féliciter les courtiers vedettes de la semaine, bref, de proposer des informations d’actualité?
De plus, comment appliquer ce modèle à toutes les succursales? À 4 800 $ pièce, la facture grimpe vite comparativement à ce que coûterait un logiciel d’affichage numérique conçu pour l’immobilier.
La facture visuelle dépend du talent du créateur de la présentation. Savoir capter le regard des gens et imprimer dans leur mémoire un souvenir de ce qu’ils ont vu relève à la fois de l’art et de la science. En s’en tenant au diaporama PowerPoint, la firme a raté la cible.
Le pire, dans l’histoire de cette entreprise qui espérait mieux communiquer, c’est que les commentaires du personnel après le visionnement du diaporama se sont résumés à : « Ah, c’est tout? ».

C’est malheureux, mais c’est la réalité : l’époque du PowerPoint diffusé sur un écran de télévision est révolue.

Vers quoi faut-il se tourner? L’entreprise que nous prenons en exemple était bien intentionnée, mais l’outil qu’elle a choisi limitait son potentiel de résultats. De plus, elle ne pouvait pas espérer faire un investissement rentable en embauchant un employé à temps plein pour gérer sa stratégie et son plan de communication, créer du contenu et actualiser une présentation PowerPoint de semaine en semaine. Sa perspective a cependant changé quand elle a découvert que, pour une fraction du prix, l’affichage numérique lui permettrait de diffuser du contenu en temps réel et en mode automatisé sur de superbes écrans lumineux partout dans ses locaux. Une telle solution libère le personnel pour des tâches plus importantes, lesquelles ne manquent pas quand les affaires roulent.

L’affichage numérique ne s’adresse pas qu’aux maisons de courtage immobilier, pour qu’elles montrent leurs inscriptions dans leur vitrine ou annoncent des visites libres sur des panneaux d’affichage de centres commerciaux. De nombreux autres utilisateurs peuvent le mettre à profit :

les usines, pour informer leurs employés de nouvelles politiques des ressources humaines ou diffuser des messages sur la sécurité;
les centres communautaires, pour tenir les résidents informés des actualités locales et des événements à venir;
les services de transport en commun, pour annoncer leurs horaires et informer les usagers de retards ou de situations d’urgence;
les hôpitaux et les cliniques, pour promouvoir la santé et le bien-être, diffuser rapidement des informations d’intérêt public ou orienter les visiteurs au moyen de cartes interactives.
Et ce n’est pas tout…

Votre temps est précieux. Vous devriez le passer à réfléchir à ce que vous souhaitez communiquer et à votre public cible, et non à la manière de le faire. Parce qu’en ce qui concerne la manière, des solutions extrêmement efficaces et économiques existent pour produire des communications esthétiques et organisées qui sont adaptées au public cible et au lieu et qui mettent en valeur votre image de marque.

Un blogue de The Business Journals qualifie l’affichage numérique de frais et d’immersif et le décrit comme un moyen de se démarquer nettement de la concurrence.

N’est-il pas temps de moderniser vos communications d’entreprise?

Différences entre les moniteurs d’affichage numérique et les téléviseurs

Le vieil adage qui consiste à utiliser le bon outil pour le travail s’applique définitivement à l’affichage numérique. Les écrans commerciaux conçus à cet effet sont un choix plus judicieux pour la plupart des tâches que les téléviseurs qui peuvent sembler similaires mais qui sont très différents à l’intérieur.

L’utilisation de téléviseurs à écran plat à des fins commerciales réduira certainement les coûts initiaux, mais deviendra plus coûteuse à long terme en raison des nécessités de réparations et remplacements et de l’impossibilité de gérer les écrans à distance.

Malgré que les téléviseurs à écran plat grand format sont élégants et sont munis des mêmes attributs que les écrans d’affichage numérique commerciaux – tels que la résolution Ultra HD 4K et les technologies comme le HDR – ils ne sont pas conçus pour des applications commerciales.

Voici les grandes différences

Ingénierie

Les téléviseurs sont conçus pour un usage relativement occasionnel, quelques heures par jour. Ils ne sont pas conçus pour fonctionner 16 heures par jour, ni même 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils ne sont pas non plus conçus pour changer d’orientation et ne peuvent être utilisés en mode portrait (vertical) – un format courant en affichage numérique et en publicité.

Gestion

Les téléviseurs sont conçus pour un usage domestique et sont dotés de connecteurs audio/vidéo conçus pour être raccordés aux services de télévision par câble et de diffusion en continu. Ils n’ont pas ou n’ont pas besoin de connecteurs permettant la gestion à distance. En comparaison, les écrans commerciaux sont munis de connecteurs – tels que le RS-232 – qui permettent aux techniciens d’accéder à distance aux problèmes, de les surveiller et de les résoudre.

Falsification

Cela semble anodin, mais le problème majeur avec l’utilisation de téléviseurs en tant qu’écrans commerciaux est les télécommandes qui les ferment accidentellement ou délibérément. Les écrans commerciaux peuvent bloquer les signaux de télécommande et avoir des routines pour forcer le retour des écrans s’ils sont éteints.

Luminosité

Les téléviseurs sont conçus pour la maison et n’ont pas besoin de la luminosité nécessaire pour couper la lumière ambiante et l’éblouissement des environnements commerciaux. Bien que certains écrans d’affichage numérique d’entrée de gamme aient la même luminosité que les téléviseurs, ils peuvent également être jusqu’à huit fois plus lumineux, dépendamment des conditions d’éclairage, de l’installation de la fenêtre ou même de l’affichage extérieur.

Garantie, Usure

Les téléviseurs n’offre généralement pas de garantie tenant compte d’une utilisation commerciale intense. La garantie d’une télévision a tendance à être d’un an et limitée, au lieu de trois ans pour la plupart des écrans commerciaux. Les opérateurs de réseau qui utilisent des téléviseurs au lieu d’écrans commerciaux plus coûteux ont tendance à ne pas comprendre les implications et les risques ou ne tiennent pas compte qu’ils devront remplacer un pourcentage de leurs écrans au fil du temps.

À quoi s’attendre lors de l’utilisation d’un téléviseur par rapport aux écrans numériques commerciaux

Voici ce qui peut se produire lorsqu’un opérateur de réseau d’affichage numérique décide d’utiliser des téléviseurs plutôt que des écrans commerciaux.

Les prix varient en fonction des fabricants et des spécifications, mais supposons qu’un opérateur économise 500$ en choisissant un téléviseur au lieu un panneau d’affichage commercial de même taille. C’est considérable, bien sûr. Toutefois, alors qu’un écran commercial pourrait offrir cinq années de service en moyenne, un téléviseur pourrait en offrir que trois, avec de la chance. Donc, cette économie de 500 $ est effacée par la nécessité de réinvestir dans un nouvel écran deux ans plus tôt. Ajoutez à cela la probabilité, au cours de ces trois années, qu’un technicien de maintenance doive se rendre sur le site au moins une fois pour dépanner un écran assombri (car aucun outil de gestion à distance n’est en place). Cet appel de service coûtera au moins 150 $ l’heure et prendra deux ou trois heures dû au déplacement et au temps passé sur les lieux.

Les fournisseurs de solutions d’affichage numérique répondent régulièrement aux questions des clients et récoltent des objections lorsqu’ils soumissionnent sur des projets utilisant des affichages commerciaux. Plus familiers avec les prix Best Buy et Walmart, leur choc vis-à-vis le prix est comprenable. On peut croire que le fournisseur tente de gagner plus d’argent sur un projet en vendant du matériel plus coûteux, mais il tente en réalité de faire des économies pour tous les intéressés. Ils ne veulent pas de clients mécontents, et ils ne veulent pas le souci qui vient avec.

Pensez aux écrans commerciaux en tant qu’outils. Les ouvriers professionnels ont tendance à avoir des outils et des appareils électriques qui ressemblent beaucoup à ce que plusieurs d’entre nous ont sur nos établis au sous-sol et dans le garage. Toutefois, quiconque y prête attention sait qu’ils sont plus puissants, plus robustes et conçus pour durer. C’est la même chose ici. Les écrans commerciaux sont conçus pour le travail et construits pour durer. Un projet d’affichage numérique n’est rien si l’écran n’est pas fiable ni attrayant.

Affichage extérieur numérique: ce que vous devez savoir

Il va de soi, les spécialistes du marketing souhaitent passer leurs messages là où gens se trouvent. C’est pourquoi nous voyons de plus en plus de panneaux d’affichage numérique apparaître sur les trottoirs des villes et sur les places publiques.

Cependant, l’utilisation d’un écran extérieur pose de nombreux défis, notamment l’impact du soleil et les rigueurs de l’hiver. Sélectionner et utiliser un panneau inadéquat peut entraîner un affichage numérique difficile à voir ou même hors ligne, car il n’était pas correctement protégé contre les intempéries.

Chez ITESMEDIA, nous travaillons depuis des années avec des entreprises de média et des administrations municipales, pour spécifier, concevoir, acquérir, déployer et gérer des panneaux d’affichage extérieurs intelligents conçus pour durer. La ville de Montréal, avec ses étés étouffants et ses hivers froids et remplis de neige, est notre laboratoire de travail.

Questions à poser pour l’affichage extérieur

Nos ingénieurs ont travaillé sur les problèmes rencontrés par quiconque souhaitait utiliser un affichage dynamique à l’extérieur et dans des environnements qui sont tout sauf contrôlés. Les utilisateurs finaux doivent poser plusieurs questions clés à toute entreprise considérée pour aider au développement d’une solution:

Comment l’écran gère-t-il l’éblouissement causé par la lumière directe du soleil?
Comment l’écran gère-t-il la « charge thermique » de la lumière directe du soleil – toute la chaleur qui tente de cuire les composants électroniques un après-midi de la mi-juillet?
Comment les ventilateurs de refroidissement traitent-ils la poussière et les débris de la rue?
Comment le panneau reste-t-il au sec par temps de pluie?
Et enfin, combien de temps dureront l’enseigne et l’unité globale?

Les utilisateurs finaux n’ont pas tellement besoin de réponses techniques approfondies pour toutes ces questions, mais ils ont besoin de l’assurance que le fournisseur a effectivement pensé à ces choses et peut fournir des réponses solides.

La pérennité est l’autre élément clé à prendre en compte: il faut veiller à ce que la conception technique de l’enseigne et de son enceinte puisse être mise à niveau, modifiée ou complétée par des technologies supplémentaires. C’est important car ces panneaux extérieurs sont beaucoup plus dispendieux que leurs homologues intérieurs et le temps nécessaire pour rentabiliser l’investissement est donc plus long.

Alors, pourquoi mettre un affichage dynamique à l’extérieur?

L’application la plus courante est la publicité – les sociétés médiatiques remplaçant leurs affiches au niveau de la rue (généralement des affiches en plastique illuminées par un éclairage arrière) par des affiches dynamiques numériques pouvant être mises à jour à la volée et permettant des animations et des vidéos complètes.

De plus en plus de gouvernements, d’organisations médicales et éducatives, ainsi que de grandes entreprises privées utilisent des panneaux d’affichage numérique dans leurs espaces publics pour aider les gens à se repérer. Les répertoires et les plans lisibles à la lumière du jour – aux points de décision comme les portes principales et les places – guident les personnes là où elles souhaitent et ont besoin d’être. Contrairement aux cartes et aux annuaires imprimés, l’affichage dynamique permet aux utilisateurs de rechercher ce dont ils ont besoin via des écrans tactiles et même de repartir avec des informations, telles que des itinéraires à pied, sur leur téléphone intelligent.

La prochaine grande demande pour les enseignes d’extérieur

La prochaine grande tendance pour les enseignes extérieurs émerge dans le mouvement Ville Intelligente. Un panneau d’affichage extérieur ne sera pas seulement un écran, mais pourra également disposer de capteurs qui surveilleront des éléments tels que les températures au niveau de la rue, les mouvements de foule, les gaz dangereux et le bruit. Ce qui est affiché à l’écran permet de rendre une rue, un arrondissement ou une région plus intelligent et efficace.

ITESMEDIA collabore avec la Ville de Montréal à une initiative de villes intelligentes qui a attiré l’attention du monde entier. Tout au long du quartier central animé du Vieux Montréal, un affichage dynamique aux principales intersections informe les automobilistes des stationnements disponibles – même en mettant à jour à la minute le nombre d’emplacements vides.

Chacun des panneaux (certains ont plusieurs écrans empilés) est connecté au cloud via un réseau sans fil et reçoit les mises à jour à partir d’un serveur ITESMEDIA central. En plus du sans fil, les panneaux peuvent être connectés via LTE et Fibre. Ce serveur reçoit, à la minute près, de nouvelles données provenant des systèmes de gestion des parcs de stationnement connectés aux garages de la région.

Notre solution sur mesure a été conçue pour rendre le quartier central plus intelligent: libérer plus rapidement les automobilistes des rues encombrées, réduire les frustrations et améliorer la qualité de l’air en réduisant la circulation et les embouteillages.

Les grands écrans plats sont maintenant très courants dans nos vies professionnelles et personnelles – à tel point qu’il serait facile de supposer qu’ils sont tous identiques. Mais les téléviseurs et les écrans d’affichage numérique sont conçus pour répondre à des besoins et à des demandes très différentes. Quand un écran est utilisé à l’extérieur, la différence est spectaculaire.

Principes de base de la communication interne pour assurer le succès de votre entreprise

Pour une entreprise, il est tout aussi important de communiquer avec ses clients et autres partenaires que de vendre le produit ou le service qu’elle offre. Pendant des années, les entreprises se sont surtout intéressées à leurs partenaires extérieurs, tels leurs clients et leurs clients potentiels, mais un nombre grandissant d’entre elles concentrent leurs efforts sur un partenaire interne longuement ignoré : leurs employés.

La communication interne constitue l’une des fonctions commerciales essentielles dont la mission est de veiller à ce que toutes les parties, au sein d’une organisation, puissent transmettre et recevoir de l’information aussi rapidement qu’efficacement. La communication interne est aux affaires ce que l’huile est à la machine, elle garantit le fonctionnement le plus fluide possible de toutes les parties. Pendant des dizaines d’années, la communication interne relevait du service des ressources humaines. Aujourd’hui, des services qui ne se consacraient qu’aux communications externes et au marketing client ajoutent la communication interne à leurs activités.

Déterminer comment consolider la communication interne de votre entreprise peut se révéler une tâche intimidante. Voici les trois étapes fondamentales à suivre pour vous doter d’une stratégie de communication interne.

Rédiger un plan de communication interne

Un objectif appartient au domaine du rêve jusqu’à ce que vous le couchiez sur papier. Il devient alors un plan. Pour créer un plan de communication interne, posez-vous les questions suivantes : quels sont les principaux messages que vous souhaitez véhiculer? À quelle fréquence devraient-ils être communiqués? Et comment vos employés devraient-ils les recevoir? Les réponses vous aideront à déterminer sur quoi votre équipe de communication devrait concentrer ses efforts et comment elle mesurera son succès. La mise au point d’une stratégie de communication adaptée à votre organisation est une étape fondamentale qui vous permettra de déterminer ce qui fonctionnera le mieux dans le contexte de votre entreprise.

Like a human being, a company has to have an internal communication mechanism, a « nervous system », to coordinate its actions.
Bill Gates

Déterminez quels sont les meilleurs outils de communication interne pour vous

Il existe un large éventail, toujours croissant, d’outils de communication. Les meilleurs outils pour votre entreprise dépendent d’une multitude de facteurs : la taille (p. ex., le nombre d’employés, le nombre de sites, etc.), le type d’entreprise (p. ex., environnement manufacturier ou traditionnel), et le type de messages clés que vous devez diffuser. Des professionnels canadiens de la communication, récemment sondés par ITESMEDIA, ont répertorié les six outils qu’ils utilisent le plus souvent pour communiquer efficacement au sein de leur organisation:

Étude de cas EBI Regarder la vidéo maintenant

Courriel

Le courriel est, aujourd’hui, la référence absolue en matière de communication interne. Les expéditeurs peuvent cibler leurs messages vers certains destinataires et recevoir une réponse écrite relativement rapidement. Cela dit, tous les employés n’ont pas accès au courriel et trop de courriels peuvent finir par noyer les messages, de telle sorte qu’une information importante peut facilement passer inaperçue.

Téléphone

Les appels téléphoniques permettent la transmission immédiate de l’information et la réception presque instantanée d’une réponse. Toutefois, les deux interlocuteurs doivent avoir accès à un téléphone, et à moins qu’un autre outil ne soit utilisé, il n’existe aucune trace de la conversation ou de l’échange.

Contact direct

La communication en personne minimise les risques de malentendus; elle est aussi la plus efficace pour transmettre un message et recevoir une réponse. Par contre, il s’agit du moyen de communication qui demande le plus de temps et il peut être difficile de réunir toutes les parties intéressées.

Programmes de messagerie instantanée

La messagerie instantanée est parfaite pour les bureaux. Elle conserve une trace écrite de toutes les communications et est utile pour les échanges rapides et obtenir des réponses à des questions urgentes. Cependant, tout comme le courrier électronique, les employés qui n’ont pas accès à un appareil (p. ex., employés d’usine) sont incapables d’utiliser cet outil efficacement.

Affichage traditionnel

L’affichage est un excellent outil pour communiquer une information qui ne change pas souvent, tel que des consignes de sécurité. Mettre cette information à jour peut se révéler difficile et coûteux et, suivant le lieu ou le médium utilisé, le public visé pourrait ne pas la voir.

Affichage numérique

L’affichage numérique dynamique s’est récemment ajouté à la panoplie d’outils de communication interne. Il est facile à mettre à jour et à automatiser, il peut fournir des informations en temps réel et il attire l’attention. Il pourrait cependant nécessiter un investissement initial et, tout comme l’affichage traditionnel, il peut être difficile de savoir si le public cible a vu ou compris le message. Toutefois, les commentaires des utilisateurs de logiciels d’affichage dynamique et d’écrans numériques montrent que les messages affichés sur les écrans mobilisent et sensibilisent davantage les employés et suscitent plus de discussions. En général, l’affichage numérique permet à tous les employés, où qu’ils soient, de se tenir au courant.

Vos employés passent-ils beaucoup de temps à leur bureau? Passent-ils tous par le même endroit pour pointer? Se connectent-ils tous les jours à l’intranet ou à un portail pour accéder à leur travail? Votre choix d’outils devrait se fonder sur la façon dont votre organisation fonctionne et aider vos employés à mieux travailler.

Mettre le plan à exécution

Vous avez rédigé votre plan et trouvé les meilleurs outils pour effectuer le travail. Maintenant, utilisez-les! Suivez vos messages et les réponses de vos employés. Ayez un mécanisme de rétroaction en place pour vous assurer que votre plan fonctionne et, si tel n’est pas le cas, n’ayez pas peur de changer d’approche.

Profitez des avantages d’une communication interne efficace

Un plan de communication interne mis en œuvre avec succès peut avoir un effet extrêmement positif sur votre organisation. De nombreux experts en organisation des entreprises croient que l’un des plus grands avantages concurrentiels que les entreprises peuvent obtenir (à la fois durable et difficile à reproduire) est une main-d’œuvre heureuse et autonome. Il a été prouvé que la communication interne augmente la mobilisation des employés et améliore leur motivation, deux éléments essentiels de la satisfaction des employés. Les employés qui savent ce qui se passe dans l’organisation peuvent également mieux collaborer et, selon Frost & Sullivan, une collaboration accrue augmente la rentabilité, la satisfaction de la clientèle, la productivité et la performance organisationnelle en général (cité dans un rapport de communication interne de Melcrum Inc.).

ITESMEDIA est à l’avant-garde des solutions de communications internes innovantes. Pour en apprendre davantage sur les services que nous offrons, consulter notre site Web .

Afficher les communications de bureau pour recruter et fidéliser les courtiers.

La mission première de la plupart des immobilières est la mise en relation d’acheteurs et de vendeurs, mais pour les propriétaires-exploitants, une autre tâche importante et une préoccupation quotidienne demeure le recrutement de nouveaux courtiers et la conservation des bons courtiers déjà en place.

Bien que la signature d’un acte de vente soit la clé ultime du bonheur, la technologie de l’affichage numérique peut également jouer un rôle important pour conserver les courtiers en les informant et les motivant, en célébrant leurs succès et en rendant ces entrepreneurs, le plus souvent indépendants, à l’aise et heureux de faire partie et de bénéficier du soutien d’une équipe plus importante et performante.

Avec le bon logiciel de gestion de contenu et des écrans installés stratégiquement dans les bureaux, les courtiers, toujours en train de courir et qui n’ont peut-être pas le temps ou l’envie de lire les avis papier ou les courriels de courtage, peuvent saisir au vol les messages importants.

L’essentiel de l’immobilier tourne, et cela va de soi, autour du processus de vente, mais les propriétaires de bureaux de courtage devraient également investir dans une technologie destinée à renforcer la communications interne.

Voici, concrètement, à quoi celle-ci, épaulée par l’affichage numérique, peut ressembler dans un bureau de courtage :

Des écrans plats dans l’entrée ou la salle d’attente affichent de l’information destinée aux visiteurs, qu’il s’agisse d’acheteurs potentiels, de vendeurs ou de courtiers à recruter. Un bon logiciel de gestion active des messages en fonction de créneaux horaires particuliers ou des caractéristiques changeantes des visiteurs. Des outils sont à la disposition du personnel de la réception pour facilement personnaliser les messages destinés aux employés du bureau, accueillir de nouveaux agents, féliciter les acheteurs et les vendeurs venus signer un contrat ou pour souligner d’autres événements importants.

Les écrans interactifs, affichant en temps presque réel les annonces immobilières et des éléments multimédia, permettent aux clients de voir les propriétés disponibles en attendant que leur courtier se libère.

Les écrans situés à l’écart des pièces « publiques » du bureau peuvent exécuter une multitude de tâches, de l’affichage automatisé d’avis, d’images et de descriptions des propriétés annoncées ou des ventes conclues, à l’articulation de la vision et du plan d’action qu’une maison de courtage a élaboré pour composer avec la volatilité du marché immobilier.

Trousse marketing immobilier Obtenir gratuitement

Bien qu’il existe un grand choix de logiciels d’affichage numérique sur le marché, peu ont été pensé et conçu en fonction des besoins, processus et systèmes du secteur immobilier. ITESMEDIA, en revanche, travaille directement avec les courtiers immobiliers, et ce, depuis de nombreuses années, leur offrant un système centralisé, des tableaux de bord et une intégration en profondeur des données aux systèmes de courtage. Cela signifie que les écrans installés dans les bureaux peuvent facilement afficher le profil des courtiers, les données de transaction et les données d’inscription. De plus, une bibliothèque de modèles permet aisément de préparer et d’exécuter un programme de communication interne évolutif.

Les bureaux de courtage immobilier sont des lieux fébriles, dynamiques, toujours bousculés par le temps. Pour faciliter leur travail, ITES propose une solution clé en main, en mettant en place une équipe en contact permanent avec les dirigeants de l’agence immobilière et en développant des communications visuelles qui répondent aux besoins spécifiques d’un site.

Les courtiers immobiliers occupés peuvent être très exigeants et l’affichage numérique constitue un excellent moyen pour communiquer rapidement avec eux lorsqu’ils sont de passage au bureau, leur rappeler l’importance de faire partie de l’équipe et leur expliquer pourquoi leur présence est nécessaire!

Courtiers, renforcez vos communications internes grâce à l’affichage numérique

Nous vivons à l’ère de la communication instantanée sans fil. Aujourd’hui, clients, courtiers et agences peuvent être plus interconnectés que jamais. L’Internet et les technologies cellulaires ont offert aux courtiers une plus grande souplesse de travail et nombre d’entre eux abandonnent le bureau pour des horaires et des lieux de travail plus flexibles. Cependant, certains propriétaires d’agence estiment que ces avancées technologiques se font au détriment de l’engagement des courtiers et d’une culture de bureau cohésive. Pour combattre ce phénomène, les agences branchées ont recours à l’affichage numérique dynamique.

L’affichage numérique dynamique?

Absolument! L’affichage numérique dynamique va nettement au-delà des bannières déroulantes et des diaporamas sur un écran télé. Même si beaucoup savent que l’affichage numérique est un outil utile pour communiquer avec les clients, il est tout aussi efficace pour communiquer avec les courtiers et le personnel de bureau. Il s’agit aujourd’hui d’un outil de communication intégré qui peut diffuser un contenu personnalisé sur l’écran de votre choix : une tablette, un appareil mobile, l’écran de veille d’un ordinateur, une vitrine haute résolution, un écran extérieur résistant aux intempéries ou un kiosque interactif à distance. L’affichage numérique permet à vos employés de recevoir les communications du bureau comme s’ils y étaient, pendant qu’ils visitent une propriété avec un client ou se mettent à jour dans leurs courriels, à l’extérieur du bureau, entre deux ventes.

Votre agence peut tirer de nombreux avantages de l’amélioration de vos communications internes. En voici quelques-uns.

Un engagement accru

Les employés veulent savoir ce qui se passe. Louis-Philippe Péloquin, directeur des communications à ArcelorMittal, confirme que depuis l’installation de l’affichage numérique dynamique, il « n’entend plus les employés dire : “Je ne savais pas.” » D’après la Harvard Business Review, les employés engagés sont moins souvent absents, ont un taux de roulement moins élevé, produisent un travail de meilleure qualité et sont en meilleure santé . Qui plus est, les employés engagés sont 87 % moins susceptibles de quitter leur emploi, selon le Groupe Hay. Pour en savoir plus sur comment engager ses employés grâce à l’affichage numérique, cliquez ici.

Une motivation accrue

Des employés motivés sont des employés plus productifs. Les solutions d’affichage numérique sont un moyen fluide, en temps réel, de motiver vos courtiers. Ceux-ci peuvent connecter leurs bases de données et leurs systèmes de suivi des ventes à des logiciels d’affichage dynamique qui affichent des indicateurs tels que le volume des ventes, le nombre de transactions et le nombre d’inscriptions actives par courtier. Les meilleurs courtiers sont reconnus et loués pour leur travail acharné, inspirant une compétition amicale entre collègues.

Une satisfaction accrue

Selon BCG, les employés qui se sentent appréciés, se considèrent comme un membre important d’une équipe et se reconnaissent dans les valeurs de l’entreprise sont beaucoup plus heureux au travail . Les affichages numériques dynamiques permettent, de façon très publique, de reconnaître les courtiers pour la qualité de leur travail, de leur souhaiter joyeux anniversaire, de célébrer leur famille grandissante ou des événements personnels, ou encore d’annoncer des promotions. En investissant dans l’affichage dynamique, vous montrez à vos courtiers que vous vous souciez aussi bien d’eux que de la pérennité de votre entreprise.

Les communications internes sont aussi importantes que les communications clients, si ce n’est plus. Les avantages d’une communication interne efficace ne sauraient être sous-estimés. Intégrez l’affichage numérique dynamique à votre stratégie de communication interne dès aujourd’hui. Apprenez-en plus, dans notre étude de cas complète, sur la façon dont un propriétaire d’agence immobilière, Claude Allard, a radicalement transformé son entreprise grâce à l’affichage numérique dynamique.

[1]Employee Engagement Does More than Boost Productivity, John Baldoni, HBR, accessed Feb. 16., 2018, https://hbr.org/2013/07/employee-engagement-does-more

[2]Decoding Global Talent, Rainer Strack et al, BCG, accessed Feb. 16, 2018, https://www.bcg.com/publications/2014/people-organization-human-resources-decoding-global-talent.aspx

L’affichage numérique dynamique : un véritable couteau suisse pour l’immobilier

Quelle est la première chose qui vous vient en tête en entendant les mots : « affichage numérique »? Probablement un écran avec des images et du texte, n’est-ce pas? Il est vrai que la plupart des gens associent l’affichage numérique à des affiches qui donnent des instructions ou de l’information. Toutefois, en fonction de l’usage que vous en faites, l’affichage numérique, tel un couteau suisse, révèle une série d’outils pour vous aider dans l’exécution d’une panoplie de tâches.

L’affichage numérique dynamique allie des équipements durables de grande qualité (écrans et tablettes, par exemple) à la puissante fonctionnalité d’un logiciel en nuage personnalisé. Le logiciel permet d’afficher du contenu où et quand vous le souhaitez, à travers un réseau d’écrans et de périphériques. Cela dit, ne considérez pas l’affichage dynamique comme un simple réseau d’écrans logiciels affichant des listes dans vos vitrines. Il peut aussi servir comme l’un ou plusieurs des outils suivants pour votre entreprise :

Un outil de communication percutant

L’affichage numérique est un puissant outil de communication qui vous aide à communiquer avec vos courtiers et à leur offrir une information aussi utile qu’essentielle, qu’ils soient au bureau ou à l’extérieur. Utilisez l’affichage numérique pour planifier une réunion et en aviser votre équipe, informer celle-ci des annonces du bureau, donner de l’information qui instille les valeurs et la culture de l’organisation et partager les nouvelles importantes de l’industrie.

Un outil administratif utile

L’affichage numérique est aussi outil administratif utile. Plutôt que de demander à une assistante de bureau de déterminer qui est au bureau et quand, utilisez l’affichage dynamique pour suivre et afficher les présences et la disponibilité des salles de conférence, et ce, en temps réel. Les courtiers peuvent facilement indiquer eux-mêmes leurs allées et venues sans perdre de temps à se connecter ou à être interrompus.

Un outil d’engagement efficace

En plus d’aider à la communication et aux tâches administratives, l’affichage numérique est aussi un moyen d’accroître l’engagement des courtiers. Les écrans numériques peuvent être personnalisés selon l’endroit où ils sont affichés, de sorte que seuls les courtiers voient les informations qui leur sont destinées. Vous pouvez utiliser des écrans numériques dans les espaces réservés au personnel pour informer les courtiers que l’agence a atteint un nouveau seuil de revenu ou vendu une inscription importante. L’affichage numérique peut également servir à afficher les statistiques du bureau, les indicateurs de performance et les annonces importantes. Des objectifs atteints, un anniversaire : voilà aussi des événements à souligner qui permettent aux courtiers reconnus de se sentir appréciés et donc plus engagés dans leur travail.

Un outil marketing polyvalent

L’affichage numérique dynamique se révèle probablement sous son meilleur jour dans un contexte marketing. L’un de ses avantages les plus manifestes demeure l’actualisation en temps réel des inscriptions. Les inscriptions papier qui devaient être mises à jour à la main sont bien chose du passé! Les nouvelles inscriptions, avec vidéos, spécifications, prix, et le nom du courtier avec ses coordonnées sont automatiquement extraits de votre logiciel interne et affichés à la vue du client.
Ces inscriptions peuvent être affichées aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre agence, par un affichage dynamique en vitrine, sur les écrans de la salle d’attente, voire à distance, sur un site extérieur. Elles peuvent être personnalisées en fonction de l’emplacement de l’agence et de la clientèle visée.

L’affichage numérique a plus d’un tour dans son sac. Ses avantages dépassent de très loin les élégants écrans que nous installons au mur, tenons dans les mains ou posons sur nos bureaux. Les courtiers peuvent révolutionner leurs stratégies de communication, simplifier les tâches administratives, accroître l’engagement des employés et transformer leur marketing à l’aide d’outils d’affichage numérique personnalisés qui répondent à leurs besoins. Contactez-nous aujourd’hui pour discuter de vos besoins. Pour en savoir plus sur la façon dont l’affichage numérique est employé dans diverses industries, veuillez consulter les ressources suivantes :

L’emplacement, l’emplacement, l’emplacement : il compte aussi pour les agences immobilières!

Dans l’immobilier, trois éléments l’emportent sur tous les autres : l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement. Plus que tout autre facteur, la situation géographique d’une propriété est déterminante lors de l’achat ou de la vente de biens immobiliers. Cela est souvent tout aussi vrai pour les agences immobilières elles-mêmes; plus elles sont bien situées, meilleures sont leurs chances de succès.

Lors de la récession de 2008, de nombreuses agences immobilières ont réduit la taille de leurs bureaux et déménagé dans des quartiers moins chers. Elles se sont donc retrouvées plus éloignées des centres-villes et des quartiers recherchés. De nombreux courtiers et propriétaires ont également dû reporter la rénovation de leurs espaces pour faire face au brusque ralentissement de leurs activités. Aujourd’hui, la situation s’améliore et ce nouveau climat économique s’accompagne d’avancées technologiques qui permettent aux agents de travailler où et quand ils le souhaitent, réduisant ainsi l’importance des bureaux classiques.

Pendant de nombreuses années, les courtiers ont dû faire des choix judicieux sur la façon d’investir au mieux leur argent durement gagné. Avec le rétablissement de l’équilibre du marché immobilier nord-américain, beaucoup d’entre eux estiment que le moment est venu de procéder à des améliorations nécessaires. Quel meilleur moment, par conséquent, pour investir dans une technologie telle que l’affichage numérique dynamique?

L’affichage numérique pour mon agence : pourquoi?

Des bannières déroulantes et des diaporamas sur écran? L’affichage numérique dynamique est bien plus que cela! Il s’agit d’un outil de communication intégré qui peut diffuser un contenu personnalisé sur l’écran de votre choix : une tablette, un appareil mobile, l’écran de veille d’un ordinateur ou encore un écran extérieur de quinze mètres de haut! De plus, c’est aussi une façon de montrer à vos clients actuels et potentiels que vous demeurez à l’affût des dernières tendances et à la pointe des avancées technologiques. Étant donné que la technologie, telle qu’elle existe actuellement, est encore relativement nouvelle, elle peut se révéler un moyen pour vous différencier de vos concurrents.

Certains avantages inattendus de l’affichage numérique

Rehaussez votre image de marque. L’affichage numérique est élégant, contemporain et chic. En utilisant les nouvelles technologies pour améliorer vos activités, vous montrez à vos clients et à vos employés que vous vous souciez de l’image de marque de votre entreprise et de la qualité de votre réputation. Les outils haut de gamme qu’offre l’affichage numérique sont parfaits pour témoigner de votre professionnalisme et de votre volonté d’investir en vous-même.

Valeur du projet. L’affichage numérique est un investissement, mais comme l’indique Claude Allard dans notre étude de cas sur la façon dont RE/MAX utilise l’affichage numérique, il peut effectuer l’équivalent du travail d’une assistante administrative à temps plein et être automatiquement actualisé 24 heures sur 24. Par conséquent, à long terme, les avantages de l’affichage numérique seront plus que rentables, tout en offrant des services à valeur ajoutée à vos clients et à vos employés.

Facilitez le travail de vos courtiers. L’affichage numérique ne se résume pas à l’affichage des descriptions de propriété. Il facilite les communications internes et externes, les tâches administratives et les activités de marketing. Les agents peuvent entrer et sortir du bureau, offrir de meilleures présentations sur les descriptions de propriétés et être à jour dans l’inventaire, les transactions et le rendement de l’agence. Lorsque vous disposez du bon logiciel d’affichage dynamique, toutes les données que votre bureau conserve peuvent être automatiquement transférées à un écran pour relayer les faits saillants de la journée, mettant en valeur, auprès des agents et des clients, l’agence elle-même, son service à la clientèle et sa culture. Apprenez-en plus sur les divers usages de l’affichage numérique dans le domaine de l’immobilier.

Toujours pas convaincu? Imaginez la scène suivante…

Une cliente potentielle se présente à l’agence. En attendant qu’un agent la rencontre, elle voit, affichés dans votre salle d’attente, le nombre de ventes effectuées au cours des 30 derniers jours et les photos des très belles propriétés vendues. Votre assistante administrative affiche à son écran la liste des courtiers disponibles et leurs domaines d’expertise. Rapidement, le bon courtier se présente à la réception! Il engage la conversation avec la cliente et la guide vers une salle de conférence libre, pour discuter de ses besoins. Ensemble, ils parcourent les descriptions de propriété sur grand écran et, à tout moment, il peut passer avec fluidité de l’écran à un portable ou à une tablette. Ils peuvent discuter en toute tranquillité, établir une relation et consulter les descriptions de propriété, les photos, les vidéos, les spécifications, les emplacements, et plus encore. La cliente les parcourt et choisit ses préférés. Le courtier accède alors à son agenda pour planifier la visite des propriétés avec la cliente. Celle-ci est impressionnée de son professionnalisme, de sa préparation et de son organisation. Et… puisque la même fonctionnalité d’occupation utilisée plus tôt montre que l’agent est en réunion et que la salle de conférence est prise, le courtier peut rencontrer la cliente sans être dérangé. En se dirigeant vers la sortie, la cliente peut voir que, pendant son rendez-vous, l’agence a clos une autre vente importante et que le courtier, responsable de la vente, apparaît sur le même écran dans la salle d’attente.

Trop beau pour être vrai? Non! Contactez-nous dès aujourd’hui pour voir comment nous pouvons faire de cette scène une réalité. Cette année, plutôt que d’habiller vos murs de tableaux ou vos fenêtres de nouveaux rideaux, pourquoi ne pas plutôt choisir un investissement rentable et qui améliorera votre entreprise?