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Le dernier trimestre avant les fêtes est toujours le plus mouvementé. Tout doit être prêt avant les vacances, et ce, pour la majorité des industries. Il ne faut pas oublier d’adapter ou d’ajouter du contenu pour la période des fêtes afin de créer une ambiance chaleureuse pour l’occasion. L’affichage numérique est la clé pour engager, informer et divertir dans presque tous les endroits où les gens se rassemblent. Voici quelques exemples de contenu à partager.

Messages de gratitude

C’est l’un des moments de l’année où les employés sont les plus occupés – et les plus anxieux. Profitez-en pour égayer leur journée en diffusant des messages positifs, comme des félicitations ou des remerciements. Démontrez que vous êtes fiers et satisfaits du travail qu’ils accomplissent au quotidien. Cela semble banal, mais c’est tout le contraire : les gens aiment sentir qu’on reconnaît leur travail et qu’ils font une différence dans l’entreprise.

Contenu de Noël

Mettez les employés et les clients dans l’esprit des fêtes pour rendre l’ambiance chaleureuse spécialement pour cet événement qui n’arrive qu’une seule fois par année. Diffusez par exemple des messages de type « Saviez-vous que? » spécifiquement sur Noël ou souhaitez de bonnes vacances ou de joyeuses fêtes. N’oubliez pas d’afficher les jours où votre commerce sera fermé et les heures d’ouverture particulières pendant cette période. De plus, prenez un moment pour mettre de l’avant les activités spéciales qui auront lieu, comme un dîner de Noël, un échange de cadeaux, un 5 @ 7, etc. Tous ces messages contribueront à donner une ambiance festive au travail.

Affichez vos offres

Les clients sont submergés de contenu promotionnel et informatif pour les vacances qui arrivent à grands pas. Pour réussir à se démarquer, il faut utiliser d’autres moyens de communication comme une solution d’affichage numérique. Pour ce faire, diffusez vos offres et vos soldes du temps des fêtes afin que les visiteurs voient vos promotions en tout temps. Qu’il s’agisse d’annoncer une vente éclair, d’offrir des remises sur un produit ou d’afficher des articles en réduction, affichez facilement votre message directement au moyen du logiciel d’affichage numérique. De plus, au moment de créer des messages pour une vente éclair, vous pouvez configurer l’heure et la date de fin. La gestion de contenu est réalisée en temps réel et à distance; c’est une manière efficace de gérer les messages et de maintenir l’affichage à jour.

La période des fêtes est le moment idéal pour exprimer sa gratitude envers ses employés; ce type de contenu conçu pour l’occasion est toujours très apprécié de tous. De plus, n’oublions pas que c’est le moment de l’année où tous sont en quête de cadeaux de Noël. Donc, présenter vos offres spéciales aux clients est un moyen idéal d’augmenter les ventes.

L’affichage numérique est utilisé pour diffuser diverses informations. Dans tous les cas, l’objectif est évidemment de communiquer de l’information au plus de paires d’yeux possible. Diviser l’écran en plusieurs zones permet de maximiser l’espace de communication disponible et ainsi de susciter davantage l’intérêt des visiteurs, des passants ou des membres du personnel.

Maximiser l’espace

Diviser vos écrans en plusieurs zones est un excellent moyen de maximiser l’espace et de diffuser plusieurs contenus en même temps. Normalement, l’écran est divisé de manière à avoir une grande zone principale, une autre plus petite à côté, et plusieurs petites zones dans le bas.

La zone principale est généralement utilisée pour afficher les contenus les plus importants simplement parce que c’est la zone la plus grande. Dans l’une des zones secondaires, on peut se permettre d’avoir un contenu qui accroche l’œil comme la météo, les nouvelles, l’anniversaire d’un employé, le nombre de jours consécutifs sans accident, l’horaire des transports en commun, etc. Les zones du bas sont utilisées pour de l’information qui nécessite moins d’espace comme la météo, la date, l’heure, le logo de l’entreprise ou les nouvelles. Bien que cela puisse sembler anodin, ces informations attirent beaucoup le regard de l’auditoire. L’affichage multizone permet de mélanger les types de contenu dans les différentes zones. Par exemple, il pourrait y avoir une vidéo dans la zone principale et des statistiques de production en temps réel dans la zone secondaire de droite. Bref, le plus grand avantage est de pouvoir diffuser plusieurs types de contenus en même temps plutôt qu’un seul en pleine page.

Recommandations/conseils

L’affichage peut être divisé facilement de la manière dont vous le voulez grâce à un logiciel d’affichage numérique (comme ITESLIVE). Avant de diviser votre écran, prenez d’abord connaissance des quelques recommandations présentées ci-dessous.

Le rapport d’aspect (« ratio ») de votre zone principale

Dans plusieurs cas de figure, nous recommandons que votre zone principale conserve un ratio 16:9. Ce ratio 16:9 correspond à celui de la majorité des moniteurs d’affichage numérique, et c’est aussi le même pour les télévisions. Par exemple, les résolutions 1920 x 1080 p (HD) et 3840 x 2160p (UHD 4K) équivalent à un ratio 16:9. Votre auditoire a donc l’habitude de visionner des contenus dans ce format. Du côté de l’administrateur du réseau d’affichage numérique, cela lui permet généralement de réutiliser les contenus que vous avez déjà.

À lire : Les 10 meilleures pratiques de création de contenu pour la communication interne

Marge de sécurité

Votre affichage doit être aéré. Pour cela, il faut s’assurer de conserver des marges de sécurité entre chacune des zones. Ces marges permettent de bien diviser les informations, ce qui facilite la lecture. Dans la majorité des cas, il y a une marge de sécurité de 50 pixels autour de chacune des zones, comme illustré en rouge sur l’image ci-dessous.

Finalement, la division de vos écrans en plusieurs zones permet de maximiser l’espace disponible; vous pouvez ainsi communiquer plusieurs informations à la fois. De plus, une bonne disposition de l’information à l’écran a une incidence positive sur l’expérience de votre auditoire.

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L’affichage numérique est omniprésent dans notre quotidien. Vous avez probablement croisé des écrans qui affichaient de la publicité, des menus de restaurant, des horaires de transport en commun, etc. Qu’est-ce qu’un logiciel d’affichage numérique, et à quoi cela sert-il?

Un logiciel d’affichage numérique est un outil de communication qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et distribuer du contenu. La gestion de votre contenu est efficace et centralisée, et peut être réalisée à distance par l’entremise d’une interface Web. Le contenu peut être diffusé sur n’importe quel appareil muni d’un écran comme des téléviseurs, des moniteurs, des tablettes, des murs vidéos, des écrans de veille et des bornes interactives. De plus, la plupart des logiciels sont compatibles avec divers systèmes d’exploitation.

À lire : Quelles sont les différentes composantes de l’affichage numérique?

Fonctionnalités

La création

Un éditeur de contenu (similaire à Photoshop) intégré directement dans le logiciel permet de créer des éléments visuels à même l’outil. De plus, les visuels inclus peuvent être modifiés selon les différents besoins. Évidemment, il est possible d’ajouter divers types de médias (images, vidéos, liens Web, etc.). Ceci rend les processus de création de contenus plus faciles et efficaces.

La gestion

Un logiciel d’affichage numérique possède plusieurs fonctionnalités qui facilitent la création et la distribution de contenus. Des fonctions comme les calendriers de diffusion permettent de planifier des dates de début et de fin pour chacun des contenus ainsi que de programmer des récurrences. Cela assure que le contenu affiché à l’écran est toujours d’actualité.

La distribution

Le logiciel permet de diffuser du contenu sur l’ensemble d’un réseau d’écrans en quelques clics seulement, et ce, peu importe leur emplacement. Il est possible de partager des listes de diffusion ainsi que tous les types de séquences (« clips ») sur les écrans désirés. De plus, grâce à la création d’étiquettes personnalisées, il est facile de repérer le contenu par thème et de les partager par la suite.

Finalement, un logiciel d’affichage numérique permet aux organisations de distribuer facilement leur contenu et facilite la compréhension par l’auditoire. Il existe également de nombreuses autres fonctionnalités disponibles dans les logiciels d’affichage numérique, toutes conçues afin de faciliter la création, la gestion ou la distribution du contenu.

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L’affichage numérique est un outil de communication utilisé dans diverses industries et pour différents besoins. Quel que soit l’objectif que l’on désire atteindre, cela nécessite un minimum d’équipement pour réaliser un projet. L’affichage numérique contient deux ou trois grandes composantes : le logiciel, l’écran et le lecteur d’affichage (optionnel).

Le logiciel

Le logiciel est le centre de contrôle de vos communications. Il vous permet de créer, gérer et diffuser du contenu multimédia sur tous les appareils munis d’un écran, soit des téléviseurs, des moniteurs, des tablettes, des murs vidéos, des écrans de veille, des bornes interactives ou des kiosques interactifs. Toutes ces manipulations s’exécutent dans une interface Web qui vous permet de gérer le contenu à distance et au moment où vous le souhaitez. De plus, vous pouvez généralement partager du contenu par défaut (météo, flux RSS, gabarits). Bref, le logiciel d’affichage numérique vous permet d’afficher les informations que vous souhaitez au moment voulu.

L’écran

Quel que soit l’endroit où vous souhaitez diffuser du contenu ou le type d’appareil que vous utilisez, il est crucial d’avoir un écran pour que votre auditoire puisse voir vos communications. À cet effet, le meilleur choix d’écran est un moniteur d’affichage numérique puisqu’il permet de faire de l’affichage en continu jusqu’à 24 heures par jour, 7 jours sur 7, en plus d’offrir une plus grande luminosité. Il est également possible d’installer un logiciel d’affichage numérique directement sur ce type d’écran; il devient donc superflu de se procurer un appareil externe supplémentaire pour l’utiliser.

À lire : Quelles sont les différences entre les télévisions et les moniteurs d’affichage numérique?

Le lecteur d’affichage numérique (optionnel)

De façon imagée, le lecteur d’affichage numérique sert de pont entre le logiciel et l’écran. Une manière de l’expliquer serait que le logiciel indique le contenu à diffuser au lecteur, et le lecteur le diffuse sur le moniteur. Le lecteur d’affichage numérique peut être externe (dans ce cas, il est habituellement placé derrière l’écran), ou être déjà intégré à l’écran (« SoC »), comme mentionné précédemment.

Ces trois composantes (le logiciel, l’écran et le lecteur d’affichage) sont primordiales pour tout projet d’affichage numérique. Les logiciels d’affichage numérique possèdent de multiples fonctionnalités; assurez-vous donc de bien en prendre connaissance avant de passer à l’achat.

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La communication est très importante pour la majorité des organisations, que ce soit pour rejoindre leurs clients, leurs employés ou, dans le cas d’une ville, ses citoyens et ses visiteurs. Il existe plusieurs moyens conçus pour les entreprises afin de faciliter et d’améliorer la communication, et l’un des moins connus est l’affichage numérique.

La définition

L’affichage numérique est un outil de communication et de marketing qui permet de diffuser du contenu multimédia sur n’importe quel appareil muni d’un écran tel que des téléviseurs, des moniteurs, des tablettes, des murs vidéos, des écrans de veille et des bornes interactives installés dans des endroits publics.

À lire : Tout, tout, tout, vous saurez tout sur l’affichage numérique!

Quelques exemples:

L’affichage numérique peut être utilisé dans différentes industries et pour différents objectifs.

Corporatif/manufacturier

Dans les milieux corporatif et manufacturier, l’amélioration de la communication avec les employés est l’un des objectifs principaux des entreprises. Grâce au logiciel d’affichage numérique, les gestionnaires peuvent créer, gérer et diffuser du contenu destiné aux employés à tout moment, notamment en diffusant les messages des ressources humaines, en faisant la promotion de la culture organisationnelle et en affichant les indicateurs de performance. Bref, les écrans permettent d’améliorer la communication interne au sein des organisations.

Ville intelligente

L’affichage numérique est utilisé dans les villes pour améliorer la communication citoyenne, pour faire du jalonnement dynamique et pour fournir des informations aux voyageurs. Les écrans diffusent notamment les alertes Amber, les détours routiers et les passages des prochains autobus, métros et trains. Tous ces types de contenus sont diffusés en temps réel, ce qui facilite les déplacements ainsi que la communication avec les gens.

Restaurants

Les restaurants se servent de l’affichage numérique pour afficher les menus à leurs clients. Les menus numériques permettent aux restaurateurs de se démarquer, d’automatiser le contenu et d’appliquer des changements rapides. Le menu peut automatiquement changer selon l’heure de la journée, par exemple pour remplacer le menu du midi par le menu du soir. De plus, si le prix d’un repas change, il est facile de le mettre à jour.

Bref, l’affichage numérique est un outil de communication efficace dans une multitude de types d’industrie, et il permet aux responsables des organisations de rejoindre facilement leurs auditoires (clients, employés, citoyens).

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Bien qu’il soit pratiquement impossible de les différencier par leur apparence physique, les moniteurs d’affichage numérique et les télévisions ont bel et bien des éléments qui les distinguent. Les éléments différenciateurs se trouvent au niveau des fonctionnalités internes, des heures d’utilisation, de la luminosité, des garanties, de l’orientation dans laquelle il est possible d’installer les écrans.

1. Les fonctionnalités internes

Le premier élément, qui est d’ailleurs le plus important, se situe au niveau des fonctionnalités internes. Généralement, il est possible d’installer un logiciel d’affichage numérique directement dans un moniteur d’affichage numérique. Il serait donc superflu d’avoir un appareil externe supplémentaire sur lequel le logiciel est installé. Cependant, avec une télévision, il faut investir des centaines de dollars supplémentaires pour un petit ordinateur Windows, Linux ou Android afin d’utiliser le logiciel d’affichage numérique et qui devra être connecté à l’écran.

2. Les heures d’utilisation

La deuxième différence est les heures d’utilisation. En effet, les moniteurs d’affichage numérique sont conçus pour fonctionner 24 heures par jour et 7 jours sur 7, alors que les téléviseurs servent à un usage occasionnel, soit quelques heures par jour. Utiliser un téléviseur pour un affichage numérique continu risque donc de l’user prématurément.

3. La luminosité

La luminosité est un autre élément à considérer pour nous aider à choisir. Un téléviseur n’est pas conçu pour offrir une très grande luminosité puisque, en principe, il n’a pas besoin de couper la lumière ambiante et de contrer l’éblouissement des environnements commerciaux. De leur côté, les moniteurs d’affichage numérique peuvent être jusqu’à huit fois plus lumineux. Ils offrent généralement une luminosité allant de 400 à 4 000 nits (les nits sont l’unité permettant de mesurer l’intensité lumineuse dégagée par une surface – plus le nombre de nits est élevé, plus la luminosité est importante).

4. Les garanties

Les télévisions et les écrans peuvent être assortis de garanties différentes. En règle générale, c’est toujours plus avantageux de profiter de garanties de base plus longues afin d’éviter les coûts que pourraient engendrer des problèmes éventuels. Les garanties de base des moniteurs d’affichage numérique durent pour la plupart trois ans, alors que les garanties de base des téléviseurs sont généralement plus courtes – habituellement, d’une année seulement.

5. L’orientation

Autre différence notable entre ces deux solutions : l’orientation dans laquelle il est possible d’installer les écrans. Les télévisions peuvent seulement être installées en mode « paysage », c’est-à-dire dans le sens horizontal; elles ne sont pas conçues pour être en mode « portrait ». Les moniteurs d’affichage numérique offrent plus de polyvalence, car ils peuvent être installés autant à la verticale qu’à l’horizontale sans problème.

6. Les prix

Finalement, un dernier point de différenciation – ou, dans ce cas-ci, plutôt un point de ressemblance – se situe au niveau des prix. En effet, à moins d’acheter une télévision d’entrée de gamme (dont la différence de coût est plus marquée par rapport aux moniteurs d’affichage numérique), dans la catégorie des appareils de milieu de gamme, il n’est pas nécessairement plus cher d’acheter un moniteur qu’une télévision. À titre d’exemple, un moniteur d’affichage numérique d’une cinquantaine de pouces coûte environ 1 500 $.

En conclusion, un moniteur d’affichage numérique représente le meilleur choix, et ce, autant pour ce qui est de la qualité que du prix. Dans ce cas, cela vaut la peine d’éviter de s’en tenir uniquement au fameux principe du « meilleur rapport qualité-prix ».

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La communication est la clé du succès. Cet énoncé semble si simple alors qu’il n’est pas toujours facile à appliquer, surtout dans les grandes organisations. Le défi est encore plus grand actuellement puisque les gens travaillent à la fois à la maison et au bureau. Les moyens pour rejoindre les membres du personnel doivent être révisés. L’une des solutions les plus populaires est l’adoption de la communication omnicanal, parce qu’elle facilite la distribution d’informations et augmente leur visibilité.

Définition d’une communication omnicanal

La communication omnicanal sous-entend l’utilisation de différents canaux afin que l’expérience des employés soit transparente et que les communications soient unifiées, et ce, quel que soit le canal qu’ils utilisent. Les entreprises optent pour des solutions omnicanal pour faciliter la diffusion et la réception de l’information. Afin d’avoir une bonne stratégie de communication omnicanal, il faut analyser le parcours des membres du personnel pour cibler les bons points de contact. Par exemple, si l’on remarque que la majorité des employés mangent sur les lieux de travail, il serait pertinent de diffuser des informations sur l’entreprise (comme la date limite pour réserver leurs semaines de vacances, les activités organisées par l’entreprise et les nouveaux règlements) par l’entremise de moniteurs d’affichage numérique. Une stratégie bien exécutée comprend divers canaux de communication comme Microsoft Teams, des écrans de veille, des moniteurs d’affichage numérique, un intranet, des téléphones portables et des tablettes. La diversité de ces canaux de communications est encore plus importante dans un mode de travail hybride puisqu’il faut être en mesure de rejoindre l’ensemble des salariés, peu importe où ils se trouvent; ainsi, il est possible d’offrir une grande visibilité et d’atteindre les objectifs d’engagement.

L’image ci-dessous illustre bien le concept de communication omnicanal : la personne (dans ce cas-ci, le salarié) est au centre des communications, et tout autour, différents canaux sont disponibles. La même information se retrouve sur de multiples canaux, ce qui donne la liberté aux employés de consulter l’information sur la plateforme et l’endroit de leur choix. Il est important de préciser que le contenu est accessible en tout temps. Bref, les employés peuvent avoir accès à la même information sur les différents canaux à tout moment.

L’avantage pour les entreprises

L’avantage que tirent les organisations de cette communication est la gestion simple et efficace des communications directement dans un outil centralisé. Les entreprises optant pour une communication omnicanal permettent aux employés de migrer d’un canal à l’autre de manière cohérente et transparente. La création, la gestion et la diffusion de vos messages s’effectuent au même endroit dans la plateforme, et ce, peu importe sur quel appareil ou sur quel outil vous désirez les diffuser. Une image, une photo, une vidéo, un document Google Slide, un code QR ou une nouvelle peuvent être facilement ajoutés à votre liste de diffusion, et vos employés verront cet ajout en temps réel. Il est possible de partager le même contenu à l’ensemble des salariés ou de diffuser des messages différents selon le service ou le type d’emploi. Le bon côté d’une segmentation des informations, c’est que les employés voient seulement les messages qui les concernent.

Bref, avec une solution omnicanal, vous avez la certitude que tous les membres de votre organisation verront votre contenu sur une multitude de canaux différents. Ainsi, vous multipliez les points de contact et augmentez les chances que vos employés prennent connaissance des informations que vous souhaitez leur transmettre.

Le taux de rétention est un défi considérable pour les entreprises, et c’en est un doublement important dans un contexte économique où il y a une pénurie de main-d’œuvre et où il faut mobiliser des employés qui travaillent à distance. D’ailleurs, selon une étude effectuée par Microsoft [consultée le 16 avril 2021], 40 % des employés envisagent de quitter leur employeur d’ici la fin de cette année. Considérant les importants coûts liés au remplacement d’un employé, il est vital de résoudre cet enjeu pour les entreprises. Évidemment, elles sont conscientes de cette réalité; c’est pourquoi elles offrent des salaires concurrentiels et des conditions de travail qui concilient le travail et la vie personnelle. Toutefois, dans une situation où la migration vers un modèle de travail hybride tend à devenir la norme, les bureaux prestigieux au centre-ville, la politique de télétravail et les horaires flexibles ne suffisent plus. Maintenant, plus que jamais, pour que vos employés aient envie de continuer de travailler chez vous, il faut développer leur sentiment d’appartenance et d’engagement envers votre entreprise et leurs collègues. Ce n’était déjà pas facile en présentiel : dans un modèle de travail hybride, c’est ce qu’on appelle un défi.

Combien en coûte-t-il de remplacer un salarié?

Les coûts de remplacement d’un employé sont divers. Premièrement, il y a les frais liés à la cessation d’emploi du salarié qui quitte son emploi. Deuxièmement, il y a les coûts associés à l’embauche d’un nouvel employé, notamment la recherche de candidats et les entrevues. Troisièmement, il y a les pertes liées à une sous-performance de l’entreprise due à un poste laissé vacant pendant plusieurs jours/semaines/mois. Quatrièmement, il y a les pertes liées à une sous-performance causée par la courbe d’apprentissage du nouvel employé jusqu’à ce qu’il atteigne les standards de performance.

Selon le 2020 retention report du Work Institute [consulté le 16 avril 2021], les estimations les plus prudentes estiment qu’il en coûte 30 % du revenu annuel du travailleur pour le remplacer. Dans une plus grande mesure, dans l’article Reconnaissance non monétaire : Dure réalité [consulté le 16 avril 2021] publié par l’Ordre des Conseillers en Ressources Humaines Agréés (CRHA), on observe que le coût de remplacement d’un employé varie entre 50 % et 200 % de son salaire annuel. Ainsi, pour un employé gagnant 50 000 $ par année, vous dépenserez au bas mot de 15 000$ à 25 000$ pour pourvoir son poste.

Si seulement ça s’arrêtait là. Le manque de ressources humaines qualifiées a également un effet pervers sur les employés qui restent. Ces derniers font face à une charge de travail plus grande, et doivent faire des heures supplémentaires en plus de combler le manque d’expérience des nouveaux employés. Ces sources de frustration affectent négativement vos employés, et ils deviendront à leur tour plus susceptibles de quitter leur emploi.

Ça passe par la communication interne

Pour augmenter leur taux de rétention, les organisations doivent développer le sentiment d’appartenance et d’engagement de leurs employés envers leur entreprise et leurs collègues. La clé? La communication interne!

Lorsque la COVID a commencé, les entreprises étaient en mode survie et elles ont rapidement dû adapter les environnements de travail de leurs employés pour rester opérationnelles. Maintenant que nous nous sommes habitués à ce nouveau cadre, il faut penser à la socialisation en télétravail et combler l’écart avec les expériences en présentiel. Plus important encore, il faut trouver des solutions qui permettent de développer un esprit de communauté entre des personnes physiquement ensemble et d’autres à distance. Ainsi, les entreprises doivent investir dans des technologies de communication qui permettent de rassembler leurs équipes où qu’elles soient. En ce sens, les outils traditionnels de communication ne suffisent plus. Les entreprises doivent se tourner vers des logiciels de communication omnicanal. Ces logiciels mettent les employés au centre des communications et permettent aux entreprises de gérer les informations à diffuser sur l’ensemble des canaux de manière centralisée.

À lire: Rejoignez vos employés peu importe où ils travaillent

Dans le contexte économique actuel, la rétention des employés est primordiale pour assurer la pérennité et la croissance des entreprises. Bien que la communication interne ait toujours fait partie intégrante de la solution à ce défi, avec le télétravail et la migration vers un modèle de travail hybride, les outils doivent évoluer. Il faut créer des solutions qui définissent la nouvelle normalité, non des solutions pour y revenir.