Genre : Hôtellerie et centre de congrès

Vous rappelez-vous la dernière fois que vous avez téléchargé un nouveau logiciel gratuit pour votre entreprise? Vous avez dû apprendre à l’utiliser, puis former toute votre équipe. Au premier problème, tout le monde se tournait vers vous. Vous avez passé des soirées et des fins de semaine à faire des mises à jour pour que la dernière version soit prête le lundi matin. Bien vite, vous avez réalisé que votre productivité baissait… et que l’investissement ne vous rapportait rien.

Donc, le logiciel gratuit, tel que PowerPoint, n’est pas vraiment gratuit, mais il y a moyen de faire autrement pour votre affichage numérique.

On a récemment entendu parler d’une entreprise de courtage qui avait embauché un employé, payé 20$ à l’heure, 6 heures par jour, 5 jours par semaine, pour un contrat de 8 semaines (4 800 $ au total). L’employé devait monter une présentation PowerPoint dans le cadre de la stratégie de communication de l’entreprise, pour interpeller le personnel et la clientèle. La présentation allait ensuite défiler sur un écran d’ordinateur dans l’entrée principale : quelques diapos sur les agents, quelques diapos sur les propriétés affichées, quelques diapos sur les visites libres, et cetera. Alors, quel est le problème? Pour commencer, la présentation ne serait plus à jour dès la vente d’une propriété ou la fin d’une visite libre.

Maintenant, imaginez que l’entreprise ait investi ce 4 800 $ dans une solution d’affichage numérique automatisée, qui se synchroniserait avec les technologies déjà en place pour transmettre l’information en temps réel. L’entreprise aurait économisé de l’argent et obtenu un avantage immédiat. De plus, l’investissement dans un logiciel d’affichage numérique aurait servi l’entreprise à long terme, avec du contenu dynamique plutôt qu’un blitz manuel de 8 semaines qu’il faut constamment répéter.

La gratuité n’est gratuite qu’au premier clic de téléchargement. Le travail en continu et l’expérience des utilisateurs n’en valent pas la peine et vous coûteront un temps précieux pour des tâches à faible valeur.

Ne vous laissez pas leurrer par la gratuité. Demandez votre soumission pour une solution d’affichage numérique et une démonstration, sans aucuns frais, et voyez combien il est facile et abordable d’opter pour le bon système, conçu pour vous.

Vous avez sûrement entendu parler des balados, mais suivez-vous déjà la vague? Les balados sont vraiment pratiques pour rester au courant des nouvelles et tendances du marché, se développer professionnellement (et personnellement), trouver de l’inspiration sur un sujet d’intérêt, ou simplement relaxer et oublier le train-train quotidien.

Voici 5 balados qui trouveront leur écho chez les professionnels des communications marketing. Que vous soyez responsable des communications internes pour votre bureau, des communications promotionnelles pour votre marque à l’échelle mondiale ou pour un créneau de fabrication, d’immobilier, et cetera… vous ne gaspillerez pas votre temps avec cette liste!

1. Gary Vee

Gary Vaynerchuk est un entrepreneur en série qui a bâti un empire de plusieurs millions de dollars. Dans ses balados, il parle de tout ce qu’il a appris en cours de route, de l’entrepreneuriat aux médias sociaux en passant par plein d’autres sujets.

2. Kerwin Rae

Kerwin Rae est un entrepreneur, investisseur, stratège d’affaires et conférencier international qui aide les entreprises à prospérer. Son style mordant et direct, du genre « rien n’est impossible », est à la fois contagieux et motivant. À écouter!

3. Scott et Alison Stratten

Scott et Alison Stratten ont une approche un peu différente de la baladodiffusion. Plutôt que de parler de ce qu’ils font, ils parlent de ce qu’il ne faut PAS faire, vous amenant ainsi à réévaluer vos efforts marketing. En anglais, leur série s’appelle d’ailleurs AntiMarketing (UnMarketing).

4. Simon Sinek

Simon Sinek a porté le thème « Pourquoi d’abord » à l’avant-plan dans de nombreuses entreprises. Sa première conférence TED, en 2009, est au troisième rang des plus souvent visionnées sur TED.com. Dans la vie, Simon Sinek est un optimiste, un auteur à succès et un leader reconnu.

5. Harvard Business Review

Le balado Harvard Business Review réunit des discussions de femmes en affaires, des échanges sur le leadership et la gestion ainsi qu’une foire aux questions sur les dilemmes en milieu de travail. Comme les articles de la revue, ces balados sont à la fois informatifs et captivants.

Entrez dans la nouvelle ère des communications avec vos employés et vos clients!

À l’heure où tout ce qui nous entoure est intelligent – nos outils de communication marketing, nos téléphones, nos montres et même nos maisons –, pourquoi persister à présenter votre entreprise, à communiquer sa valeur ajoutée et à engager vos employés et vos clients inefficacement avec l’outil dépassé qu’est la présentation PowerPoint?

PowerPoint est souvent le premier logiciel auquel on pense pour créer une présentation. Votre entreprise, comme tant d’autres, l’utilise sans doute quotidiennement à diverses fins allant des réunions à la diffusion d’informations pour les clients dans l’aire d’accueil ou pour les employés dans la cafétéria. Il s’agit peut-être d’un outil gratuit comportant du texte et des images statistiques sur un écran, mais vous ne parviendrez pas à donner vie à votre marque et à enthousiasmer votre personnel et vos clients à propos de votre mission et de tout ce que vous pourriez accomplir ensemble.

Quand vous réfléchissez à l’expérience qu’offre votre entreprise à ses employés et à ses clients, demandez-vous quel est le niveau d’engagement de chacun de ces groupes à votre marque. Selon une étude réalisée par Forbes Insights et SilkRoad auprès de dirigeants financiers travaillant aux États-Unis, la mobilisation du personnel influe directement sur l’expérience client et, par le fait même, sur la réussite d’une entreprise.

Partagez-vous des informations sur votre entreprise ou sur des événements communautaires? Faites-vous connaître les bons coups de vos employés? Sans doute. Mais si vous le faites avec un écran d’ordinateur et un diaporama PowerPoint, autant dire que vous ne le faites pas.

Le problème est que votre présentation PowerPoint est périmée sitôt sauvegardé (ou presque). Et que l’énergie que vous ou un employé consacrez à créer ces 20 diapositives médiocres qui défileront dans votre aire d’accueil est finalement un immense gaspillage de temps et d’argent. Disons-le : comme moyen de communiquer efficacement avec des personnes en chair et en os, PowerPoint est mort et enterré.

Pour le démontrer, prenons l’exemple d’une firme de courtage immobilier dont nous avons entendu parler récemment. Cette firme a embauché une personne à 20 $ l’heure pour une période de 8 semaines, à raison de 6 heures par jour, 5 jours par semaine (coût : 4 800 $). (Un scénario, soit dit en passant, que nous avons observé maintes fois dans de nombreux marchés.) Cette personne avait pour mandat de créer une présentation PowerPoint dans le cadre de la stratégie de communication de l’entreprise, pour mobiliser le personnel, les courtiers et les clients d’une seule succursale. Le diaporama allait être diffusé sur un écran de télévision installé à la réception. Il allait contenir une diapositive sur chaque courtier, quelques-unes sur les inscriptions courantes, quelques autres encore sur les visites libres planifiées, etc. Où est le problème? Il y en a en fait plusieurs :

• Une telle présentation est désuète dès qu’une propriété est vendue ou qu’une visite libre est passée.
• Regarder défiler des profils de courtiers est LONG et ennuyant. Ne serait-il pas plus dynamique de souligner l’anniversaire de l’un, d’annoncer l’arrivée d’un autre dans l’équipe, de féliciter les courtiers vedettes de la semaine, bref, de proposer des informations d’actualité?
• De plus, comment appliquer ce modèle à toutes les succursales? À 4 800 $ pièce, la facture grimpe vite comparativement à ce que coûterait un logiciel d’affichage numérique conçu pour l’immobilier.
• La facture visuelle dépend du talent du créateur de la présentation. Savoir capter le regard des gens et imprimer dans leur mémoire un souvenir de ce qu’ils ont vu relève à la fois de l’art et de la science. En s’en tenant au diaporama PowerPoint, la firme a raté la cible.
• Le pire, dans l’histoire de cette entreprise qui espérait mieux communiquer, c’est que les commentaires du personnel après le visionnement du diaporama se sont résumés à : « Ah, c’est tout? ».

C’est malheureux, mais c’est la réalité : l’époque du PowerPoint diffusé sur un écran de télévision est révolue.

Vers quoi faut-il se tourner? L’entreprise que nous prenons en exemple était bien intentionnée, mais l’outil qu’elle a choisi limitait son potentiel de résultats. De plus, elle ne pouvait pas espérer faire un investissement rentable en embauchant un employé à temps plein pour gérer sa stratégie et son plan de communication, créer du contenu et actualiser une présentation PowerPoint de semaine en semaine. Sa perspective a cependant changé quand elle a découvert que, pour une fraction du prix, l’affichage numérique lui permettrait de diffuser du contenu en temps réel et en mode automatisé sur de superbes écrans lumineux partout dans ses locaux. Une telle solution libère le personnel pour des tâches plus importantes, lesquelles ne manquent pas quand les affaires roulent.

L’affichage numérique ne s’adresse pas qu’aux maisons de courtage immobilier, pour qu’elles montrent leurs inscriptions dans leur vitrine ou annoncent des visites libres sur des panneaux d’affichage de centres commerciaux. De nombreux autres utilisateurs peuvent le mettre à profit :

• les usines, pour informer leurs employés de nouvelles politiques des ressources humaines ou diffuser des messages sur la sécurité;
• les centres communautaires, pour tenir les résidents informés des actualités locales et des événements à venir;
• les services de transport en commun, pour annoncer leurs horaires et informer les usagers de retards ou de situations d’urgence;
• les hôpitaux et les cliniques, pour promouvoir la santé et le bien-être, diffuser rapidement des informations d’intérêt public ou orienter les visiteurs au moyen de cartes interactives.
• Et ce n’est pas tout…

 

Votre temps est précieux. Vous devriez le passer à réfléchir à ce que vous souhaitez communiquer et à votre public cible, et non à la manière de le faire. Parce qu’en ce qui concerne la manière, des solutions extrêmement efficaces et économiques existent pour produire des communications esthétiques et organisées qui sont adaptées au public cible et au lieu et qui mettent en valeur votre image de marque.

Un blogue de The Business Journals qualifie l’affichage numérique de frais et d’immersif et le décrit comme un moyen de se démarquer nettement de la concurrence.

N’est-il pas temps de moderniser vos communications d’entreprise?

Le vieil adage qui consiste à utiliser le bon outil pour le travail s’applique définitivement à l’affichage numérique. Les écrans commerciaux conçus à cet effet sont un choix plus judicieux pour la plupart des tâches que les téléviseurs qui peuvent sembler similaires mais qui sont très différents à l’intérieur.

L’utilisation de téléviseurs à écran plat à des fins commerciales réduira certainement les coûts initiaux, mais deviendra plus coûteuse à long terme en raison des nécessités de réparations et remplacements et de l’impossibilité de gérer les écrans à distance.

Malgré que les téléviseurs à écran plat grand format sont élégants et sont munis des mêmes attributs que les écrans d’affichage numérique commerciaux – tels que la résolution Ultra HD 4K et les technologies comme le HDR – ils ne sont pas conçus pour des applications commerciales.

Voici les grandes différences

Ingénierie

Les téléviseurs sont conçus pour un usage relativement occasionnel, quelques heures par jour. Ils ne sont pas conçus pour fonctionner 16 heures par jour, ni même 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils ne sont pas non plus conçus pour changer d’orientation et ne peuvent être utilisés en mode portrait (vertical) – un format courant en affichage numérique et en publicité.

Gestion

Les téléviseurs sont conçus pour un usage domestique et sont dotés de connecteurs audio/vidéo conçus pour être raccordés aux services de télévision par câble et de diffusion en continu. Ils n’ont pas ou n’ont pas besoin de connecteurs permettant la gestion à distance. En comparaison, les écrans commerciaux sont munis de connecteurs – tels que le RS-232 – qui permettent aux techniciens d’accéder à distance aux problèmes, de les surveiller et de les résoudre.

Falsification

Cela semble anodin, mais le problème majeur avec l’utilisation de téléviseurs en tant qu’écrans commerciaux est les télécommandes qui les ferment accidentellement ou délibérément. Les écrans commerciaux peuvent bloquer les signaux de télécommande et avoir des routines pour forcer le retour des écrans s’ils sont éteints.

Luminosité

Les téléviseurs sont conçus pour la maison et n’ont pas besoin de la luminosité nécessaire pour couper la lumière ambiante et l’éblouissement des environnements commerciaux. Bien que certains écrans d’affichage numérique d’entrée de gamme aient la même luminosité que les téléviseurs, ils peuvent également être jusqu’à huit fois plus lumineux, dépendamment des conditions d’éclairage, de l’installation de la fenêtre ou même de l’affichage extérieur.

Garantie, Usure

Les téléviseurs n’offre généralement pas de garantie tenant compte d’une utilisation commerciale intense. La garantie d’une télévision a tendance à être d’un an et limitée, au lieu de trois ans pour la plupart des écrans commerciaux. Les opérateurs de réseau qui utilisent des téléviseurs au lieu d’écrans commerciaux plus coûteux ont tendance à ne pas comprendre les implications et les risques ou ne tiennent pas compte qu’ils devront remplacer un pourcentage de leurs écrans au fil du temps.

À quoi s’attendre lors de l’utilisation d’un téléviseur par rapport aux écrans numériques commerciaux

Voici ce qui peut se produire lorsqu’un opérateur de réseau d’affichage numérique décide d’utiliser des téléviseurs plutôt que des écrans commerciaux.

Les prix varient en fonction des fabricants et des spécifications, mais supposons qu’un opérateur économise 500$ en choisissant un téléviseur au lieu un panneau d’affichage commercial de même taille. C’est considérable, bien sûr. Toutefois, alors qu’un écran commercial pourrait offrir cinq années de service en moyenne, un téléviseur pourrait en offrir que trois, avec de la chance. Donc, cette économie de 500 $ est effacée par la nécessité de réinvestir dans un nouvel écran deux ans plus tôt. Ajoutez à cela la probabilité, au cours de ces trois années, qu’un technicien de maintenance doive se rendre sur le site au moins une fois pour dépanner un écran assombri (car aucun outil de gestion à distance n’est en place). Cet appel de service coûtera au moins 150 $ l’heure et prendra deux ou trois heures dû au déplacement et au temps passé sur les lieux.

Les fournisseurs de solutions d’affichage numérique répondent régulièrement aux questions des clients et récoltent des objections lorsqu’ils soumissionnent sur des projets utilisant des affichages commerciaux. Plus familiers avec les prix Best Buy et Walmart, leur choc vis-à-vis le prix est comprenable. On peut croire que le fournisseur tente de gagner plus d’argent sur un projet en vendant du matériel plus coûteux, mais il tente en réalité de faire des économies pour tous les intéressés. Ils ne veulent pas de clients mécontents, et ils ne veulent pas le souci qui vient avec.

Pensez aux écrans commerciaux en tant qu’outils. Les ouvriers professionnels ont tendance à avoir des outils et des appareils électriques qui ressemblent beaucoup à ce que plusieurs d’entre nous ont sur nos établis au sous-sol et dans le garage. Toutefois, quiconque y prête attention sait qu’ils sont plus puissants, plus robustes et conçus pour durer. C’est la même chose ici. Les écrans commerciaux sont conçus pour le travail et construits pour durer. Un projet d’affichage numérique n’est rien si l’écran n’est pas fiable ni attrayant.

Il va de soi, les spécialistes du marketing souhaitent passer leurs messages là où gens se trouvent. C’est pourquoi nous voyons de plus en plus de panneaux d’affichage numérique apparaître sur les trottoirs des villes et sur les places publiques.

Cependant, l’utilisation d’un écran extérieur pose de nombreux défis, notamment l’impact du soleil et les rigueurs de l’hiver. Sélectionner et utiliser un panneau inadéquat peut entraîner un affichage numérique difficile à voir ou même hors ligne, car il n’était pas correctement protégé contre les intempéries.

Chez ITESMEDIA, nous travaillons depuis des années avec des entreprises de média et des administrations municipales, pour spécifier, concevoir, acquérir, déployer et gérer des panneaux d’affichage extérieurs intelligents conçus pour durer. La ville de Montréal, avec ses étés étouffants et ses hivers froids et remplis de neige, est notre laboratoire de travail.

Questions à poser pour l’affichage extérieur

Nos ingénieurs ont travaillé sur les problèmes rencontrés par quiconque souhaitait utiliser un affichage dynamique à l’extérieur et dans des environnements qui sont tout sauf contrôlés. Les utilisateurs finaux doivent poser plusieurs questions clés à toute entreprise considérée pour aider au développement d’une solution:

1. Comment l’écran gère-t-il l’éblouissement causé par la lumière directe du soleil?
2. Comment l’écran gère-t-il la « charge thermique » de la lumière directe du soleil – toute la chaleur qui tente de cuire les composants électroniques un après-midi de la mi-juillet?
3. Comment les ventilateurs de refroidissement traitent-ils la poussière et les débris de la rue?
4. Comment le panneau reste-t-il au sec par temps de pluie?
5. Et enfin, combien de temps dureront l’enseigne et l’unité globale?

Les utilisateurs finaux n’ont pas tellement besoin de réponses techniques approfondies pour toutes ces questions, mais ils ont besoin de l’assurance que le fournisseur a effectivement pensé à ces choses et peut fournir des réponses solides.

La pérennité est l’autre élément clé à prendre en compte: il faut veiller à ce que la conception technique de l’enseigne et de son enceinte puisse être mise à niveau, modifiée ou complétée par des technologies supplémentaires. C’est important car ces panneaux extérieurs sont beaucoup plus dispendieux que leurs homologues intérieurs et le temps nécessaire pour rentabiliser l’investissement est donc plus long.

Alors, pourquoi mettre un affichage dynamique à l’extérieur?

L’application la plus courante est la publicité – les sociétés médiatiques remplaçant leurs affiches au niveau de la rue (généralement des affiches en plastique illuminées par un éclairage arrière) par des affiches dynamiques numériques pouvant être mises à jour à la volée et permettant des animations et des vidéos complètes.

De plus en plus de gouvernements, d’organisations médicales et éducatives, ainsi que de grandes entreprises privées utilisent des panneaux d’affichage numérique dans leurs espaces publics pour aider les gens à se repérer. Les répertoires et les plans lisibles à la lumière du jour – aux points de décision comme les portes principales et les places – guident les personnes là où elles souhaitent et ont besoin d’être. Contrairement aux cartes et aux annuaires imprimés, l’affichage dynamique permet aux utilisateurs de rechercher ce dont ils ont besoin via des écrans tactiles et même de repartir avec des informations, telles que des itinéraires à pied, sur leur téléphone intelligent.

La prochaine grande demande pour les enseignes d’extérieur

La prochaine grande tendance pour les enseignes extérieurs émerge dans le mouvement Ville Intelligente. Un panneau d’affichage extérieur ne sera pas seulement un écran, mais pourra également disposer de capteurs qui surveilleront des éléments tels que les températures au niveau de la rue, les mouvements de foule, les gaz dangereux et le bruit. Ce qui est affiché à l’écran permet de rendre une rue, un arrondissement ou une région plus intelligent et efficace.

ITESMEDIA collabore avec la Ville de Montréal à une initiative de villes intelligentes qui a attiré l’attention du monde entier. Tout au long du quartier central animé du Vieux Montréal, un affichage dynamique aux principales intersections informe les automobilistes des stationnements disponibles – même en mettant à jour à la minute le nombre d’emplacements vides.

Chacun des panneaux (certains ont plusieurs écrans empilés) est connecté au cloud via un réseau sans fil et reçoit les mises à jour à partir d’un serveur ITESMEDIA central. En plus du sans fil, les panneaux peuvent être connectés via LTE et Fibre. Ce serveur reçoit, à la minute près, de nouvelles données provenant des systèmes de gestion des parcs de stationnement connectés aux garages de la région.

Notre solution sur mesure a été conçue pour rendre le quartier central plus intelligent: libérer plus rapidement les automobilistes des rues encombrées, réduire les frustrations et améliorer la qualité de l’air en réduisant la circulation et les embouteillages.

Les grands écrans plats sont maintenant très courants dans nos vies professionnelles et personnelles – à tel point qu’il serait facile de supposer qu’ils sont tous identiques. Mais les téléviseurs et les écrans d’affichage numérique sont conçus pour répondre à des besoins et à des demandes très différentes. Quand un écran est utilisé à l’extérieur, la différence est spectaculaire.

Pour tout chef d’entreprise, se tenir au courant des dernières innovations technologiques en marketing peut se révéler un vrai casse-tête. Le domaine évolue à une telle vitesse, comment savoir si la plus récente des nouvelles solutions est celle qu’il vous faut? L’affichage numérique dynamique est une de ces solutions. En apprenant à mieux connaître cette technologie, vous serez en mesure de décider en toute connaissance de cause si ce produit est celui qui convient à votre entreprise. Ci-dessous, nous présentons certaines des caractéristiques de l’affichage numérique dynamique pour vous aider à faire votre choix.

Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu en affichage numérique et pourquoi en faire une?

À quoi peut servir l’affichage numérique dynamique?

Les possibilités de l’affichage numérique sont nombreuses, mais elles peuvent être regroupées en trois catégories :

La communication avec les employés

«Depuis l’arrivé de l’affichage numérique, nous n’entendons plus de commentaires de nos employés du genre : « Je n’étais pas au courant. »»

La communication dans une entreprise peut être ardue. Pour la faciliter, les entreprises peuvent utiliser des écrans d’affichage numérique ou des écrans de veille pour diffuser de l’information importante auprès de leurs employés, tels des messages corporatifs, des indicateurs de performances, des rappels de prévention, et plus encore. Ces messages peuvent avoir pour but d’informer, d’éduquer ou de motiver les employés. Certaines affichent même de l’information pour aider à prévenir les accidents de travail. Louis-Philippe Péloquin, directeur des communications chez ArcelorMittal raconte que depuis l’installation de l’affichage numérique, ils « n’entend[ent] plus [leurs] employés dire : « Je n’étais pas au courant »». Quels sont les résultats d’une meilleure communication interne? Une plus forte motivation, une plus grande productivité et une sécurité renforcée.

 

 

La communication avec les clients

«Les restaurants McDonald’s affichent maintenant leur menu de façon numérique; pourtant ils vendent toujours le même Big MAC.»

Les entreprises, petites ou grandes, communiquent par de nouveaux moyens avec leurs clients. Nombre d’entre elles cherchent à les rejoindre différemment. Les affichages numériques, jumelés à un logiciel de gestion de contenu dynamique, sont un moyen innovant de transmettre de l’information à propos d’un produit ou d’un service et d’actualisée l’information en en temps réel. L’affichage numérique est également quatre fois plus susceptible d’attirer l’attention du client qu’un affichage conventionnel. Par exemple, de grandes multinationales, telles McDonald’s, ont recours à l’affichage numérique pour afficher et actualiser leurs menus. Par ailleurs, certaines des agences de courtage immobilier de RE/MAX, Sutton et Royal Lepage s’en servent pour annoncer les propriétés à vendre, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur de leurs bureaux. Les affichages numériques dynamiques sont élégants et à la fine pointe de la technologie et les agences de courtage immobilier peuvent s’en servir pour promouvoir leur image de marque auprès de leurs clients et de leurs employés en affichant des données de l’agence: chiffres de vente, inscriptions en vigueur, témoignages et plus encore.

Apprenez-en plus, en lisant notre étude de cas complète, sur la façon dont un propriétaire d’agence immobilière, Claude Allard, a radicalement transformé son entreprise grâce à l’affichage numérique dynamique.

 

 

La communication avec les usagers

Ces jours-ci, « interaction » est le mot à la mode chez tous les spécialistes du marketing. On s’attend à ce que les usagers soient actifs, qu’ils attendent l’autobus, se déplacent dans une ville inconnue ou consultent leur médecin. L’affichage numérique est un moyen de les rejoindre et d’interagir avec eux de manière utile. Par exemple, la Ville de Montréal, à l’aide du jalonnement dynamique, facilite la conduite en informant les conducteurs des travaux routiers et des places de stationnement libres dans la ville. Le Centre universitaire de santé McGill, de son côté, utilise des écrans et bornes d’affichage pour diriger les visiteurs dans l’hôpital. Plusieurs municipalités ont également recours à l’affichage numérique pour informer les usagers du transport en commun des retards, des changements d’horaire ou de trajet et les tenir au courant des nouvelles météo ou de l’actualité.

 

 

Les marchés les plus populaires de l’affichage numérique

• Les entreprises manufacturières
• Les agences immobilières
• La restauration
• Les hôtels et centres de congrès
• Les centres hospitaliers et les cliniques
• Les transports publics intelligents
• Les villes intelligentes
• Les environnements corporatifs
• Les commerces de détail

L’écosystème de l’affichage numérique

 

Quoique relativement simple, l’affichage numérique dynamique nécessite tout de même un équipement et des logiciels particuliers pour fonctionner convenablement. Le schéma ci-dessus explique comment les éléments du système communiquent les uns aux autres. Examinons de plus près les éléments essentiels de l’affichage numérique.

Le logiciel est au cœur de l’écosystème de l’affichage numérique. Vous ne pouvez pas le toucher, mais il contrôle le contenu et le diffuse où vous le voulez, quand vous le voulez.

Un logiciel d’affichage numérique

Il s’agit de la pièce maîtresse de l’écosystème de l’affichage numérique. Elle n’est pas tangible, mais c’est elle qui contrôle et diffuse les contenus sur les écrans désirés selon un horaire déterminé. Depuis quelques années déjà, ces logiciels sont souvent Cloud-based et accessible depuis n’importe quelle plateforme connectée à Internet. Ils ont plusieurs avantages indéniables, mais lorsqu’il s’agit de fiabilité et de sécurité, certains d’entre eux ne sont pas à la hauteur. Les acheteurs devraient veiller à ce que leurs fournisseurs utilisent une infrastructure solide et sécurisée, comme celle de Microsoft Azure par exemple. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment vous y prendre pour choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins, lisez notre article pour vous aider à acheter le bon logiciel.

Chez ITESMEDIA, nous avons développé notre propre logiciel : « ITESLIVE ». Il permet de gérer les communications de façon automatisée et de se connecter aux différentes bases de données pour mettre à jour des informations, telles que les indicateurs de performance ou les projections, de manière transparente et dynamique. Laissez-nous vous convaincre: planifiez une séance de démonstration en ligne dès aujourd’hui.

Écrans d’affichage numérique : ce n’est pas une télé!

Les écrans servent à afficher votre contenu dynamiquement. Un écran d’affichage numérique ressemble à un téléviseur, mais possède des caractéristiques, comme sa durée de vie, son étanchéité et sa luminosité, qui permettent un usage commercial. Les écrans peuvent être utilisés seuls ou être regroupés pour créer des murs vidéo de toutes tailles. L’écran de veille d’un ordinateur peut aussi être utilisé pour diffuser du contenu. Finalement, un panneau numérique D.E.L. qui affiche le nombre de places de disponible dans un stationnement est un autre exemple d’écran d’affichage numérique dynamique.

 

 

Écrans d’affichage interactifs

Les écrans d’affichage interactifs sont un cran au-dessus : tout comme les écrans d’affichage, ils diffusent du contenu, mais ils intègrent également une interface tactile avancée offrant à l’usager une expérience dynamique et interactive. Ils peuvent être utilisés n’importe où, des centres d’achats pour aider les visiteurs à repérer un magasin particulier aux agences immobilières pour montrer aux acheteurs éventuels les caractéristiques de différentes propriétés. Même les tablettes numériques sont de plus en plus répandues depuis quelques années et peuvent être utilisées pour diffuser et afficher du contenu numérique.

Le lecteur d’affichage

Le lecteur d’affichage fait le lien entre le logiciel d’affichage numérique et vos écrans. Il permet de diffuser le contenu créé dans votre gestionnaire de contenu sur l’ensemble de votre réseau d’écrans. Généralement assez petit, il a sensiblement les mêmes fonctions qu’un ordinateur. Il peut se connecter au réseau Internet via un fil Ethernet, via WIFI ou même via le réseau cellulaire LTE et se branche à vos écrans au moyen d’un câble HDMI.

Une autre technologie a récemment vu le jour et est de plus en plus utilisée. Il s’agit de la technologie SoC, de l’anglais system on chip. Ce système est moins dispendieux qu’un lecteur d’affichage externe, mais il n’offre pas toujours les performances nécessaires. De plus, en cas de problème, les réparations peuvent aussi coûter plus cher. Nous pouvons vous aider à décider laquelle des deux options, le lecteur d’affichage ou la technologie SoC, est celle qu’il vous faut.

La plupart des fournisseurs d’affichage numérique vous diront que la stratégie de contenu est une étape essentielle dans l’élaboration d’un projet d’affichage numérique réussi. Ils ont raison! Toutefois, la stratégie de contenu est méconnue des clients et surtout, négligée par les fournisseurs.

Permettez-nous de rétablir les faits à ce sujet et de partager avec vous les éléments importants de la stratégie de contenu à considérer dans la planification votre projet d’affichage numérique.

Tout, tout, tout, tout savoir sur l’affichage numérique!

Qu’est-ce que la stratégie de contenu en affichage numérique?

D’abord, il est important de comprendre le rôle de la stratégie de contenu au niveau de l’affichage numérique : c’est le produit de l’analyse des objectifs de communication de votre entreprise. La stratégie de contenu est mise au point pour répondre efficacement aux divers besoins de l’entreprise. De façon concrète, le processus implique de déterminer de quelle manière le contenu sera diffusé sur les écrans ; quel type de contenu sera affiché dans les différentes parties de l’écran en fonction de l’emplacement de celui-ci, du public cible et du moment de la journée. De plus, c’est durant cette étape de votre projet d’affichage numérique que vous déciderez de l’emplacement idéal pour installer vos écrans. N’oubliez pas que l’installation d’écrans à l’extérieur de l’établissement sert un objectif complètement différent de celui de l’installation des écrans à l’intérieur.

Comment l’affichage numérique extérieur tient-il le coup en hiver?

Pourquoi élaborer une stratégie de contenu?

L’élaboration d’une stratégie de contenu est une étape cruciale dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Cette stratégie donnera une ligne directrice à vos messages : quoi publier, à qui, quand, où installer les moniteurs, etc. La stratégie vous permettra également de déterminer la taille et la police des caractères. Assurez-vous que les messages diffusés soient facilement lisibles de l’endroit où les écrans seront installés.

Si vous désirez vous lancer dans votre projet d’affichage numérique sans stratégie de contenu, vous n’aurez pas autant de succès que prévu. Pensez-y, comment voulez-vous capter l’attention et engager un public cible si les messages que vous diffusez ne sont ni appropriés, ni adaptés, ou pire, inintéressants? Selon l’industrie et le profil sociodémographique de vos audiences, l’intérêt de celles-ci varie grandement. Vous perdrez temps et ressources à diffuser des messages qui ne sont pas personnalisés et qui n’ont pas de public cible.

Une bonne stratégie de contenu vous permettra de déterminer le contenu que vous désirez diffuser sur un écran en particulier afin de susciter un changement de comportement chez une audience déterminée.

Or, voilà pourquoi cette étape nécessite une période de réflexion. Il est préférable d’écrire les messages et de publier le contenu plus tard. Bien connaître le public cible de chaque écran installé dans les différents emplacements de l’entreprise vous permettra de diffuser les bons messages aux personnes concernées.

Comment élaborer une stratégie de contenu?

Élaborer une stratégie de contenu, comme mentionné précédemment, demande une période de réflexion. La majorité de nos clients ne savent pas par où commencer ou quelle direction prendre pour entamer le processus d’élaboration. C’est pourquoi nous vous suggérons d’obtenir l’aide d’experts en stratégie de contenu pour vous accompagner. Ils vous aideront à faire l’analyse des besoins en communication de votre entreprise.

Toutefois, vous pouvez déjà entamer vos réflexions avant d’obtenir l’aide d’un expert. Voici quelques questions qui vous aideront dans votre processus:

• Quels sont les messages d’importance que vous aimeriez transmettre?
• Quel type d’information capterait l’attention de mon public cible?
• Où serait le meilleur endroit pour installer des écrans en fonction des déplacements du public cible?
• Combien de temps est nécessaire pour comprendre le contenu?
• Quels indicateurs de performances pourraient servir à motiver le public cible?

Quel contenu est intéressant à diffuser?

Selon l’emplacement de l’écran et le public cible, il est possible de diffuser plusieurs types de contenu. Voici quelques exemples de contenu intéressant en fonction de l’emplacement.

Dans les réceptions ou les salles d’attente, vous pouvez attirer l’attention des clients avec le contenu suivant:

• Des capsules «Saviez-vous que … ?»
• Des statistiques en temps réel sur la santé et la sécurité au travail
• Une vidéo corporative
• Un calendrier des événements publics à venir
• Les projets et les mandats en cours
• Les nouvelles et les prévisions météorologiques

Dans les bureaux, la cafétéria et la salle de repos, vous pouvez motiver les employés avec le contenu suivant:

• Vidéos éducatives pour parfaire les connaissances
• Statistiques en temps réel sur la santé et sécurité au travail
• Indicateurs de performance clé
• Anniversaires des employés
• Projet en cours
• Mentions spéciales
• Événements sociaux à venir

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4 KPIs que vos employés doivent connaître

En terminant, il est essentiel d’élaborer une stratégie de contenu avant de se lancer dans la conception d’un projet d’affichage numérique. Vous pouvez réaliser votre stratégie vous-même, mais assurez-vous d’avoir l’avis d’un expert pour obtenir les meilleurs résultats.

Avec une bonne stratégie de contenu, votre projet d’affichage numérique dynamique sera réussi!

L’affichage numérique extérieur est un moyen de communication très efficace pour rejoindre un large auditoire. L’été, c’est simple, car les conditions météorologiques clémentes favorisent le bon fonctionnement des écrans et des kiosques. L’hiver, plusieurs facteurs peuvent nuire à vos installations et c’est pourquoi nous avons décidé de rédiger un texte qui vous aidera à comprendre comment les écrans d’affichage numérique extérieur tiennent le coup durant la saison hivernale.

1 – La qualité du produit

Le facteur le plus important à considérer dès l’achat de vos écrans et kiosques est la qualité de ces derniers. Sachant que vous désirez installer des écrans dans un environnement où les conditions climatiques sont changeantes et parfois hostiles (froid, humidité, chaleur aride, etc.), investissez dans de bons écrans qui peuvent résister à de tels changements de température. Demandez conseil à des experts de l’industrie afin de bien cerner vos besoins et pour être certain d’investir dans un produit de qualité qui résistera aux quatre saisons.

Un écran de haute qualité possède un système de ventilation intégré pour éviter qu’il ne subisse des dommages liés à l’humidité. Des écrans extérieurs installés à Las Vegas (conditions de chaleur accablante, exposition prolongée au soleil) et des écrans extérieurs installés au Québec peuvent sembler similaires à première vue, mais celui devant résister aux rigueurs de l’hiver doit être chauffé et mieux ventilé. Un écran destiné à opérer dans les conditions extrêmes du Québec sera étanche et isolé afin de résister à l’eau, au froid, à l’exposition au soleil, à la chaleur d’été et aux autres phénomènes naturels.

N’oubliez pas de vous procurer un écran avec une excellente luminosité pour que les gens qui regardent son contenu soient en mesure de voir ce qui est diffusé même lorsque le moniteur fait face aux puissants rayons du soleil. Si votre écran n’est pas adapté pour l’extérieur (mais est tout de même de qualité), vous ne verrez pas ce qu’il diffuse. Faites le test avec votre téléphone intelligent ou votre ordinateur portable ; vous verrez qu’il est difficile de capter l’information. Prenez en note que la luminosité minimum recommandée pour un écran extérieur est de 2500 NITS.

2 – La gestion de vos écrans à distance

Procurez-vous un système d’exploitation qui vous permettra de gérer vos écrans à partir de votre ordinateur. De cette façon, vous pourrez immédiatement savoir lorsqu’il y a un problème. La majorité du temps, vous pourrez régler ce problème à même votre ordinateur. Il est  important de savoir ce qui est affiché sur vos écrans et d’en faire la gestion en tout temps.

Vous pouvez également changer le contenu de vos écrans à partir de votre ordinateur. Par exemple, si vos écrans sont installés dans une station de ski, informez les skieurs de la prochaine alerte météo.

3 – La mise en place d’un boîtier protecteur

Afin de bien protéger vos écrans d’affichage numérique extérieurs, vous devrez acheter un boîtier protecteur chauffé et ventilé pour recouvrir  chaque écran. Le boîtier doit être transparent et très rigide afin de résister aux intempéries, au soleil, au gel, à la neige, à la pluie, etc. Il agira comme bouclier pour vos écrans, lesquels doivent être protégés le plus possible.

De plus, avec une telle protection, vos affichages numériques extérieurs risquent moins d’être  vandalisés ou de se faire voler. Mieux vaut que le boîtier soit endommagé qu’un écran.

Pour terminer, si vous décidez d’investir dans l’affichage numérique extérieur, assurez-vous de faire vos recherches au préalable. Il est important de connaître l’orientation de votre écran, le niveau de luminosité, les vibrations du sol, les conditions climatiques et les risques de vandalisme. Un dernier petit détail très important et souvent négligé: assurez-vous d’avoir accès à l’électricité et à Internet!

Si vous avez des questions concernant l’installation d’un écran d’affichage numérique extérieur, n’hésitez pas à communiquer avec un expert. Nous vous éviterons bien des maux de tête!

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